1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 51 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El trato en oficina y la atención de algunos empleados, con experiencias muy satisfactorias.
- La sensación de buena experiencia global para quienes llevan tiempo con la entidad.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente por teléfono y gestión de incidencias: se percibe poco seguimiento y pocas soluciones.
- Problemas operativos con tarjeta y banca online, con dificultad para retirar o pagar con normalidad.
- Cargos y comisiones que algunos consideran inesperados, además de límites para ciertos pagos.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: conviven clientes muy fieles con quejas duras por incidencias y por cómo se resuelven. La experiencia parece depender mucho de si todo va fluido o si surge un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
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Opiniones
3 días para intentar abrir la cuenta (unas30llamadas), y alfinal NO te la puedes abrir, te dicen que ni lo intentes. Una se lee el precontrato, contrato, comisiones, se vuelve experta en terminología, empieza a tramitar la apertura, no le va, al ser extranjera tiene que ir a la sucursal, se come la cola, se tira 1 hora para que le escaneen los docs. vuelve a casa, tramitas otras 3 horas. Cuando ya no sabe que más hacer, llama y le dicen que quizás por ser de fuera no se abrirá la cuenta PESIMO
La peor cuenta que he tenido en mi Vida. Un lio para abrirla, despues de eso te la cierran sin ningun motivo y encima con dinero en Ella. Tenia 150 euros en mi cuenta, y cuando la cerraron practicamente me los robaron, no dijeron NADA de Como Los podia recuperar. Aviso a quien quiera abrir una cuenta con estos ****, no lo abrais, os van a robar y encima cuando quieres Una explicacion no cogen el telefono o te cuelgan.
Horrorosa desde el minuto 1 hasta para abrirla, como despues para gestionarla.
Algunas prestaciones buenas de la cta. quedan ensombrecidas por algunas prestaciones como la atencion del gestor que pasa de todo, o el buzon de wasap que está siempre saturado y por lo visto no lo escucha nadie.
Si habeis domiciliado la pension de seg social, y os la abonan por primera vez en esta entidad, que sepais que la haran efectiva entre el dia 01y 05 de cada mes.
Siempre que no caiga en festivo.
Saludos.
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