Preguntas sobre cancelar o amortizar un préstamo: app, cuenta y atención

Si quieres cancelar o amortizar un préstamo, lo que marca las opciones reales son lo que figura en tu contrato y las vías operativas que ofrece tu entidad. En los casos recogidos la comunidad y expertos señalan que muchos bancos exigen mantener la domiciliación de la nómina mientras exista el crédito; que hay productos como Click&Go que permiten reembolso anticipado aunque suelen aplicar comisión de reembolso anticipado y que, si la app no ofrece la opción, suelen resolverse por teléfono o en oficina.

• Revisa el contrato. Comprueba si tienes una línea de crédito o un préstamo y si el contrato incluye la posibilidad de exigir amortización anticipada por parte del banco. Si no está recogido, la entidad no puede forzar la devolución antes de lo pactado.
• Domiciliación y nómina. Muchos préstamos están vinculados a la domiciliación de la nómina. Si te niegan mover la nómina, puedes abrir otra cuenta en otra entidad para operar, pero la obligación de mantener la domiciliación en el banco que te concedió el crédito puede seguir vigente según el contrato.
• Si la app no permite amortizar. Preguntas por teléfono o acude a la oficina; en los casos aportados se resolvió por teléfono o en ventanilla. En Click&Go se confirma que existe posibilidad de reembolso anticipado y que puede aplicarse una comisión que en las respuestas se menciona hasta el 1 por ciento del capital pendiente.
• Cuenta bloqueada o impago. Si la cuenta desde la que se cargan las cuotas está bloqueada puedes intentar pagar en ventanilla o solicitar formalmente un cambio de cuenta para la domiciliación del préstamo hasta solucionar el bloqueo.
• Documentación y cargos. Pide un certificado de deuda y exige que detallen los importes a abonar. Ten en cuenta que algunos trámites administrativos pueden generar cargos por parte del banco.

¿Y esto qué significa para ti? Mira primero tu contrato para saber qué tipo de producto tienes y qué obliga. Si la app no lo permite, llama o ve a oficina. Si la cuenta está bloqueada, busca una forma alternativa de pago y pide formalizar el cambio de domiciliación para evitar más intereses.