Opiniones sobre Tarjeta Gold American Express
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.0
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos negativos
Opinión negativa más útil
Saqué mi tarjeta de American para poder viajar con tranquilidad al exterior, pero fue toda una decepción. Cuando viajé el límite de mi tarjeta no me permitió usarla como quería, pero finalmente tenía un año de mantenimiento pago, asique me la quedé. En Agosto, cuando quise darla de baja para que no me vuelvan a cobrar el servicio de mantenimiento, me ofrecieron distintas cosas para que me quedara, hasta que finalmente me ofrecieron bonificarme el costo del mantenimiento por un año más. RED FLAG. Acepté y fue la peor pesadilla. No sólo me cobraron la cuota inmediatamente en el siguiente resumen, sino que arman un sistema de **** y protocolos que no te permiten hacer el reclamo. 1) si no pagas el resumen con la cuota, tenés impaga la tarjeta y te cobran intereses. 2) si pagás el resumen y pedís el reintegro, te rechazan el reclamo porque no te devuelven el IVA (sisis, leíste bien: te cobran el IVA en el resumen, pero cuando haces el reclamo no te lo devuelven) 3) si querés hacer el reclamo por el IVA recién te reintegran todo al mes siguiente 4) si querés que te devuelvan el dinero antes, te devuelven el importe sin IVA y tenés que ingresar un nuevo reclamo con el 21% menos de lo que pagaste, que tardan 8 días hábiles en devolvértelo. CONCLUSIÓN: no los recomiendo, **** a las personas. Hagas lo que hagas, se quedan con tu plata, con tu salud y con tu paciencia.
Opiniones
He sido cliente de American Express muchos años, algunos en España y otros en Estados Unidos. En el último año he recibido un trato pésimo en España y unas comisiones **** por varios conceptos. Cuando he intentado usar un beneficio casualmente no ha funcionado, y cuando he necesitado hacer un pago importante han llegado a cobrarme comisiones de hasta 800€, incluso siendo cliente Platinum (pago más de 700€ al año por tener la tarjeta). El objetivo de la empresa parece que ha cambiado a intentar sacar el mayor beneficio posible a sus clientes, desde mi punto de vista pasándose de frenada.
Fui socio AMEX desde 1984, en Argentisinna. Nunca me atrase. En 2020 sin aviso cancelaron mi tarjeta Gold por una deuda de 50 cts de dolar, generada por un credito interno mal aplicado, de una tarjeta extra que NUNCA usé. La Gold que cancelaron estaba paga, con credito a favor. Me llevó 15 dias de llamadas al call center en Mexico para que alguien explique la cancelacion. Fue una muy buena tarjeta, hoy es una mediocre tarjeta. Atienden, pero No escuchan al cliente, una verdadera pena.
Opiniones
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