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Preguntas sobre Vodafone

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Hola. Yo quiero saber una cosa. En noviembre se me acaba el contrato de permanencia con Vodafone y quiero hacer una nueva. Me voy a coger la tarifa red l pero además quiero conseguir el samsung galaxy note 4 con la tarifa, y mi pregunta es la siguiente: cuando aga servir el spen del móvil, si por casualidad apreto sin querer demasiado la punta del spen, ¿puede romperse la punta o hundirse del todo hacia adentro? No lo apretare ni nada de eso. Solo quiero saber ¿cuanto dura?
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Hola. He leido en vuestro blog que Vodafone me va a cambiar las condiciones de mi tarifa de móvil. Al principio entendí que solo me daban 100 Mb pero despues de leeros veo que me cambian algunas cosas del contrato que no me hacen ninguna gracia y que no me han explicado. Yo contraté con ellos en septiembre con portabilidad para conseguir el iphone, por lo que tengo permanencia de 24 meses. Que opciones tengo? Me pueden obligar a quedarme con ellos aceptando las nuevas condiciones?
CerseidePalma
CerseidePalma
hace 5 años

En el momento que te cambian una clausula el contrato se rompe y no te pueden exigir que te quedes. Eso si, lo del telefono es una mala pasada de cara a los ahorros de las vacaciones...

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 5 años

Si te cambian las condiciones del contrato, el contrato se rompe. Por lo tanto, supongo que puedes cambiar de compañía pero te tocará pagar de golpe todo lo que te queda del teléfono. Tendrias que echar cuentas a ver qué te sale mejor de precio.

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Hola a todos. Soy nuevo por aquí y en tecnología no estoy muy puesto, por lo que necesito un poco de ayuda. Quiero poner internet en casa ya que me he comprado una televisión inteligente y me dijo el chico de la tienda que puedo ver los programas por ahí cuando yo quiera. El tema es que nunca he tenido internet en casa y no sé que es más importante y qué requisitos debería tener para poder usarlo en el televisor. En los grandes almacenes donde compré la televisión me hablaron del ADSL Vodafone (porque mi móvil es de esta compañía) y de algo de fibra óptica. No quisiera molestar demasiado pero, ¿me podéis asesorar? ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de comparar ADSL? ¿Importa la compañía? Muchas gracias.
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hace 5 años

si es adsl mira el precio porque total te venden velocidades que no son reales...

Sagitarius
Sagitarius
hace 5 años

Lo uno y lo otro van de la mano. Yo también te aconsejo fibra, tu tele te lo agradecerá. Y por mi parte te diré que yo tengo Jazztel y va muy bien, antes tenía su ADSl y la verdad es que no me dio ningún problema y a finales de año me propusieron pasarme a fibra y estamos contentos con el cambio. Que es más caro, sí, pero no tendrás todo el rato que pre-cargar o parones en la señal.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años


Hola, juanalberto.
Para comparar ADSL lo primero es tener claro qué necesitas. Para ver la televisión en streaming es importante tener una conexión estable de 5 MB como mínimo. Es decir, no te aconsejamos que adquieras un ADSL de menos de 20 MB para asegurarte. De estos tienes varias opciones, desde el
ADSL de Vodafone a 30 MB hasta el clásico ADSL Base de Movistar a 20 MB. Aquí deberías guiarte por los minutos gratuitos que incluye el fijo (si lo usas) y, como no, el precio total.
Por otro lado tienes la fibra óptica. Este tipo de conexión te permite velocidad real, por lo que con una conexión de 10 MB te podría servir. Desde nuestro punto de vista, y viendo hacia donde va el mercado, te aconsejamos la fibra. Además, ahora mismo las compañías la están promocionando con precios iguales o más bajos que el ADSL.
Respecto a la compañía, sí tiene cierta importancia. Lo primero que verás son los precios de unas y otras, así como los servicios adicionales que podrás contratar/disfrutar con unas u otras. Por otro lado, y mucho más subjetivo, está la opinión que tengas de cada una. Como te puedes imaginar, en función de la experiencia que hayas tenido tu o tus conocidos, la imagen de marca será mejor o peor. Sin embargo, nosotros te animamos a valorar aspectos más objetivos: como los productos en sí y los contratos (obligaciones, permanencias, letra pequeña en general).
Para no ir de compañía en compañía te animamos a probar nuestro comparador ADSL totalmente gratuito en el que puedes ver qué packs hay en el mercado, sus precios y confrontar hasta 4 combinados.

Empieza a comparar ADSL

Esperamos te sea un poco de ayuda. ¡Un saludo!

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Soy de Ono y me han "chivado" que en unas semanas vodafone me pasará a su red pero que no tendré 4G. Esto es legal? A mi me va bien con mi cobertura de Movistar y si no me ponen 4G no entiendo qué clase de chanchullo han hecho... además que si ono es de vodafone se supone que deberíamos tener los mismos privilegios no? Me lo podeis aclarar?
mateo
mateo
hace 5 años

Primera noticia ;s pues si es así me cambio a la de ya de compañía. Menuda moñiguería hombre. Ya sabia yo que Timofone la iba a liar.

freelance_viajero
Qué tarifas de móvil incluyen roaming? @freelance_viajero - hace 5 años
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¡Hola a todos! Quiero cambiar de compañía de móvil a una que me incluya el servicio de roaming porque he empezado a viajar bastante y es un desfalco. Ahora mismo estoy con una low cost que me funciona bien pero claro, entre pitos y gaitas acabo pagando bastante. Por lo tanto me interesa pasarme a una con llamadas ilimitadas o con un bono considerable y bastante megas. Además, con una buena tarifa de roaming, que si la incluyera pues mejor la verdad ¿Me podéis echar una mano? Gracias
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

¡Hola, freelance-viajero! A día de hoy las grandes compañías ofrecen este tipo de servicio pero las tarifas móviles que lo permiten son un tanto elevadas respecto a las que ofrecen las low cost. Aun así, si quieres disfrutar de roaming "gratis" puedes decantarte por Vodafone Red XL que te añade 1.000 minutos + 1.000 SMS y 1 GB en roaming por 50 euros/mes. La otra compañía interesante es Orange que ofrece con su tarifa Ballena 100 minutos y 100 MB al mes en roaming. En este caso al tarifa se queda en 30,95 euros/mes (media anual tras aplicar el descuento).
Y si no, la historia sería recurrir a cualquier tarifa de la compañía naranja y pagar 1 euro diario de roaming (se paga solo cuando se activa fuera de nuestras fronteras) 60 min/día o bien 100 MB/día. Con este servicio de la teleco naranja puedes controlar bastante tu tarifa y no hace falta acogerse a las más caras. De todas formas te recomendamos que revises nuestra página sobre tarifas roaming donde te explicamos los principales planes que ofrecen las compañías.¡Un saludo!

Muyayo82
¿Vodafone no tiene ofertas con tele? @Muyayo82 - hace 5 años
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Hola a todos. Estoy buscando packs con tele pero no veo que me salga anda de Vodafone. ¿Es normal? No me creo que esta compañía no tenga nada que ofrecer
pacopepe23
pacopepe23
hace 5 años

Pues si quieres tv con vodafone tendrás que irte a Ono que es la que tiene

2 rombos
2 rombos
hace 5 años

Pero quieres Vodafone por algo en especial? Orange está bien de precio y Movistar tiene paquetes muy bien paridos con series que se estrenan al día siguiente que en eeuu, vamos que en vez de piratear te lo pones por ahí en plamn legal y subtitulado bien o incluso doblado... Y si te empeñas con Vodafone esperate proque en breve tendrá los packs de Ono con tv

Nati_Vidad
Nati_Vidad
hace 5 años

Antes tenía algo con Yomvi pero supongo que desde que compró Ono ya no le sale a cuenta

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Quiero dar de baja mi linea de telefono y adsl, bueno quiero cambiarde compañia porque me suben mucho el precio y no tengo ningun interes en pagar tanto, entonces mi idea es ir a otra compañia... pero no se el tiempo con el que tengo que avisar para que no me cobren el precio nuevo. Gracias a todos por la ayuda
Javier Mezcua
Javier Mezcua
hace 5 años

HelpMyCash

Hola, NNB:

Entendemos que si te suben el precio es porque vence tu contrato y te hacen uno con unas condiciones nuevas. Lo ideal sería que tramitases la baja entre siete y diez días antes de que finalice el contrato de permanencia para que sea efectiva una vez terminado el plazo del contrato y no puedan cobrarte ninguna penalización. En cualquier caso, si lo cancelas unos días antes o después, lo que tendrás que pagar es mínimo. Eso sí, es importante que devuelvas el router porque si no te sancionarán.

Un saludo

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Hola estoy mirando la oferta de vodafone con internet y movil y veo que regalan un movil y quisiera ser si esta bien o es una pifia y que por un poco mas al mes tengo uno que me aguante mas?
Javier Mezcua
Javier Mezcua
hace 5 años

HelpMyCash

Hola, patitapollo:

Merece la pena en función de el uso que le vayamos a dar. Son móviles de gama media - baja que no suelen tener demasiadas prestaciones (como bateria, memoria...); sin embargo, para alguien que está empezando o que solo manda 4 Whatsapps al día y que usa el terminal como un teléfono clásico es más que correcto.

Un saludo

Tenia Ono, me proponen ADSL a 35 Mg Vodafone, la primera vez, me indican que no me lo pueden poner pues no hay pares libres que para esa contratacion, que llame en un mes, Al mes (se ve que les da igual incumplir) y dicen sin problema, cuando lo van a instalar me dejan un parte PENDIENTE HOY, UN AÑO DESPUES, en el que dicen vendran a cambiarme de "par" porque no llega suficiente... Tras darme largas cada semana, durante 2 meses, ya me ignoran, y AUNQUE LEGALMENTE La Instalacion no esta conclusa, nunca se atendio el parte de averia (que ellos culpan a Movistar), el Ministerio de Telecos, dice , pese a tener copia de pantalla del momento de leer la notificacion electronica de no llegar a los 9 megas, dicen que cumplen el 25% MINIMO EXIGIBLE, PERO al no haber atendido cuestiones relativas a la contratacion correctamente, puedo ir por la via judicial..?? QUE defensa del usuario es??? Que sinvengüenza la actitud de Vodafone.... ASI QUE OJO CON LAS PROMESAS...
Helper_10950210
Helper_10950210
hace 5 años

Yo también tuve un caso parecido con Jazztel y tuve que denunciarles en la Secretaría de Estado para las Comunicaciones y no sirvió de nada. Tuve que cambiar de conpañia telefónica. Son todos unos sinverguenzas.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

Hola alia_3, Es cierto que no tienen la obligación de dar los 35 MB. Por mucho que nos fastidie, lo que nos venden con el ADSL es una velocidad máxima, pero no una velocidad mínima garantizada. En la mayoría de casos con ofrecer el 10% de lo que rezan sus publicidades ya cumplen, por lo que te aconsejamos que acudas a cualquier organización de defensa del consumidor, como ya te han señalado algunos usuarios del foro. Pero eso sí, desde HelpMyCash te aconsejamos que si reclames te centres en el despropósito con la instalación, porque lo de la velocidad es prácticamente una causa perdida. Un saludo y ¡suerte!

Anónimo
Anónimo
hace 5 años

Que poca vergüenza, denunciales a Facua, OCU o al juzgado directamente, no es normal1!!!!

2 rombos
2 rombos
hace 5 años

lo que no entiendo es que te hayan dejado a medias la instalacion o que te proponga una oferta vodafone para la que no puede darte es servicio... es todo muy rarito

gruponet
Contratar ADSL y tiempos de instalación @gruponet - hace 5 años
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Quiero contratar un pack de ADSL + Movil y no me decido.He mirado los siguientes packs:Movistar Fusión:Fusion TV Contigo 10MB - 42€ IVA Incluido
Vodafone Integral:Base S o Base M 37€ - 46€ IVA Incluido
Jazztel solo ADSL: 30MB o 12MB - 24€ - 19€ IVA Incluido, en este caso mantendria el movil en mi compañia actual que es Vodafone, 20€/mes fijos.¿Que compañia tiene mejor calidad/precio?
¿Cuanto tiempo tardaria en tener ADSL activado?
¿Que servicio tecnico es mas o menos bueno?
¿En el caso de reclamaciones o bajas?Muchas gracias, saludos
paloi
paloi
hace 5 años

Vodafone suele hacer muy buenas ofertas, cuando ven q te vas a ir y han recibido una petición de portabilidad de otra compañía.

Yo recibí una por 27€ al mes que incluía:
- Fijo: ADSL + cuota linea fija + 350 minutos a móviles en fines de semana + 10.000 minutos a fijos las 24 horas (aunq es VoIP) con su router q se autoconfigura todo y no hay forma de meterle mano
- Smart S (200 mins al mes y 800 MB) + Sony Xperia M2
Si, si todo por 27€ al mes el primer año y 32€ al mes el segundo año.

