Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 206 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos aprecian la idea de una cuenta remunerada y que el banco publique las condiciones.
- Cuando la operativa va bien, la cuenta resulta cómoda para el día a día.
- Hay quien venía satisfecho de su banco anterior y esperaba un cambio sencillo.
Lo que menos gusta:
- Cargos y comisiones percibidos como inesperados, además de cambios de condiciones o de tipo de cuenta sin explicaciones claras.
- Atención al cliente muy poco resolutiva: reclamaciones sin respuesta, “te pasan de un lado a otro” y falta de seguimiento.
- Incidencias operativas tras la migración: nóminas rechazadas o retenidas, transferencias que no llegan, tarjetas bloqueadas y fallos de acceso en la app.
Valoración general:
El tono general es de frustración y desconfianza por la falta de claridad y de solución cuando aparece un problema. La experiencia parece especialmente irregular en procesos de migración y gestiones básicas.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Condiciones Financieras
¿Tu banco te cobra comisiones?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia