Sasima
Iniciado por @Sasima hace 1 mes

Reclamacion de facturas

Hola realice una portabilidad a mas movil desde yoigo y al parecer me portabilizaron solo los moviles el fijo hicieron un alta nueva sin cominicarme que debia de dar de baja el servicio.Me entere al mes y medio al cobrarme yoigo una factura por tener el servicio dado de alta y en el que me añaden 4 dias de una linea movil que ya habia facturado el mes anterior en la nueva compañia.Di de baja el servicio al enterarme y me reclaman diciembre y medio mes de enero.Puse una reclamacion en la que queriase revisaran todas las llamadas que realice avisando de que no era de la compañia que como podia devolver el router ya que todo lo graban y en las que nadie me avisaba que seguia teniendo el servicio activo.Ademas de una realizada el mismo dia que me instalaron el router y en la que me decian no tenia ninguna permanencia ni nada pendiente con la compañia en la que tampoco se me aviso de ese dato.A principios de diciembre tambien llame para consultar porque se me cobraba practicamente el mismo precio en la factura de noviembre que el mes anterior si yo no era de la compañia dias antes que finalizara el mes y tampoco se me comento que era porque ese servicio estaba dado de alta.Nose si en este caso debo pagarlo ya me han llamado de la asesoria juridica que sino pago me denuncian aparte de que ira incrementando la deuda por intereses de demora.Nose muy bien en mi caso que debo hacer.si pueden orientarme.Gracias

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