Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5345 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(282)
5%
(79)
1%
(50)
1%
(143)
3%
(4791)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Hogar CaixaBank
Me gusta muchísimo es la mejor Me canbie de banco por ustedes
G
Gloria Isabel
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Repsol Más Visa Classic
Solicito por Internet la tarjeta Waylet. Me la deniegan, cosa que no entiendo teniendo una muy buena situación financiera. Llamo por teléfono y me dicen que la pueden denegar por parámetros internos que no tienen nada que ver con la situación económica. Les pregunto cuáles son y me dicen que no me lo pueden decir. Me parece inaceptable siendo funcionario con una muy buena situación económica y sobre todo, que el motivo sea secreto. Increíble, pero no la pido más.
R
Raúl

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Hola mi hacia falta 4000 tengo un contrato fijo descontenya copro hasta 2200
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Lo peor. Ignoran a los clientes. Sólo para que quede constancia, ya que sé que no obtendré respuesta y mucho menos ayuda, quiero reiterar mi descontento e insatisfacción con el trato recibido por parte de La Caixa. Desde el día 26 de Junio estoy "suplicando" ayuda para conseguir una nueva tarjeta que me anularon por ****. Hoy es 20 de Julio y sigo esperando, sabiendo que no conseguiré nada, ni siquiera se dignan a contactar conmigo. Solamente han pasado 24 días, una vergüenza, después se preguntarán por qué pierden los clientes.
M
Mària

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
Muy mal gestiones, cobran una pasta para una tarjeta q ni siquiera lo usas 248€ acumulado en 70 días, llamadas molestó es, por lo menos 3 veces a la semana por el mismo asunto, ****, se supone un banco tiene que ser un aliado, no solo cuando fluien los ingresos, después de 15 años me marcho muy, muy decepcionado!!! de esta **** de gran escala,
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
Abrí la cuenta ayer y la pienso cancelar el lunes sin falta...
0 transparencia
Comisiones por todo
Imposibilidad de acceder a mi dinero
Imposible acceder a operativas como configurar la firma
LO PEOR
J
Juan

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjetas CaixaBank
Tengo una experiencia con @CaixaBank por una tarjeta compra estrella llevo 26 años pagando la tarjeta desde el año 2000 un importe de 6000 euros y todavía me quedan 2700 por pagar y pongo una reclamación porque no es normal y me contestan que está todo bien y que es normal , voy a poner reclamación en banco de España porque son una panda de ****, porque no es normal tantos años pagando un importe de 6000 y pago 75,50 al mes
M
María del Carmen

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Es lamentable el departamento testamentario de Caixabank, en su disposición toda la documentación requerida y pagados los coorresponndientes impuestos, tras mas de 40 dias seguimos sin poder disponer de la cuenta heredada. Todo esta correcto y vamos a disponer de la misma, pero claro no tienen prisa alguna CONCLUSIÓN UNA VERGUENZA
A
Anónimo
Opiniones
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