dimuavi
Iniciado por @dimuavi hace 1 año

Como calcular indemnización

Hola, vodafone me dejó por error en una portabilidad 14 días seguidos sin servicio en dos líneas moviles (ni voz ni datos) y una semana después por error y sin mi consentimiento me dieron de baja mi número móvil y estuve 14 días sin número pues tuvieron que recuperarlo. Ahora en la oficina del consumidor me dicen que estipule una cantidad para reclamar pero no se como calcularla. Mi cuota del pack (fijo, fibra óptica y las dos líneas) es de 43,50€. Un saludo y gracias

1 respuesta

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 año

Hola, dimuavi:

Desde HelpMyCash solo podemos mostrarte cómo calculan las compañías las indemnizaciones por caídas de red. No obstante, el resultado que te dará es muy bajo. Además,por lo que entendemos de tu pregunta, la oficina del consumidor te pide que hagas una valoración de las pérdidas que el estar sin línea te haya podido ocasionar (si has tenido que llamar desde otro teléfono o irte a un cibercafé para poder trabajar, por ejemplo). En este aspecto no podemos ayudarte, puesto que no hay ningún baremos fijo en el que apoyarnos.

Un saludo y esperamos que todo se resuelva a tu favor.

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