Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
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Contratación & Experiencia
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Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
**** es,una persona cercana al cliente , muy buena comunicadora a la hora de resolver un problema .
Espero que esté muchos años ayudándonos...
L
Loli
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
Mala gentíon cuenta tutelados , comunicaciones a la persona incapacitada sin considerar la figura del curador, **** por parte de los empleados
M
M

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
En cuanto a devoluciones, la atención al cliente es muy mala.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Tuve una "entrevista" con ****, quien se mostró bastante frío y transmitió la sensación de que debía convencerle a pesar de haber enviado toda la documentación solicitada. Luego me derivó a otra persona, cuya atención fue aún peor. Soy español y llevo 14 años viviendo aquí. Nunca, ni siquiera en mi primer año, me habían dicho que no se me entendía bien; sin embargo, hoy **** me lo comentó. Además, me repitió prácticamente las mismas preguntas que **** y, al revisar los datos de mis nóminas, llegó a sugerir: “¿Pero podrías comprobarlo también en la declaración de la renta?”, como insinuando que recibía parte del salario en negro. Me ofrecieron condiciones inferiores a las inicialmente planteadas y, sinceramente, aunque fuera la mejor propuesta, ya no la aceptaría. Con otros bancos 100% me explicaron todo con detalles y sentí que me querían como cliente. De hecho, voy a trasladar mi plan de pensiones a otro banco.
N
No entienden mi castellano 😅

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
¡Advertencia!

Escribo esta advertencia para todos los usuarios de CaixabankNow que piensen en viajar a algún país más lejano que Portugal o Francia.

Me encuentro en el extranjero y me han robado el móvil. La única solución que me dan desde Caixabank es... ¡Acude a tu oficina o que alguien con un poder notarial legalizado acuda en tu lugar!

No dan ninguna solución, no existe el e-mail, ni las videollamadas, ni la banca telefónica... Nada, solo su miserable app.

Comparto mi experiencia para hacer público que si eres cliente de Caixabanknow, te encuentras lejos y por cualquier razón pierdes el acceso al móvil, Caixabank te va a dejar totalmente tirado/a.
H
Helper_611467173

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Opinión de Tarjeta MyCard
mal servicio y para todo es un proceso que tardan mucho en resolver
A
Anónimo

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Opinión de Tarjeta Visa Oro
Me han efectuado una compra desde Roma con cargo a mi tarjeta y para poder anular la tarjeta solo he podido hablar con 3 maquinas, por lo visto ya no nos merecemos atención de personas físicas. Después de mucho caos he conseguido hablar con una persona física.
Ahora me encuentro que no tengo tarjeta porque esta anulada y hasta 9 de diciembre que vaya a la oficina no tengo tarjeta. No tengo tarjetas, hay un limite de dinero y tampoco puedo sacar porque no tengo tarjeta y viene el puente. Gracias Caixa. Prefería cuando el dinero estaba en casa!
M
Montse

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Opinión de Cuentas CaixaBank
Atenciones malas. Llamadas de telefonos constantes, por quedarse la cuenta en negativo 10€. En fin, banco bastante malo.
G
gdiazdebustamante
Opiniones
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