cuenta sin cerrar y me piden unos gastos de mantenimiento

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V
veroni
hace como diez años o mas me abri una cuenta en sa nostra la cual apena utilize pero no cerre.ahora despues de diez años me llaman para ir a cerrarla y cual es mi sorpresa que me hacen pagar mantenimiento de todos estos años,mi pregunta es,debo pagarlos ya que nunca me han mandao cartas ni la tarjeta cuando se caduco?y es normal que me llamen al cabo de diez años?creo que me podian haber avisado antes viendo que esa cuenta no tenia ningun tipo de movimientos.necesito informacion ya que si no lo arreglo cuanto antes me seguira subiendo.gracias
86 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1
Hola, Veroni.

Lamentablemente nos encontramos con muchos casos como éste a menudo. La cuenta queda abierta y al cabo de varios años el banco exige el cobro de las comisiones de mantenimiento. El problema en estos casos es que, técnicamente, el banco suele tener razón y si no pagas podrías acabar en una lista de morosos. Lo primero que puedes hacer es, al menos, cerrar la cuenta y poner una reclamación al banco.

Suerte

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#2
M
magullu
Pregunta similar: Cómo cerrar una cuenta en OficinaDirecta

Hace un año abrí una cuenta en OficinaDirecta del Banco Pastor para acceder a uno de sus depósitos. Ahora tras ver la operativa (la web es una de las peores que he visto en mi vida), y sobre todo las comisiones, creo que no me merece la pena y voy a cerrar todo. ¿Alguien sabe cual es el procedimiento para cerrar una cuenta online y tener la seguridad de que está cerrada?
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#3
A
Anónimo
Nunca he tenido una cuenta en Oficinadirecta, pero con todos los bancos online siempre sigo este proceso 1- dejo la cuenta a cero y 2- llamo a atención al cliente y les pìdo los papeles por email para cerrar la cuenta, 3- los firmo, los mando y 4- llamo para confirmar que ha sido cerrada. Espero que Oficinadirecta no sea una excepción. Saludos y ya nos contarás si te han puesto alguna pega ;)
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#4
D
dasasa
Pregunta similar: modificacion de tarifas bankia cuenta de valores. La debo cerrar??

El año pasado abrí una cuenta de valores con unos pagarés que compré de bankia, ya han cumplido y me han pasado el importe a la cuenta corriente asociada. Ayer recibí la notificacion de bankia de la adaptacion del contrato y modificacion de tarifas de comisiones del mercado de valores, pero se supone que yo ya no tengo nada de eso. Al no ser que la cuenta se quede abierta y deba cerrarla yo, aunque esté vacía. Debo dar la orden para cerrarla yo?, Aunque este abierta y vacía me podría cobrarían algo por la nuevas modificaciones? Gracias por la ayuda
HelpMyCash
#5
Hola, Dasasa.

Sí, te recomendamos ir a tu oficina y pedir el cierre de la cuenta de valores. Pide también un comprobante para asegurarte de que no la dejan abierta (te sorprendería lo que nos cuentan en este foro). Y recuerda que, si quieres cambiar de banco, puedes encontrar más opciones en nuestro comparador de cuentas.

¡Un saludo!

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#6
Q
qqq.juan
Pregunta similar: Documentación al cerrar una cuenta

Para cerrar una cuenta es suficiente con dejarla a cero, o me tienen que dar un justificante de dicha operación?. ¿Qué riesgo tengo si sólo se deja a cero la cuenta? Gracias
HelpMyCash
#7
Hola,

No basta con dejarla a cero, tienes que gestionar activamente su cierre y pedir un justificante de la operación. Si simplemente la dejas a cero, corres el riesgo de que te cobren comisiones, te pongan en números rojos y luego te reclamen la deuda. Esto va contra el código de buenas prácticas bancarias, pero lo hemos visto en muchas ocasiones.

Si estás cerrando tu cuenta para cambiar de banco, te recomendamos elegir la mejor opción en el comparador de cuentas.

¡Un saludo!

