Juana
Iniciado por @Juana hace 2 semanas

Subida interés hipoteca

Buenos días.

En primer lugar darles mi agradecimiento por su página, a la que recurro con frecuencia, por ofrecernos una información tan útil y redactada de una forma clara y concisa. Paso a detallarles mi consulta, estaría muy agradecida si me pudiesen ofrecer algún tipo de información: He pactado con mi entidad (ahora Abanca) una moratoria sectorial de 9 meses, después de terminar la gubernamental de 3 meses. La situación de vulnerabilidad en la que me encuentro, tras marzo de 2020,  me obligó a hacerlo.  Según el cuadro de amortización del contrato de moratoria pagaría sólo los intereses (0,19%), esto es 26,27 €/mensuales. Mi hipoteca tiene un interés variable, por lo que soy consciente que me revisarán cada 6 meses el tipo. Pero en el recibo de septiembre han pasado a cobrarme un 0,60%, lo que ha supuesto un recibo de 83,80 €. Un incremento de algo más de 218%.  ¿Pueden hacer esto ateniéndose al código de buenas prácticas? Si tomé el camino de la moratoria era por la imposibilidad de pagar el recibo de la hipoteca, pese a saber que se amplía el plazo y que los intereses que voy a pagar van a "saco roto". Pero esta subida tan drástica me afecta mucho económicamente.  Agradecería su opinión.  

3 respuestas

Última respuesta
hace 1 semana
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Juana. 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros! 

Por lo que nos cuentas, entendemos que esa subida del interés no responde a una subida del índice de referencia (suponemos que es el euríbor) tras la revisión. El euríbor cotiza ahora en mínimos históricos, así que el interés se te tendría que haber rebajado. 

Se nos ocurren dos motivos que podrían explicar esa subida: 

  • Que haya habido un error a la hora de actualizar el valor del euríbor. 

  • Que el banco aprovechara la formalización del pacto de moratoria sectorial para subirte el interés, algo que no puede hacer sin tu consentimiento y que prohíbe explícitamente la normativa de este tipo de moratorias. 

Nuestro consejo, por lo tanto, es que hables con el banco para pedir explicaciones y para que te apliquen el interés que toca. Si no te resuelven el problema, puedes interponer una reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente y, posteriormente, ante el Banco de España. Te explicamos cómo hacerlo en esta guía gratuita sobre reclamaciones.

Gracias por utilizar el foro del comparador hipotecario HelpMyCash.com

Un saludo. 

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Juana
Juana
hace 1 semana

Hola Miquel. Tal y como me aconsejaste me puse en contacto con mi contacto en el banco y esta ha sido la respuesta que me acaba de enviar: 

El euribor aunque esté en mínimos históricos ha subido. En la revisión anterior el interbancario fue del -0.261 % y en esta revisión es del   - 0.147 %, (publicado el 02/07/20), aún en negativo, pero con una leve subida. Además es un préstamo bonificado y en la revisión del 31/08/20 no consiguió la bonificación por lo que se le aplico el diferencial normal del 0,75%.Si -0.147 le sumamos el 0.75, obtenemos el 0.603% aplicado.

Pero realmente, ¿estando con una moratoria hipotecaria pueden subirme el recibo mensual de 26,27 € a 83,80 €? Quizás si yo hubiese tenido esta información me hubiera pensado antes firmar el contrato de moratoria. En estos momentos para mi es una cantidad excesiva teniendo en cuenta que ese dinero no me va a mermar en nada mi préstamo. Por favor, decidme cómo puedo actuar. Gracias 

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola de nuevo. 

Como el recibo era de septiembre, entendíamos que el interés se te revisó con el euríbor de agosto o de julio. El de junio, efectivamente, fue más alto que el del semestre anterior. De todos modos, por si acaso, puedes consultar tu escritura para asegurarte de que el banco está usando el valor que debe utilizar. 

En cuanto a la bonificación, es cierto que si no cumples los requisitos para conseguirla, el banco puede subirte el interés. Nuestro consejo, como antes, es que revises tu escritura para ver si el diferencial que te aplican es el correcto tras perder esa bonificación y para comprobar si realmente incumples los requisitos para obtenerla. 

A partir de ahí, si todo está correcto, puedes plantearte la opción de reclamar por falta de transparencia, pues el banco no te indicó cuánto pagarías con y sin bonificación antes de formalizar la moratoria. Ahora bien, como se trata de un asunto muy interpretativo, tendrías que acudir a un despacho de abogados o a una asesoría jurídica para que revisen tu caso y te digan si la reclamación sería viable o no.

Otra opción es tratar de llegar a un nuevo acuerdo con el banco para que la carencia que te aplican sea total, aunque como ya te han aplicado la moratoria sectorial, es poco probable que lo acepte. 

Un saludo. 

 

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