Preguntas sobre recibir transferencias internacionales, IBAN, BIC y comisiones

Para recibir una transferencia internacional, facilita siempre tu nombre y tu IBAN y, cuando te lo pidan, el código BIC del banco y en algunos casos la dirección del banco. Si la transferencia es SEPA en euros normalmente no se suele cobrar por recibirla; cuando procede de fuera de la zona SEPA o llega en otra divisa los bancos pueden aplicar comisiones y cargos por el cambio. Como ejemplo, en las respuestas oficiales se mencionan comisiones del 0,40 por ciento con mínimos que han aparecido en casos reales como 21 euros en BBVA y 15 euros en CaixaBank en transferencias desde otra divisa o según la modalidad de gastos.

• Comprueba el IBAN. Si está bien escrito el dinero suele llegar aunque el banco comercial aparezca con otra marca como Imagin o CaixaBank.
• Facilita el BIC si la transferencia es internacional y la dirección del banco si te la piden.
• SEPA vs no SEPA. Una transferencia en euros dentro de SEPA suele ser gratuita para el receptor; fuera de SEPA o en otra moneda pueden aplicarse comisiones y costes de cambio.
• Modalidad de gastos SHA o BEN puede afectar quién asume las comisiones; en las preguntas se citan ejemplos en los que el receptor soporta un porcentaje con un mínimo.
• Si no llega el dinero, pide al emisor un justificante o número de seguimiento y preséntalo en tu banco para que localicen la operación. Contacta con ambos bancos y, si no lo solucionan, presenta una reclamación al servicio de atención al cliente de las entidades.

Si te encuentras con un caso concreto mira el justificante del emisor y el concepto de la transferencia para poder aportar datos precisos al banco cuando reclames.