Hola , mi tarjeta se ha caducado el 1 de septiembre y a día de hoy (14de septiembre) aún no he recibido la tarjeta nueva. Estoy bastante decepcionada. Normalmente las tarjetas nuevas tendrian que llegar antes que se caduquen las antiguas.
Cuanto tiempo tengo que esperar todavía?
Hola Gaia,
Lamentamos los inconvenientes que mencionas.
Normalmente te debería llegar la nueva tarjeta antes de la fecha en que caduca la anterior. Sin embargo, es importante tener actualizada la dirección postal a través de la Banca Móvil, accediendo a "Mis datos" dentro del perfil personal y completando la información que falte.
Igualmente es importante que sepas que la tarjeta suele estar vigente hasta el último día del mes en que caduca el plástico.
¡Espero haberte ayudado!
Un saludo.
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