Preguntas y respuestas sobre el número de tu tarjeta bancaria

El número de tu tarjeta suele poder consultarse de varias formas si no lo ves en el plástico: en la app o banca online, en el contrato de la tarjeta o contactando con tu banco para que te identifiques y te lo faciliten. Si la tarjeta se ha perdido, la prioridad que aparece una y otra vez es bloquearla o cancelarla cuanto antes y pedir una nueva, porque seguir buscando el número pasa a un segundo plano frente a la seguridad.

Cuando el problema es que los números están borrados o no se leen bien, la respuesta más repetida es revisar primero la sección de tarjetas en la app. Si ahí no aparece o no puedes entrar, la alternativa es llamar a atención al cliente o acudir a una oficina. En varios casos también se plantea pedir un duplicado para volver a tener una tarjeta legible, aunque se advierte de que al hacerlo pueden cambiar datos como el CVV y la fecha de renovación, y que podría tener coste.

Si todavía no has recibido la tarjeta, o el contrato fue virtual y no incluye el número, la opción más clara en las respuestas es hablar con el banco y acreditar tu identidad. Y si has pedido una tarjeta nueva antes de que venza la anterior, en los casos compartidos se indica que el número cambia, aunque la tarjeta actual podría seguir funcionando hasta su caducidad.

• Si has perdido la tarjeta, bloquéala o cancélala primero y luego solicita una nueva.
• Mira en la app o banca online, en el apartado de tarjetas, antes de ir a una oficina.
• Si no puedes acceder a la app y el contrato no muestra el número, contacta con tu banco y ten a mano tu documento de identidad.
• Si pides un duplicado porque el número está borrado, revisa después los datos de pagos o suscripciones asociados a la tarjeta.
• Si solo conoces los últimos dígitos, en las respuestas se aclara que no basta para reconstruir el número completo.