Opiniones sobre Préstamo Personal CaixaBank
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Opiniones sobre Préstamo Personal CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 22 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos agradecen tener opciones de financiación vinculadas a comercios.
  • Cuando se resuelve, se valora que finalmente den respuesta a reclamaciones.

Lo que menos gusta:

  • Trato al cliente percibido como seco o desagradable, y poca facilidad para hablar con alguien.
  • Coste del préstamo visto como alto, con sensación de comisiones e intereses poco competitivos.
  • Sensación de presiones y condiciones añadidas al pedir el crédito, y procesos de aprobación poco claros.

Valoración general:

Las opiniones son mayoritariamente críticas y giran en torno al coste, la experiencia al solicitar el préstamo y la atención recibida. También aparecen casos de denegaciones y gestiones que se alargan sin explicaciones claras.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos negativos

Distribución de las notas
(1)
5%
(1)
5%
(0)
0%
(2)
9%
(18)
82%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Buenos días a ver si me podéis ajudsr, me lamp montse miren Jo conseguí la ley de segunda a oportunidad en junio ahora ja estoy borrada de cirbe asnef I badexcug no debía nada nunca en la caixa era de telefonía I de banc sabadell, soy funcionaria I llevo 20 años trabajando en sanidad, necesito solicitar un préstamo. I me lo deniegan por mi escoring g que es d hace 8 años atrás pq era deuda de mi ex marido, entonces necesito pedir un préstamos a mi me lleva el gestor un poco más lato premier le llaman I el loha intentado todo peor no puede escoring en rojo, I entonces le dije de ir a al sub directora, creéis que puede ajudsrme I que me lo aceptarán??
M
Montse porte perez
Opinión negativa más reciente

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No te facilitan ni un mes de carencia cuando tienes un préstamo. Yo llevo tres años pagando uno y siempre he sido puntual y ahora tuve un problema y por estar un mes sin pagar me han metido unas comisiones ****. Son unos intransigentes y los gestores no te solucionan nada. Mi gestora fría y sin escrúpulos. No tuvo en cuenta que me había vendido muchos products y que yo era una buena cliente. En cuanto acabe el prestamo me voy de CaixaBank. Nunca más.
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Si llego a saber por lo que estaría pasando hoy con esta gente no contrato nada. Las comisiones son la mitad de la cuota si te retrasas 1 dia, sí, 1 día. Las gestoras no ayudan ni aclaran nada y para cerrar la incidencia copian y pegan su primera respuesta en la que no dicen nada sino lo obvio. Es terrible el trato, se ríen de los clientes. Les pregunto porque no se ven las cuotas de la hipoteca y el préstamo reflejado en la cuenta por la app y los posteriores pagos y no contestan. Haces un pago y no queda reflejado, primero te dicen que tienen problemas técnicos y al día siguiente que me **** el dinero y a volver a pagar. Te llaman hasta 5 veces al día si tardas 1 día en ponerte al corriente de los pagos y bombardean con mails que ni ellos saben si son ellos o son los hackers. Si no fuera por la hipoteca le daba de baja a la cuenta. Lo haré desde que pueda o al menos intentarlo porque no aguanto más.
E
evavs1975

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me han engañado. Me confirmaron que una vez se amortizara el crédito se cancelaría el seguro. Y es mentira, lo cancelé y sigo pagando un seguro que yo no quería, pero que me obligaron para poder pedir el crédito. Ahora han cambiado de director y el nuevo se ha lavado las manos, ni siquiera se ha molestado en hablar conmigo. Me parece vergonzoso el engaño para dar un crédito.
D
Doris

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

No tengo nombre para calificar lo que me ha pasado con CaixaBank. Soy cliente desde hace años y desde hace unos 10 aproximadamente, mis cuentas nunca nunca están en negativo. En todo ese tiempo no he tenido ningún tipo de problema con ningún pago. Vamos, un buen cliente (o eso pensaba yo). He solicitado una línea de crédito por q la necesito y punto (soy autónomo) y me aseguran que con la claridad de mis cuentas no hay problema pero el protocolo exige que pase por el departamento de riesgos. Pues bien, me indican que solo me conceden 2000€ por qué en 2005 (hace 19 años) hubo un impago de 11€, que fue subsanado, y por ese motivo me consideran ¡¡¡¡¡¡¡persona de riesgo!!!!!!!!!!. Por lo visto, el historial que tienen ahora (nada que ver hace 19 años que las circunstancias eran otras) no cuenta para nada, pero si cuentan esos 11€ de hace 19 años. Así vamos bien señores para conservar clientes. Pues por mi parte, ya tienen un cliente menos y por lo que he leído por aquí, a este ritmo tendrán que cerrar oficinas. Que tengan un buen día.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me parece vergonzoso que una entidad como caixa bank haya recibido notificación por parte del banco de españa sobre una reclamación interpuesta en la sucursal de Eugenia de montijo 87 y que el propio banco de españa me de la razón de lo interpuesto pero que dicha contestación no se pueda llevar a cabo por no ser vinculante. Entiendo que todo gire al rededor del poder de los bancos, pero que todo un banco de españa no tenga la potestad de hacer cumplir una reclamacion dejándote la única salida de ir a juicio con el gasto que ello supone en el bolsillo. No entiendo nada. Espero que esto que escribo lo lean el mayor número de personas posibles para que no les ocurra lo mismo que a mi.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

**** y falta de claridad, nunca volveré a trabajar con ellos.Maleducados, mienten con sus productos, atención pésima, te tratan como si fueras ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

He pedido un préstamo personal pero me han obligado a contratar un seguro de vida durante 3 años.
I
ikri
Opiniones
Opiniones

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