En abril del año 2020 contraté un servicio con AMENA de internet (router portátil). En junio di de baja dicho servicio. En agosto me realizaron un cobro que no correspondía ya que el servicio fue dado de baja, por suerte, fue devuelto el dinero de forma íntegra. 

En enero me llega un correo electrónico informando de la factura de ese mismo mes por 24,6€ por un servicio que ya había dado de baja. Llamo y me informan de que se hizo una baja temporal y en diciembre se reactivó el servicio, que a los 6 meses supuestamente se reactiva. Pido en ese momento la BAJA DEFINITIVA vía telefónica, que es lo que quería en junio de 2020 y sigo sin entender qué ocurrió para que no se hiciese de tal forma. Realizo el pago de 24,60€ y en febrero me vuelve a llegar otra factura de 3,52€ por el mismo servicio QUE NO ESTOY UTILIZANDO Y QUE LLEVO MESES INTENTANDO DAR DE BAJA SIN ÉXITO. Para colmo hoy llega otra factura de 10€ del mes de marzo. ¿Qué tengo que hacer para que me dejen de cobrar por un servicio que llevo meses sin usar y que he intentado dar de baja en diversas ocasiones? Por otro lado Orange lo único que me dice es que pague los 13,53 euros y que no estoy dada de baja, que el servicio se ha reactivado a los 9 meses y en el caso de que NO realice el pago me amenaza con meterme en la lista de morosos. Ya he llamado al departamento de bajas de AMENA en diversas ocasiones y he pedido por activa y pasiva la BAJA DEFINITIVA y me siguen cobrando y diciendo que sigo dada de alta. Por otra parte, en ningún momento AMENA ha enviado correo confirmando la baja y ORANGE solo envía correos electrónicos para enviar las facturas y pedir que se abone el importe.