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Cristina
Iniciado por @Cristina hace 6 meses

Dos años con jaztel y tengo penalizacion

No entiendo nada. He estado con Jaztel dos años y me han cobrado una penalizaciòn de 59€. Hice portabilidad cuando acabé de pagar el móvil con ellos y ahora que veo la ultima factura me cobran eso.He intentado hablar con ellos pero como ya no soy cliente me es imposible. Alguien me puede explicar por qué cobran ésto??. Tampoco me estaban aplicando ningún descuento porque sé que luego tienes q estar un año más. He estado aguantando estos dos años y ahora me encuentro con ésto Me siento engañada e iré a la oficina del consumidor.

1 respuestas

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 6 meses

No entiendo por qué te han cobrado este extra si ya has cumplido con la permanencia por el móvil, pon una reclamación a través de la oficina de telecomunicaciones

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