Opiniones sobre Eurocaja Rural
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 251 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato cercano y atención personal en algunas oficinas, con empleados resolutivos.
- Operativa presencial completa: red de oficinas, servicio de caja y gestiones sin cita (especialmente en cuentas).
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cobros percibidos como altos o inesperados (mantenimiento, tarjetas y transferencias).
- Cambios de condiciones y promesas comerciales que no se respetan, con quejas que también salpican a hipotecas.
- Dificultad para contactar y resolver incidencias, además de una app/web limitada que complica la operativa.
Valoración general:
Eurocaja Rural deja una experiencia muy desigual, con puntos fuertes en la atención presencial y mucha fricción en costes, claridad de condiciones y resolución de problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9
Puntuación por servicio
Cuentas (31)
1.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Nos hemos mudado de **** y hemos tenido algunos problemas con las aplicaciones. En la oficina de **** nos han atendido PERSONAS, no máquinas ni personas que actúan como máquinas. Atentos y con una comunicación fluida. Simpáticos y pacientes además de profesionales. Han evitado con su trato que cambiemos de Banco
Opinión negativa más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Les reclamé por una tarjeta de crédito que estaba vinculada a la hipoteca y debía ser gratuita durante la vida del préstamo hipotecario, y por la cual me querían cobrar pasado un tiempo. No me lo solucionaron, ni en atención al cliente, y tuve que reclamar al Banco de España para demostrarles cuales eran mis derechos, el cual me ha dado la razón, y apunta a que la actuación de este Banco ha sido contraria a las buenas prácticas bancarias. Cómo era de esperar, estos señores se mofan de la resolución del Banco de España al no ser vinculante. Si no quieres terminar en los tribunales, desaconsejo cualquier vinculación con esta "Eurocaja".Por cada cliente que habla bien de uno, se gana otro cliente, por cada cliente que habla mal, se pierden diez.
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Opiniones
Opinión de Eurocaja Rural
Unos **** que solo piensan en cobrar comisiones cumpliendo con lo que piden, hipoteca, plan de pensiones, +3 recibos, nomina..
Opinión de Eurocaja Rural
Mi más rotunda queja de Atención al cliente. No te resuelven la pregunta. Te reenvían a tu caja, y "tu caja" no cogen los teléfonos.
Opinión de Eurocaja Rural
Como ponen algunos al principio bien, pero luego fatal. Son unos especialistas en cobrar comisiones sin contar lo **** que son con los seguros que ellos ofrecen. En cuento pueda me voy de esta entidad. No la recomiendo para nada.
Opinión de Eurocaja Rural
Fatal. Llamas por teléfono y no lo coge, mandas emails y no dan respuestas. Te presentas en la oficina y te tratan a patadas. Y da igual el dinero que tengas, os lo dice un perfil muy bueno para los bancos. Pensando en largarme de esa pésima entidad. Doy 1 estrella porque es el mínimo, pero si pudiera restar estrellas les restaba todas.
Opinión de Eurocaja Rural
No lo recomiendo en absoluto. Me han tenido cuatro meses esperando una respuesta acerca de la hipoteca autopromotor que les solicite en Mayo y a día de hoy aún no he recibido contestación alguna. No me han cogido el teléfono ni una sola vez, ni en la oficina, ni siquiera el móvil del director de la sucursal. La sucursal está en Meco pero me consta que la de Alcalá de Henares actúa exactamente igual. Si tiene algún problema con ellos, le ánimo a que ponga una queja ante el Banco de España.
Opinión de Eurocaja Rural
Es un banco lamentable. Te cobra por todo. Poe tarjetas, casa 3 meses por mantenimiento. Por hacer una simple trasferencia. Por no hablar de los seguros y todas las cosas que te piden tener con ellos. ****
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