Reclamación del IRPH: pasos, viabilidad, vías y qué puedes recuperar

Si tu hipoteca está referenciada al IRPH y la cláusula se incluyó sin información clara sobre cómo se calculaba y cómo había evolucionado antes de contratar, puedes iniciar una reclamación para intentar eliminar ese índice y recuperar lo que se hubiese pagado de más. En los hilos se repite que lo esencial es determinar si hubo falta de transparencia: qué elementos se usaban para calcular el IRPH, si se facilitó la evolución del índice antes de firmar y si la cláusula estaba redactada de forma comprensible. Si la respuesta a estas preguntas es que no, muchas personas optan por reclamar al banco o acudir a la vía judicial.

• Revisa la escritura y la FEIN o la oferta vinculante para ver qué índice aparecía y si había un sustitutivo previsto. Si hay novaciones o ampliaciones, comprueba la escritura que las recoge.
• Comprueba si el banco te cambió a un interés fijo o aplicó otro índice cuando el IRPH desapareció. En varios casos los usuarios no fueron informados y esa variación es motivo de reclamación.
• Para probar falta de transparencia busca documentación previa a la firma que muestre si te explicaron cómo se calculaba el IRPH y su evolución. Sin esa información la reclamación es más viable.
• Valora la vía: intenta negociación o reclamación al Servicio de Atención al Cliente, y si no hay solución lleva el caso a la vía administrativa ante el Banco de España o a juicio. Ten en cuenta que las resoluciones europeas pueden tardar muchos meses y que, si no puedes esperar, negociar puede ser una opción.
• Si ya hubo un juicio, confirma con tu abogado si la sentencia es firme. La cosa juzgada puede impedir reclamar de nuevo; si no es firme, podrías volver a reclamar en función de lo que decida el tribunal europeo.