Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 49 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El trato en oficina y la atención de algunos empleados, con experiencias muy satisfactorias.
- La sensación de buena experiencia global para quienes llevan tiempo con la entidad.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente por teléfono y gestión de incidencias: se percibe poco seguimiento y pocas soluciones.
- Problemas operativos con tarjeta y banca online, con dificultad para retirar o pagar con normalidad.
- Cargos y comisiones que algunos consideran inesperados, además de límites para ciertos pagos.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: conviven clientes muy fieles con quejas duras por incidencias y por cómo se resuelven. La experiencia parece depender mucho de si todo va fluido o si surge un problema.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente