Ramon
Iniciado por @Ramon hace 1 mes

Mas Movil me quiere cobrar instalación

Buenos dias,

cuando me suscribí a Más Movil como siempre te ofrecen villas y castillas y entre otras cosas que fue lo primero que pregunté me dijeron que no tenia permanencia y que no me cobrarían nada de nada si quería irme cuando quisiera, ya que solo contrataría un servicio sin nada de móviles adicionales ni nada. Pues me di de alta según parece el 22 de Agosto de 2019, pero una vez que me ponen el servicio ya voy notando que la cobertura es bastante deficiente dentro de casa, cosa que en un principio no me importaba mucho. Tiempo después a principios de este año nos cae la desastrosa pandemia Covid-19 y a mi esposa y a mi nos mandan a casa con teletrabajo, a partir de ese momento la cobertura de nuestros móviles pasar a ser algo fundamental y tras varias malas experiencias con pérdidas de llamadas importantes comienzo a buscar que compañía tiene la mejor cobertura en la zona, finalmente hago una potabilidad a O2 tiene mejor cobertura (Movistar) y bienos precios a finales de Julio del 2020. Pues ahora a mitad de Septiembre Mas Movil me esta cargando un cobro de 150€ por la instalación, porque supuestamente es una penalización por cambiarme de compañía antes de 1 año! Y que pasó con aquello de que no tenia permanencia? Porque no me lo dijeron cuando me di de alta con ellos? Según me han dicho ahora por teléfono, en las letras (las pequeñas) del apartado 16 o 19 del contrato lo dice! Pero todos sabemos que nadie lee el contrato letra x letra que es casi una biblia y no te fan ni tiempo para ello! Porque mintieron cuando les pregunté por algún cobro adicional si me iba? Nooo no tienes ningún tipo de permanencia, me dijeron. Que puedo hacer, por lo pronto pienso ir a consumo, pero es que me quema un montón esto, no debería ser legal, si es que de haberlo sabido yo habría esperado menos de un mes que me faltaba para cumplir el año! Es que ademas 150€ por la instalación me parece una estafa! Le ha sucedido esto a alguien más?

Gracias, espero sus comentarios. 

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