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Al margen de solicitar el abono a quien corresponda mediante reclamación a la Secretaria de estado para las telecomunicaciones , mi pregunta en concreto es: tengo que conformarme con la devolución de las cuotas indebidas o tendría derecho a pedir una indemnización y de ser el caso cuanto podría pedirse?
PD. Entre llamadas a una y otra compañia, esperas, un momentigo, le paso con un asesor, etc etc me he pasado mas de 4 horas lidiando con ellos y aun hoy dia sigo sin haber cobrado (de ahi que salvo que me indiquen una mejor solucion, reclamare a la Secretaria de estado para las telecomunicaciones.
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hace 6 años
Hola Un usuario, Hemos intentado buscar solución a lo que nos planteas, pero a parte de denunciar a la OCU, FACUA y otras entidades que defienden los derechos del consumidor poco más podemos decirte. En cuanto a si estás en disposición de pedir o no una indemnización, puedes consultarlo directamente con estas empresas ya que suelen disponer de abogados especializados. ¡Mucha suerte!
hace 6 años
Hola! Menudo lio... Desde mi punto de vista depende del tiempo que te hayan tenido cobrándote unos y otros, pero a no ser que sean muchos meses me temo que no se si tienes derecho a pedir una indemnización porque no creo que consideren que es lo suficientemente "grave"... también es cierto que con la amenaza sobre la mesa podrías negociar algo, aunque yo (que no soy abogada ni nada que conste) no lo veo nada claro... :( Podrias hablarlo con facua o alguna de estas organizaciones
hace 6 años
gentuza, no tienen otro nombre
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hace 6 años
Denunciales, es la unica forma de que te hagan caso
hace 6 años
que sinvergüenzas!! yo de ti me plantaba en el Consumidor con las facturas en la mano y les ponía una denuncia
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hace 6 años
Hola JoannaKo,
No es tanto un riesgo sino un inconveniente a la larga, ya que solo recibirás soporte técnico de la compañía. En cualquier caso puedes acceder a muchos smartphones similares y a buen precio. Para hacerte una idea puedes consultar nuestro comparador de tarifas móviles donde hay incluso móviles gratis.
¡Un saludo!
hace 6 años
Yo tampoco cogería ese modelo. Que lo "regalen" dice mucho de lo que te vas a encontrar
hace 6 años
Personalmente no lo haria, busca uno de gama superior o directamente otra marca. El moto g dicen que va bien y sino un nexus
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actualmente estoy con fusion de movistar, en el móvil llamadas a 0€ con 0.15€ de establecimiento de llamada, vamos lo habitual ahora mismo pero tengo una duda. He estado mirando /cat/adsl-movil/vodafone/vodafone-integral-con-base-gb/ y ofrece más o menos las mismas prestaciones pero la duda me viene con el móvil, con movistar se paga por el contrato móvil 6€ y luego el gasto adicional "llamadas", ¿con vodafone es lo mismo? ¿pago también un coste fijo por la línea móvil y luego el gasto adicional?
Gracias.
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hace 6 años
Hola jony127, Con el precio de Vodafone Integral con Base GB ya te entra el coste del ADSL, del teléfono fijo y la tarifa del móvil, excepto lo que gastes en SMS y el establecimiento de cada llamada que realices. Para hacernos una idea, en todas las ofertas pagamos la base y luego lo que consumimos, por lo que el truco es mirar qué cantidad de minutos y SMS incluyen. Esto también sucede con Movistar, por lo que me extraña el caso que nos planteas, a no ser que estemos hablando de añadir líneas adicionales. ¡Un saludo!
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hace 6 años
yo me esperaria a que salgan más ofertas de fibra, que en 4 días será más barato que el adsl y es mejor
hace 6 años
Hola dalailamus, La oferta que mencionas está en lo más alto de nuestro ranking con las mejores ofertas de internet, fijo y móvil, tanto por sus prestaciones como por su precio.Solo te aconsejamos que al pedir información exijas que te informen de la velocidad que te llegará para que luego no haya sorpresas. ¡Un saludo!
hace 6 años
a mi me va muy bien, me llegan casi 20 mb a casa y el movil no gasto casi nada con las llamadas a 0 €, asi que para mi ha sido un buen cambio (al menos en la primera factura, veremos si sigue así la cosa) saludos!
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hace 6 años
Hola, quisiera ayudarte pero no entiendo bien la situación. Hablamos de una empresa en la que necesitas usar el número fijo y el móvil desde el mismo teléfono? Porque hay muchas ofertas para autónomos o empresas, pero para particulares...
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hace 6 años
Tienes que llamar a vodafone para que te den de alta el servicio
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hace 7 años
Hola juan2009juan,El caso que nos explicas es realmente extraño, ya que cuando se trata de vender no suelen perder comba. Pero si estás realmente interesado en su oferta puedes solicitar que te llamen rellenando el formulario desde nuestra web. Probablemente el comercial que te atendió dejó el recado a otro o simplemente se le ha traspapelado, ya que sí es cierto que los teleoperadores atienden muchas llamadas.En definitiva, no te preocupes que son lo primeros interesados en conseguir un cliente, por lo que si te gustaba su oferta no dudes en solicitar que te llamen de nuevo. Desde aquí puedes ver todas las ofertas que ofrecen actualmente.Un saludo,Equipo HelpMyCash
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hace 7 años
citando a Teresa Belaire Hola Tadeo,Hemos estado investigando a raíz de tu pregunta y lamentamos decirte que no hay forma de saberlo excepto si la compañía te lo dic...si que hay un modo,buscando las centrales que hay cercanas a tu domicilio y ver cuales prestan servicio directo. EL tope de la oferta no te llegará a no ser que vivas cerca de una central. Y 30€ por 15mb no esta mal,es más,es lo habitual (en adsl por linea) Y para evitar eso lo tienes fácil,prueba con compañías que no te secuestren con una permanencia como jazztel,pepefone...
hace 7 años
Hola Tadeo,Hemos estado investigando a raíz de tu pregunta y lamentamos decirte que no hay forma de saberlo excepto si la compañía te lo dice o si eres un poco avispado y le preguntas a alguno de tus vecinos.¡Un saludo!
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Actualmente tengo adsl con vodafone y movil con yoigo y mi gasto es mas o menos lo que cuestan estas tarifas, navego bastante, por lo que los 1,5 GB de vodafone me vendrian bien, a ver si me pueden ayudar a elegir , gracias
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hace 7 años
Yo tengo Vodafone y va bien, un poco caro la red, yo tengo un base pero bueno...seguro que te pueden hacer algun apaño al tener ya el movil
hace 7 años
Hola Juan Carlos_,Los tres packs que comentas son buenas opciones, aunque tienen ligeras diferencias. La más destaca es el precio, donde Jazztel es la más barata... pero las otras dos ofrecen 4G, cosa que si tu móvil puede aporvecharlo es de agradecer, y más minutos para llamar desde el fijo a móviles o números internacionales.Nosotros te aconsejamos que pienses lo que realmente utilizas y, sobre todo, que revises qué cobertura llega hasta tu casa, ya que puedes notar una bajada de rendimiento del ADSL al cambiar de compañía.¡Un saludo!
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hace 7 años
Sara,
- Dar de baja el servicio y pagar por no haber cumplido la permanencia a la que te comprometiste por contrato
- Solicitar el cambio de la línea a tu nuevo domicilio
hace 7 años
¿en que compañía lo tienes? cada una tiene sus "trucos"
hace 7 años
Hola a mi me pasó justo esto antes del verano y no me dieron problemas para llevarme la linea, supongo que mientras no la canceles no te van a poner pegas