Hola, Nancito.
Al ser cliente de CaixaBank, es muy probable que tengas asignado un gestor online. Nuestro consejo, por lo tanto, es que entres en tu área de cliente de CaixaBankNow y mires si tienes esta opción (te saldrá en la portada). Si la tienes, puedes llamarle o mandarle un mensaje para plantearle tu caso y buscar soluciones.
Un saludo.
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