1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 13 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La sensación de estabilidad con la entidad cuando la operativa va como esperan.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente y trato en oficina muy mal valorados, con poca claridad y cero soluciones.
- Comisiones que se perciben como altas o inesperadas, generando enfado y desconfianza.
- Incidencias operativas con movimientos y efectivo, con reclamaciones largas y poco seguimiento.
Valoración general:
El tono general es claramente negativo y se repite la frustración por la falta de respuestas. Varias quejas apuntan a costes y a gestiones que se alargan más de lo razonable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.0
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia FATAL!!!! NO recomiendo para nada esta entidad, esta mañana ha ido mi hijo para que le dieran acceso a la Banca online, después de casi dos horas, han sido incapaces por falta de personal CUALIFICADO, en resumen como querían cobrar por una transferencia 60 euros, les ha manifestado su descontento, diciendo que de esta manera la única solución que el veía era cambiar de entidad, la respuesta por parte de la persona que le estaba atendiendo ha sido, Haz lo que quieras, no es mi problema, a mi todos los meses me ingresan la nomina
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horroroso hacer transferencias, siempre problemas, me ha llegado a duplicar alguna, según ellos por que han tenido microcortes de servicios, dicen me encargue yo de rescatar el duplicado, menos mal el destinatario es buena persona. Otra vez hago una transferencia y a los tres días se la QUITAN DE LA CUENTA al destinatario y me la devuelven!!!!, es increíble lo horroroso que puede ser. El servicio de CONECTA deben tener alguien que no entiende, no funciona bien su cerebro, lo que les decimos, espantoso el sistema de chat.
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