**** en el cambio de contrato

**** en el cambio de contrato

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M
Mari

Tengo contrato de móvil, Internet y linea fija, desde hace años con jazztel, no había tenido inconvenientes y la conexión en el móvil y el ordenador era muy rápida y con muy buena cobertura, a pesar de ser ADSL, pero no quería cambiar a fibra óptica para no tener permanencia nuevamente. Pagaba entre 63 y 65 euros mensuales, mientras a los nuevos clientes les ofrecían 45€ iva incluido CON LOS MISMOS BENEFICIOS que tenía yo. Además, los primeros tres meses pagan 24€.. Así que aprovechando que una amiga quería ir a jazztel y le ayude con la contratación, solicite que me dieran esa tarifa también a mi, ya que era cliente antigua. Aceptaron amablemente el cambio y darme lo mismo que le ofrecían a ella. Pero, es que ademas de tener ahora permanencia de un año con ellos, por cambiar la tarifa, por que el servicio me dijeron que sería el mismo y seria como un beneficio por ser cliente antiguo, excepto el descuento de los tres meses, todo seguiría igual, excepto el cobro. Pero ahora compruebo que fue una ****, pues el servicio y la tarifa no son lo que ofrecieron. Les pedí el contrato escrito de lo que me ofrecían por teléfono y nunca lo enviaron, el Internet fijo ahora es lento y el móvil no conecta cuando lo necesito. y la tarifa también es distinta a la que ofrecieron, me han cobrado 56,45€, lo cual no me trae beneficios, sino que me los quita. ¿Puedo rescindir el contrato, pues acaba de cumplir un mes del cambio?

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