Helper_910672387
Iniciado por @Helper_910672387 hace 3 meses

Reclamación de comisiones por cuenta para pagar prestamo

Buenos días, actualmente tengo una cuenta en BBVA que sólo utilizamos para pagar un préstamo solicitamos en 2011. Nos cobran 50€ de comisión de mantenimiento cada 6 meses y he leído que podemos reclamar esa comisión. Mi duda es, desde cuándo podemos reclamarla. Antes eran 30€, pero llevamos desde el 2011 pagándola, sin tener ningún otro movimiento. La financiera del coche, nos abrió la cuenta sin decirnos nada, pero eso es otra historia. Y en el caso de poder reclamar desde el principio, cómo puedo solicitar los movimientos de esa cuenta? Para poder poner las cantidades, en la app sólo me sale desde el 2014. 

Muchas gracias.

4 respuestas

Última respuesta
hace 3 meses
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 meses

HelpMyCash

Hola, Helper.

De acuerdo con la normativa vigente, tal y como explica el Banco de España, si contrataste el préstamo antes de abril de 2012, la entidad no podrá cobrarte comisiones de mantenimiento sobre la cuenta corriente vinculada si solamente se utiliza para el reembolso del préstamo..

Si la cuenta se utiliza para otros fines (domiciliación de ingresos o de recibos, uso de la tarjeta, etc.) en este caso la normativa no aplica.

Para pedir el histórico de los movimientos de la cuenta deberás hacerlo en una oficina de tu entidad o por la banca telefónica. 

Si quieres reclamar, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" donde encontrarás detallados los pasos y documentos que necesitas.

¡Un saludo!

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Helper_910672387
Helper_910672387
hace 3 meses

Muchas gracias, si, el préstamo es de noviembre de 2011. Podríamos reclamar todos los importes desde esa fecha? O hay un máximo de años? 

Gracias de nuevo.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 meses

HelpMyCash

citando a Helper_910672387 Muchas gracias, si, el préstamo es de noviembre de 2011. Podríamos reclamar todos los importes desde esa fecha? O hay un máximo de años?  G...
Hola, Helper. 

En principio sí que podrías reclamar todas las comisiones cobradas, ya que solamente se utiliza para pagar el préstamo y se contrató antes de 2012. 

En la guía que te mencionamos anteriormente tendrás detallado el proceso a seguir y los formularios a entregar para que el proceso sea más fácil.

¡Un saludo!

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Helper_910672387
Helper_910672387
hace 3 meses

Muchas gracias de nuevo.

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