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#8
K
Katia.roble
Pregunta similar: Me voy a Brasil y no quiero cerrar mi cuenta naranja

Podria operar con mi cuenta naranja de ING Direct en sudamérica? Me podrian explicar por favor Gracias
HelpMyCash
#9
Hola Katia.roble, 
ING Direct es un banco online, por lo que en principio podrías operar con tu Cuenta Naranja desde el extranjero. Debes tener en cuenta que si quieres hacer transferencias desde Brasil, éstas están cargadas con comisiones. Puedes consultar el coste de las transferencias en divisas fuera de la U.E. en el punto número 11 del Anexo de Precios al Contrato de Prestación de Servicios de Personas Físicas de ING DIRECT. En cualquier caso, la mejor opción es llamar a la entidad y que ellos te informen sobre el tema. 
Un saludo

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#10
E
eisy
Pregunta similar: cerrar cuenta

Si tengo una cuenta corriente por la cual tengo domicilido 2 recibos de financieras que he dejado de pagar por falta de ingresos, y cierro la cuenta por no pagar comisiones de mantenimiento, pudo tener concecuencias por cerrarla teniendo domiciliado recibos.gracias.

HelpMyCash
#11
Eisy, 

Sí puedes cancelar las cuentas. No tendrás ningún problema con el banco para hacer esta gestión. 

Ahora bien, piensa que en cuanto desaparezcan los números de estas cuentas las facturas serán devueltas y las financieras pondrán directamente tu nombre en ASNEF. Te aconsejamos que abras una nueva cuenta que no cobre comisiones aunque estés a 0 (puedes ver aquí todas las que ofrece el mercado) y facilites el nuevo número a las financieras, para evitar los problemas derivados de la morosidad: listas de morosos, denuncias... 

Un saludo,

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#12
M
maines
Pregunta similar: ¿como cerrar cuenta de un fallecido?

Qué puede pasar si el fallecido tiene una cuenta con tan poco saldo que no vale la pena el gestionar su cierre,porque los gastos de notario son superiores al saldo?¿Se puede dejar la cuenta como está sin hacerse cargo de ella?
A 2 personas les ha parecido útil
#13
F
Ferdy
Pregunta similar: es conveniente cerrar una cuenta corriente si no se usa?

es conveniente cerrar una cuenta corriente de banco de intente sin gastos (e-popular) si no se usa?

HelpMyCash
#14

Hola, Ferdy:

Lo más recomendable, aunque sea para "curarse en salud", es cerrar las cuentas que no utilicemos, ya que, aunque en su momento no tengan comisiones, podrían cambiar las condiciones de la cuenta y generar gastos en un futuro, sobre todo si las tenemos a 0 €, ya que caeríamos en números rojos y la cifra se hincharía sobre ella misma a base de comisiones por descubierto.

Te recomendamos que mires el siguiente vídeo sobre cómo cancelar una cuenta:

Igualmente, las cuentas de los bancos online como el Bancopopular-e no suelen tener este tipo de problemas, ya que nunca cobran comisiones ni requieren un saldo mínimo. En tu caso, léete el contrato a ver si especifica algo. Popular-e considera que una cuenta pasa a estar inmovilizada cuando tiene un saldo inferior a 60,10 € y ningún movimiento en un año. Comprueba que no te cobren si eso ocurre.

Si te interesa, puedes consultar el ranking de las mejores cuentas corrientes sin vinculación y sin comisiones de ningún tipo.

Un saludo

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#15
F
Ferdy
citando a Javier Mezcua Hola, Ferdy: Lo más recomendable, aunque sea para "curarse en salud", es cerrar las cuentas que no utilicemos, ya que, aunque en su mom...
Muchas gracias. Lo haré
HelpMyCash
#16

Hola de nuevo, Ferdy:

En HelpMyCash.com hemos consultado el contrato de la Cuenta Básica del Bancopopular-e.com y parece ser que si la cuenta pasa a ser considerada como inmovilizada, hay una comisión de mantenimiento de 5 € mensuales. Te adjuntamos la parte del contrato en la que aparece:

contratocuentabasica

Un saludo

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#17
M
Manuel - Inversiones

Por supuesto que sí si no la usas cerrarla para evitar que algún día cambien las condiciones y te la cobren sin saberlo tu

#18
F
Ferdy
Muchas gracias lo haré
#19
F
Ferdy
Caray muchas gracias. Pasado mañana mismo la cierro Muy agradecido
#20
C
CIRIL
Pregunta similar: Cerrar cuenta asociada con orden de ingreso recien hecha

Acabo de recibir el dinero que solicité a mi cuenta asociada (antigua OTE) pero no lo tendré disponible hasta dentro de dos meses. Tengo intención de cerrar próximamente (antes de 2 meses) la cuenta origen del dinero y quisiera saber si esto afectará a la fecha de disponibilidad

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