¿Te han estafado por Bizum? Esto es lo que debes hacer
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¡Hola! Si estás viendo este vídeo es porque, probablemente, has sido víctima de una estafa por Bizum y estás buscando información sobre qué hacer en estos casos. Queremos que sepas que estás en el lugar adecuado, ya que te vamos a dar detalles de lo que debes hacer si has caído en la trampa. Además, te enseñaremos trucos y consejos para detectar otras posibles estafas en el futuro.
Antes de nada, queremos recordarte que Bizum es un sistema de pago seguro, pero que no está libre de estafas. Esto no es debido a fallos de seguridad del servicio. La mayoría de los incidentes se producen porque los estafadores persuaden a los clientes para pedirles sus datos personales o bancarios. ¡No te preocupes! No eres la primera persona ni serás la última. Los ciberdelincuentes cada vez sofistican más su modus operandi y es más difícil cazarlos. Por eso te vamos a dar unos consejos clave para que no te vuelva a ocurrir.
En primer lugar, si has facilitado tus datos bancarios como tu número de cuenta o las credenciales de banca online, deberás contactar rápidamente con tu banco y comunicarle lo ocurrido. Te recomendamos que, además, cambies la constraseña de tu banca digital. Puedes hacerlo por la web o la app del banco. En segundo lugar, tal y como recomienda el propio Bizum, debes poner una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y también ante la Agencia Española de Protección de Datos. Por último, siguiendo con la recomendación de Bizum, puedes reportar la estafa en la Oficina de Seguridad del Internauta. Te hemos dejado en la cajita de descripción todos los enlaces que necesitas para poner tu denuncia. Echa un vistazo si los necesitas. Recuerda que Bizum está ahí para ayudarte, por lo que si les pides información sobre la transacción para poner tu denuncia, Bizum pondrá de su parte para conseguir lo que necesites. Para contactar con ellos, puedes enviarles un mensaje a través de su página de contacto. El link está en la descripción.
Ahora, trataremos un tema importante: ¿cómo evitar estafas en el futuro? Muy simple, ante la duda, sospecha. Para empezar, no te fíes si tu banco o un organismo como la Seguridad Social, Hacienda o Correos te pide que facilites datos personales o tu número de cuenta. Estas entidades nunca te pedirán que pagues nada mediante Bizum ni que compartas información sensible. De nuevo, desconfía si recibes un SMS que solicita autorizar una transacción para recibir dinero de un regalo o de una devolución. Los estafadores buscan que confundamos solicitudes de envío de dinero con solicitudes de ingreso desde Bizum. Por esta razón, debes leer bien los mensajes y mantenerte alerta al aceptar cualquier pago por Bizum. Si el mensaje te llega de una persona que crees conocer, pregunta antes de hacer nada. ¡Ah! Y asegúrate de incorporar tus datos bancarios dentro de tu banca digital y nunca compartas información en sitios web que no parecen oficiales o legítimos. Para detectarlos, fíjate, por ejemplo, si la pagina web contiene el candado de seguridad al lado de la direccion web y si está escrita correctamente. Por último, te vamos a pedir un favor: si has sido victima de un estafa por Bizum o similar, cuéntanos tu caso en comentarios, ya que podrías ayudar a muchas personas en tu situación. Tu aportación es oro para entender como se las ingenian los ciberdelincuentes.
Si tienes más dudas sobre Bizum, cuentas bancarias o cuaquier tema relacionado con tus finanzas personales, en HelpMyCash estamos para ayudarte. Escríbenos a través del foro y un experto te ayudará lo antes posible. Como siempre, no olvides suscribirte al canal para conocer los mejores trucos y consejos financieros. Recuerda, la información es poder. Gracias por vernos. ¡Ciao!
¿Te han estafado por Bizum o tienes algún conocido al que le ha pasado y no quieres que te ocurra lo mismo? En este vídeo te contamos qué debes hacer si te estafan a través del sistema de pagos instantáneos Bizum y cómo evitar que te ocurra.
¿Te pueden estafar por Bizum?
Para empezar, hay que dejar claro que Bizum es un sistema de pago seguro. Pero eso no significa que los ciberdelincuentes no intenten usarlo para engañar y robar el dinero de sus víctimas.
¿Cómo lo hacen? La práctica es muy simple, pero efectiva. Le hacen creer a su víctima que les van a enviar dinero por Bizum, pero, en realidad, lo que hacen es solicitarle dinero. La víctima, creyendo que se trata de un ingreso que va a recibir, acepta la transacción, cuando en realidad lo que está autorizando es un pago. En ese momento, el dinero sale de su cuenta y se transfiere a la del ciberdelincuente que, por lo general, en ese momento deja de dar señales de vida. Y el problema es que una vez que se emite un Bizum, no se puede cancelar.
Los ciberdelincuentes juegan al despiste haciéndose pasar por compradores en páginas de productos de segunda mano o por organismos oficiales como Correos o la Seguridad Social y confían en que sus víctimas no lean detenidamente el SMS que reciben para que no se den cuenta de que en lugar de un ingreso están recibiendo una solicitud de pago.
Atención. No olvides que si recibes un Bizum, no tienes que aceptar nada. ¡El dinero llega automáticamente a tu cuenta! Si tienes que aceptar la operación, entonces no se trata de un ingreso, sino de un pago.
¿Qué debes hacer si te han estafado?
Recuerda que si necesitases información para poner tu denuncia, Bizum colaborará ofreciéndote lo que necesites.
¿Cómo evitar estafas en un futuro?
Muy simple: ante la duda, sospecha.
Sospecha si recibes un mensaje de un organismo público como Hacienda, la Seguridad Social, Correos, etc., que te indica que te van a hacer un reembolso por Bizum. Ninguna institución oficial devuelve dinero mediante este servicio
Sospecha si un supuesto comprador te hace una oferta a través de una plataforma de productos de segunda mano y te pide que aceptes el Bizum que te ha hecho para, supuestamente, pagarte el dinero de la compra. Un Bizum recibido nunca se tiene que aceptar, ya que el dinero se ingresa directamente en tu cuenta
Cada vez que recibas un SMS de Bizum, léelo atentamente para saber si se trata de un dinero que has recibido o de un dinero que te han solicitado. Si el mensaje te pide que autorices la operación, significa que te están pidiendo dinero