hola, hace varios dias que contrate un deposito con varias imposiciones, he llamado hoy por telefono para informarme como puedo hacer para desistir de una de ellas...la sorpresa me la llevo cuando el operador me dice que la entidad no contempla ( o él no lo sabe, me dice...) esa opcíon, que tengo que cancelar con la correspondiente penalizacion. Le comento que por ley hasta los 14 dias se puede desistir de cualquier contrato y sin ningún coste ni penalización.
Alguien que sepa algo o le hay ocurrido lo mismo. Como tengo que hacer
Hola, Ray DLF:
En la información precontractual del depósito de Pibank aparece claramente el derecho de desistimiento que puede ejercer el cliente durante los siguientes 14 días naturales desde la fecha de contratación sin necesidad de alegar ninguna causa.
Según el documento que hemos podido consultar, el cliente tendrá que comunicarle a la entidad su deseo de desistir del contrato a través de la dirección de correo electrónico info@pibank.es antes de que finalicen los 14 días naturales.
Te recomendamos que revises el contrato que firmaste, a ver qué dice al respecto.
Saludos.
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