Anónimo
Anónimo
hace 5 años

Si te toca hacer portabilidad dependerá de tu compañia, pero vamos que en 7 dias lo tienes arreglao seguro. yo te aconsejaria unificar con vodafone porque tu tarifa es bastante cara y segruo que con el adsl te sale a cuenta

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estaría interesado en contratar la tarifa base gb con vodafone, pero tengo permanencia hasta septiembre y no podré hacerlo antes. sabrían ustedes si estará disponible en septiembre o me tocará buscarme otra cosa?gracias
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

Hola movilero,
Por lo que nosotros hemos podido saber, la tarifa Base GB será reemplazada de nuevo por la Base S que dispondrá de menos megas, aunque también se espera que reduzca sutilmente su coste. Si estás realmente interesado pregunta cuánto te cobrarían de penalización, que debe ser muy poco por la nueva regulación, y da el salto antes de que la quiten. Sino puedes consultar las mejores ofertas del mercado en nuestro ranking de tarifas móviles.
¡Un saludo!

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hace 5 años

hasta donde se la van a quitar, pero la volverán a poner seguro

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Hola, tenía contratado adsl indirecto y hice la portabilidad a Vodafone a principio de mes. La cosa es que me dieron de baja el fijo, el adsl y tal...pero solo me han dado de alta el fijo. Es normal? Pueden dejarme sin conexión tantos dias porque dependiera de otra compañía?
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

Hola palomasalvuelo, Es un caso peculiar, pero es posible que se deba a un fallo técnico entre las compañías. Te aconsejamos que contactes con el servicio de atención al cliente de tu nueva teleco y, en caso de que no te sepan decir nada, solicites asesoramiento en alguna de las organizaciones de consumidores. Un saludo y suerte

2 rombos
2 rombos
hace 5 años

Al depender de Movistar creo que pueden hacer un poco el "zangano" y hacerse de rogar... Son un poco....mamoncetes, y lo peor es que en tu caso Vodafone está atado también de pies y manos puesto que depende de movistar... vamos que lo tienen bien montado para que pierdas los nervios

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hace 5 años

primera noticia que tengo, pero de ser así menuda birria

miguelyesther
PRÓRROGA DE LA PERMANENCIA EN VODAFONE @miguelyesther - hace 5 años
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Término mi permanencia de 2 años en Vodafone el 11/09, hablo con ellos para no lo prórroga y me indican que no es necesario comunicarlo por escrito, que no se prorroga. Saben ustedes si es así?, me aconsejan otra alternativa?.Muy agradecido por su ayuda.
miguelyesther
miguelyesther
hace 5 años


citando a Teresa Belaire
Hola miguelyesther, Cuando firmas una permanencia es por un tiempo limitado (de 12 a 24 meses). Una vez cumplida, las operadoras no la prorr...
muchas gracias

Manuel R.
Manuel R.
hace 5 años

Para experiencia la que tuve con jazztel, que se tomo la libertad de facturarme un mes después de haberme dado de baja y de haber pagado al segundo operador, al que si le correspondia. El argumento esgrimido por la operadora que me atendió (según ella desde Argentina) es que alli los faxes tardan cinco dias en llegar desde Europa. ( Por lo que se viajan en barco). Jazztel me envio poco después una comunicación emitida por un gabinete de abogados reclamandome la pasta. La cantidad en cuestión ascendía a unios 11 euros, si mal no recuerdo, que por supuesto no pague. Lo que nunca había oído es lo de prorrogar una permanencia. ¡Hasta ahi podríamos llegar!. Reclama.

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

Hola miguelyesther, Cuando firmas una permanencia es por un tiempo limitado (de 12 a 24 meses). Una vez cumplida, las operadoras no la prorrogan. Eso sí, en cuanto vaya a finalizar este periodo (en tu caso principio de septiembre) se pondrán en contacto contigo para ofrecerte alguna mejora (móviles financiados e incluso gratis o un cambio de tarifa más actual) con la que te volverían añadir permanencia.
Por lo tanto, si no dices nada y no aceptas estos "regalos", tu contrato será el mismo pero podrás cambiarte de compañía cuando quieras sin tener penalizaciones ni nada. Si por el contrario aceptas alguna de sus propuestas, volverás a firmar un nuevo compromiso de permanencia ¡Un saludo!

