Nicu1981
Iniciado por @Nicu1981 hace 3 años

Ayuda para recuperar numero de movil dado de baja de vodafone

Hola, tenia en vodafone 3 lineas moviles, el fijo y fibra, en 15 de marzo hice una portabilidad de la fibra el fijo y una linea movil, despues de dos semanas pase a prepago la segunda linea movil, y la tercera se iba quedar tal como era, tengo que decirle que la fibra todavia no esta dado de baja hasta el momento, en fin lo que me preocupa es la tercera linea movil porque me lo dieron de baja en el dia 25 de abril y desde entonces he llamado a vodafone, hice 2 contratos por poder recuperar la linea y en final me dijieron que ya no voy a poder recuperar el numero, yo desde la semana pasado estoy grabando las conversaciones y en una de estas conversaciones una chica me dijo que la baja me lo hicieron porque he rechazado su oferta, he visto que muchos usuarios le pasaron lo mismo y que no hay mucho que hacer pero algo se tiene que hacer porque no es normal lo que estan haciendo, este es un ****,te dan de baja tu numero de telefono y luego se estan reiendo de nosotros te pasa de un departamento al otro de un operador al otro hasta que te hartas de tantos agentes que no tienen ni ideea de lo que estan hablando. Decirme por favor como puedo recuperar mi numero de telefono. Gracias

1 respuesta

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

Hola, Nicu1981:

Tal y como te han explicado, recuperar el número de teléfono es imposible, al menos hasta donde nosotros sabemos. Por lo tanto, en tu situación lo único que podrías hacer es poner una reclamación formal a Vodafone y si estos no te dan una solución que consideres aceptable, recurrir a organizaciones de consumidores.

Puedes encontrar una lista de las empresas a las que puedes presentar tu situación en nuestra guía gratuita "¿Cómo reclamar a tu teleco?".

Un saludo y ¡suerte!

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