Preguntas sobre pedir, activar o cancelar una tarjeta de débito

Una tarjeta de débito no siempre se gestiona igual en todos los bancos, y eso es lo que más pesa en las dudas reales: si te la envían automáticamente o tienes que pedirla, cuánto puede tardar en llegar y por qué vía te dejan cancelarla. En los casos compartidos, el plazo de llegada puede ser de varios días y, a veces, la tarjeta y el código se envían por separado o hay que recogerla en oficina. Si pasa más tiempo del esperado, lo más sensato es revisar con la entidad qué ha ocurrido.

Cuando quieres darla de baja, la clave es comprobar primero si esa gestión está disponible en tu área personal. En algunos casos sí puede hacerse desde la web o la app, pero en otros no queda más remedio que llamar al banco o acudir a la oficina. Y si además quieres cerrar la cuenta asociada, puede que el banco te obligue a hacerlo de forma presencial.

En una cancelación poco después de contratar, incluso si la tarjeta todavía no ha llegado, en las respuestas se insiste en comunicar cuanto antes tu decisión por escrito. En ese caso, lo importante no es esperar a tener la tarjeta en la mano, sino actuar dentro del plazo que figure en las condiciones de contratación.

• Mira primero la app o la banca online para ver si la tarjeta se puede bloquear o cancelar desde ahí.
• Si no aparece esa opción, llama al banco o consulta en tu oficina, porque algunas entidades no permiten hacerlo por internet.
• Si la tarjeta no llega en el plazo que te indicaron, deja un margen razonable y reclama después para confirmar si hubo incidencia en el envío.
• Si acabas de contratar y quieres desistir, deja constancia por escrito cuanto antes y sigue el procedimiento que marque la entidad.
• Si tu objetivo real es cerrar la cuenta, no des por hecho que basta con cancelar la tarjeta, porque pueden ser trámites distintos.