Pedro Javier Cano Ochoa
Iniciado por @Pedro Javier Cano Ochoa hace 8 meses

Servicios web hola social es

Buenos dias, 

Les explicó mi consulta para ver si alguien me puede ayudar,  me metí en holasocial.es y al crearme la cuenta el 30/11 me cargaron 1€ en la tarjeta, al verlo les escribi un correo a **** para darme de baja de todo su sistema y por supuesto de cualquier futuro pago (había 3 días gratis) y ellos me respondieron como que ok y que lamentaban que cancelará la cuenta. 

Pues mi sorpresa es que en diciembre me han cobrado en la tarjeta 33.99€ y ahora el 1 de enero 34.99€ cuando ellos son conscientes de mi baja..... Ya he reclamado los dos importes a través de mi Banco, me podrían ayudar para saber que más se podría hacer al respecto para que me lo devuelvan???? Ya he dado de baja la tarjeta entiendo que así no podrán cobrarme de nuevo el importe..... 

Además no tienen teléfono por el covid y sólo tienen e-mail (tengo la prueba que les mande y recibi la baja) 

 

Gracias, por su ayuda. 

Pedro Javier Cano Ochoa
Pedro Javier Cano Ochoa
hace 8 meses

Pregunta similar: Intermediarios en prestamos

Cobro injustificado hola social.es

Buenos dias, 

Les explicó mi consulta para ver si alguien me puede ayudar,  me metí en holasocial.es y al crearme la cuenta el 30/11 me cargaron 1€ en la tarjeta, al verlo les escribi un correo a **** para darme de baja de todo su sistema y por supuesto de cualquier futuro pago (había 3 días gratis) y ellos me respondieron como que ok y que lamentaban que cancelará la cuenta. 

Pues mi sorpresa es que en diciembre me han cobrado en la tarjeta 33.99€ y ahora el 1 de enero 34.99€ cuando ellos son conscientes de mi baja..... Ya he reclamado los dos importes a través de mi Banco, me podrían ayudar para saber que más se podría hacer al respecto para que me lo devuelvan???? Ya he dado de baja la tarjeta entiendo que así no podrán cobrarme de nuevo el importe..... 

Además no tienen teléfono por el covid y sólo tienen e-mail (tengo la prueba que les mande y recibi la baja) 

 

Gracias, por su ayuda. 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 8 meses

Hola, Pedro Javier Cano Ochoa.

Tal y como indicas, si das de baja la tarjeta no podrán cobrarte más. Además, al realizar el desistimiento de contrato (cancelar el contrato en los 14 días siguientes a contratar los servicios) y tenerlo por escrito, deberían reembolsarte el dinero sin problemas.

Si ves que tu reclamación tarda más de 30 días o la respuesta no es satisfactoria para ti, deberás plantearte otras formas de reclamación, aunque al no ser una entidad regulada por el Banco de España, dependerá de la empresa.

¡Un saludo!

Laura salas
Laura salas
hace 8 meses

Cobro injustificado holasocial.es

Hola buenas noches a mí también me ha cobrado holasocial.es un cobro de 1 euro y 3 días más tarde 33.99 cobro que en ninguna ocasión he dado mi consentimiento , he mandado un correo y me dicen que me cancelan la cuenta pero que el primer pago no, y yo no tengo justificación ninguna de haber dado mi consentimiento a esta página para nada, no entiendo cómo pueden cobrar estos importes solo por dar tus datos para poder conseguir un préstamo que al final ni acepte y me quieren meter en su página a pagar dinero todos los meses para que? He reclamado pero ya me lo han pasado en cuenta , como puedo hacer porque esto es totalmente ilegal, gracias de antemano

Helper_1001699068
Helper_1001699068
hace 7 meses

hola alguien pudo solucionar el problema de los cobros 

Helper_1001699068
Helper_1001699068
hace 7 meses

hola solucionaste el problema 

Juan Manuel Marín Vázquez
Juan Manuel Marín Vázquez
hace 7 meses

Hola, a mi me ha pasado igual, alguien sabe el correo?

Helper_1001699068
Helper_1001699068
hace 7 meses

citando a Juan Manuel Marín Vázquez Hola, a mi me ha pasado igual, alguien sabe el correo?
te lo paso

Yudy figuereo
Yudy figuereo
hace 7 meses

Hola buenas a mi tambien me han cobrado 2 veces sin mi autorizacion e intentado comunicar con ellos y no he podido,como puedo hacer muchas gracias

Verónica
Verónica
hace 7 meses

Por favor alguien me puede decir el correo electronico de holasocial.es 

Por que me estan cobrando y no puedo darme de baja 

Mi correo es ****

Ayudarme por favor 

Gracias 

Elisabet Fernández
Elisabet Fernández
hace 7 meses

Yo estoy igual y no hay manera.

