MTLIVE
Iniciado por @MTLIVE hace 3 años

**** contratación servicios vodafone

¿se puede hacer algo frente a los **** que vodafone ono realiza a sus clientes cuando indica el precio de tus servicios contratados y después no es el que te han dicho sino que es más ? Cuando he intentado reclamar diciendo que acudieran a la grabación que por mi seguridad realizan, me dicen que el guardado de las conversaciones es aleatorio y que lo que yo contraté es imposible que sea al precio que les estoy diciendo que consta en la grabación. No encuentro forma de reclamar frente a estos ****

1 respuesta

Helper_402125269
Helper_402125269
hace 3 años
Tienes que presentar una reclamación en consumo. A mí me funcionó. Dijeron que no aparecía la grabación, pero apechugaron con lo que decían por teléfono. Devolvieron lo cobrado de más y las siguientes facturas venían bien. Con las reclamaciones al SAC de Vodafone, sus respuestas y demás, presenta la reclamación en consumo. Es bastante rápido, pero hay que currarselo.
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