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En el mes de Marzo que terminé mi permanencia en Vodafone, me pasé a Movistar, hasta ahí todo correcto, (bueno + - )
En Abril me cargan una factura de Vodafone en mi cuanta de banco, en Mayo otra, ¿¿?? (ahora espero la de Junio), llamé y me dicen que no me he dado de baja ¿¿¿¿¿ ??? como ??.
Entiendo que si una compañia solicita una portabilidad, ese mismo trámite sirve para la baja, aquí termina mi obligación como cliente.
Me podeís confirmar si estoy en lo cierto ?? Que hago para que estos sinverg.....me devuelvan los 90 € ??
Gracias, Un saludo
Manuel R.
Manuel R.
hace 5 años

Si cambias de operador no debería el antiguo cobrarte nada. Eso tiene un nombre . A mi los "pollos "de Jaztel trataron de cobrarme un mes después de haberme dado de baja. Según la operadora, que estaba en Argentina, según me dijo, en ese país los faxes tardan cinco dias en llegar. Hay que ver lo atrasados que están en algunos sitios.je je Hasta una carta reclamandome el pago pendiente, me envio un bufete de abogados por cuenta de Jazztel. Ni que decir tiene que no vieron ni verán un céntimo.

Manuel R.

Anónimo
Anónimo
hace 6 años

Sí, en cierto modo me habeis contestado lo que yo tenia por entendido.
Muchisimas gracias, y hasta otra. Un saludo

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 6 años

Hola Lorena J, Tal y como tu misma señalas, al realizar un portabilidad la empresa da de baja tu línea, puesto que el número se "traslada" a otra compañía. Por lo tanto, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone y explicar tu caso de nuevo. Si te vuelven a contar la misma historia de que no te has dado de baja, exige poner una reclamación. Dado tu caso, sería muy útil tener a mano los papeles que justifiquen la portabilidad a Movistar, de modo que puedas enviar una copia o señalar el día concreto en el que se hizo efectivo el cambio de compañía. Además, te aconsejamos que acudas a la OCU y/o FACUA para poner otra reclamación. Estas entidades están muy volcadas con los derechos del consumidor y ya saben qué medidas se deben tomar cuando suceden estas situaciones.En principio siguiendo estas líneas de actuación y pudiendo demostrar que ya pagas por esa misma línea en otro operador (Movistar en este caso), deberían devolverte el dinero sin demasiadas complicaciones.Un saludo y ¡suerte!

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Hola, hace unos días que contrate con vodafone la tarifa base s porque me dijeron que estaba bien, pero veo que acaban de sacar una nueva que es mejor y vale lo mismo. ¿Me puedo cambiar de una a otra?
sebas79
sebas79
hace 6 años

Bueno la cosa es que es el mismo coste, llamadas al mismo precio y solo varia lo de internet que son 400 Mb más... por lo que tengo entendido base GB la han comercializado desde principios de año y la pararon justo en mayo (mala suerte la mia) y ahora vuelven... Igual si tiro por esta vía...es que la chica que me ha atendido me ha dado largas y no acabo de entender porqué si van a seguir ganando el mismo dinero!

MarianaC
MarianaC
hace 6 años

Hasta donde tengo entendido, sí que puedes cambiarte de una tarifa más pequeña a una mayor cuando tienes permanencia.Ten en cuenta que para ellos es mejor porque cobrarán más.Pero al revés, de una tarifa cara a una más baja no suelen dejar, sobre todo si estás aprovechándote de alguna promoción.

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Me han contado que a partir de mañana Vodafone regalará un libro cada mes a los que usamos la línea 2 del metro de Madrid. Ahora bien, ¿es a todos los que usamos el metro o solo a los clientes de vodafone?
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 6 años

Hola Silvia Martin, Por lo que hemos podido saber, Vodafone regala libros a los usuarios de la línea 2 del metro de Madrid, independientemente de que sean clientes o no. ¡Un saludo!

bombacha
Vodafone Base GB no renovará en mayo? @bombacha - hace 6 años
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Buenas he oido rumores de que es posible que Vodafone no renueve su tarifa base gb y por tanto no existira el pack con el adsl... Entonces, cual sera el precio mas bajo? el que va con smart s?
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 6 años

Hola bombacha, Finalmente Vodafone ha eliminado esta tarifa y la ha sustituido por la Base S que cuesta lo mismo aunque reduce los megas, así que en vez de 1 GB ahora tendrá 600 MB. Eso sí, los clientes que la han contratado la mantendrán.
¡Un saludo!