Alguien puede pasar el correo 

Patricia Sariñena
Patricia Sariñena
hace 6 meses

Hola a mi me ha pasado lo mismo porfavor me podéis dar el correo

Yassil
Yassil
hace 4 meses

Hola. Estoy en la misma situación vuestra y no hay manera de encontrar el correo o darme de baja. Me podríais mandar el correo por por favor? Mi mail es ****

Gracias de antemano

Aurora
Aurora
hace 3 meses

Hola llevo 2 meses que me cobran y nose como hacer para que me devuelvan el dinero, el banco me dice que al cobrar con tarjeta no seme puede devolver

Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 3 meses

HelpMyCash

citando a Aurora Hola llevo 2 meses que me cobran y nose como hacer para que me devuelvan el dinero, el banco me dice que al cobrar con tarjeta no seme puede devolv...

Hola Aurora,

Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo.

En caso de que hayas pagado con una tarjeta de débito, siempre tienes una cuenta corriente asociada a la misma y, por tanto, con un IBAN al que podrían transferir la devolución. Y, en caso de que hayas hecho el pago con tarjeta de crédito, pueden igualmente hacerte la devolución a cualquier cuenta que esté a tu nombre. En este segundo escenario lo más probable es que te soliciten un certificado de titularidad.

En pocas palabras, el hecho de que hayas pagado con tarjeta no debería ser un inconveniente para tramitar la devolución. Si la entidad que te está realizando el cobro y no te da ninguna solución, podrías pensar en realizar una reclamación formal y por escrito a la entidad.

Espero haberte podido ayudar.

¡Un saludo!

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Idaira
Idaira
hace 3 meses

Hola, me acaba de pasar como a muchos. Pague 1 e y encima le di de baja. Y me cobran 33 e quiero saber porque u que me los devuelva porque si no denuncio. Simplemente. gracis! 

Idaira
Idaira
hace 3 meses

Hola, me he tenido que registrar de nuevo para decir que me han cobrado 33 e por la cara, y quiero que me devuelvan ese dinero.

porque me cobraron 1 e y me di de baja porque no tuve resultados y no tardé ni un día en darme de baja. Exigí que me devuelvan el dinero si no demándate. muchas gracis. 

Daniel Zoyo sanchez
Daniel Zoyo sanchez
hace 3 meses

Me puedes pasar el correo...me a pasado lo mismo...

Helper_1008752701
Helper_1008752701
hace 1 mes

Buenas tardes yo estoy buscando personas que hallan sido **** por esta empresa a mi también me han **** mis datos y suplantado mi identidad jamás acepte pagar a esta empresa llevo semanas mandando mensajes sin respuesta si ustedes también han sido **** hablen y entre todos denunciamos ante el parlamento Europeo para que no **** a más gente 

Helper_30187877
Helper_30187877
hace 1 semana

Hola,

Está claro que es un **** en toda regla, llegué a holasocial es al solicitar un crédito desde ****preslo com

En la página donde te piden los datos de la tarjeta te indican que es para comprobarla, ya que es la tarjeta con la que vas a devolver el dinero. Te hacen el cargo y terminas en holasocial es diciendo que te has suscrito a sus servicios.

Como es lógico el crédito no existe.

Creo que con los que hay aquí y con algunos más se podría poner una demanda colectiva y en paralelo denunciar de manera individual en la Guardia Civil **** Grupo de Delitos Telemáticos (GDT)

Saludos

 

 

Helper_30187877
Helper_30187877
hace 1 semana

Hola,Está claro que es un **** en toda regla, llegué a holasocial**** al solicitar un crédito desde ****preslo**** En la página donde te piden los datos de la tarjeta te indican que es para comprobarla, ya que es la tarjeta con la que vas a devolver el dinero. Te hacen el cargo y terminas en holasocial**** diciendo que te has suscrito a sus servicios. Como es lógico el crédito no existe. Creo que con los que hay aquí y con algunos más se podría poner una demanda colectiva y en paralelo denunciar de manera individual en la Guardia Civil **** Grupo de Delitos Telemáticos (GDT)Saludos

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