hugo3
hugo3
hace 6 años

pues va a ser que no, en su web ni esta ya

Almendrita-salada
Tarifa Base GB de Vodafone: condiciones @Almendrita-salada - hace 6 años
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Estoy a la caza de una nueva tarifa para el móvil. Hace un par de días se me acabó la permanencia con Vodafone. Las condiciones eran pésimas, muchos minutos en llamadas que no uso y muy pocos megas, que sí uso mucho, por unos 25 € al mes. Estoy buscando una nueva tarifa que:- tenga alrededor de 1 gb de megas- no tenga permanencia (no necesito móvil) y me pueda ir cuando quiera- las llamadas sean baratas (no necesito tarifas planas de minutos porque llamo muy poco)- No cueste más de 12 o 13 € al mesLa que más me convence es la de 7 € de Amena, pero he visto la Vodafone Base GB y tampoco suena mal, pero no me quedan claras las condiciones en la web. Las condiciones que aparecen en la web son: 11 €/ mes iva incluido; SMS: 12 cts cada uno; 1 GB de Internet; y 0 cts minuto en llamadas.Mis preguntas son: - ¿Tiene permanencia?- Aunque las llamadas cuesten 0 cts, ¿cuánto cobran por establecimiento de llamada?- Una vez sobrepasas el giga de Internet, bajan la velocidad o te cobran más?- He leído que cobran por activar la tarifa, es cierto¿Gracias y perdón por tantas preguntas!!
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 6 años

Hola Almendrita-salada, La verdad es que la oferta de Amena es de las mejores que te vas a encontrar ahora mismo, sin embargo la propuesta de Vodafone es interesante. Respondiendo a tus preguntas: La tarifa no tiene permanencia siempre que no adquieras un móvil al contratarla. El establecimiento de llamada es de 0,15 € más IVA, es decir, 0,18 € En lo referente a qué pasa cuando excedes los megas que incluyen, Vodafone es de las telecos que rebajan la velocidad de su conexión en vez de cobrar los MB de más consumidos Aunque es un poco extraño, lo cierto es que Vodafone cobra por la activación de la tarifa 18,15 € siempre que cojamos sólo la SIM. Es decir, es el precio que pagas por no tener permanencia. ¡Un saludo!

eisy
portabilidad @eisy - hace 6 años
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Tengo dos líneas de móvil con Vodafone, me cumplen en septiembre, la permanencia era de dos años con móvil de regalo, me quieren cobrar 150€ por línea por penalización.Quisiera saber si es legal y sino donde puedo reclamar?.
beatriz_en_valladolid
beatriz_en_valladolid
hace 6 años

Vodafone no regala móviles, siempre suman el precio a su tarifa... son así de "majos"

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Tenia una linea de fijo contratada con R e hice una portabiliad a Jazztel mi sorpresa es cuando me siguen llegando facturas por el mismo numero de teléfono de las 2 compañías. Me pongo en contacto con R y me piden que les mande SU autorizacion de haber concedido dicha portabilidad, me pongo en contacto con Jazztel y me dicen que con mi contrato es mas que suficiente para justificar dicha portabilidad. No soy ningún "ingeniero" en telecomunicaciones pero entiendo que no puedo tener un numero fijo en dos compañías a la vez.
Al margen de solicitar el abono a quien corresponda mediante reclamación a la Secretaria de estado para las telecomunicaciones , mi pregunta en concreto es: tengo que conformarme con la devolución de las cuotas indebidas o tendría derecho a pedir una indemnización y de ser el caso cuanto podría pedirse?
PD. Entre llamadas a una y otra compañia, esperas, un momentigo, le paso con un asesor, etc etc me he pasado mas de 4 horas lidiando con ellos y aun hoy dia sigo sin haber cobrado (de ahi que salvo que me indiquen una mejor solucion, reclamare a la Secretaria de estado para las telecomunicaciones.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 6 años

Hola Un usuario, Hemos intentado buscar solución a lo que nos planteas, pero a parte de denunciar a la OCU, FACUA y otras entidades que defienden los derechos del consumidor poco más podemos decirte. En cuanto a si estás en disposición de pedir o no una indemnización, puedes consultarlo directamente con estas empresas ya que suelen disponer de abogados especializados. ¡Mucha suerte!

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 6 años

Hola! Menudo lio... Desde mi punto de vista depende del tiempo que te hayan tenido cobrándote unos y otros, pero a no ser que sean muchos meses me temo que no se si tienes derecho a pedir una indemnización porque no creo que consideren que es lo suficientemente "grave"... también es cierto que con la amenaza sobre la mesa podrías negociar algo, aunque yo (que no soy abogada ni nada que conste) no lo veo nada claro... :( Podrias hablarlo con facua o alguna de estas organizaciones

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hace 6 años

gentuza, no tienen otro nombre