chema666
Iniciado por @chema666 hace 4 años

Comerciales a puerta fria

¿Es normal qué un comercial qué dice ser de edp se presente en tú casa sin que nadie avise antes y sin identificación clara te pida datos de tú factura de la luz, se la fotografie y además te pida el D.N.I. para fotografiarlo con la escusa de qué la empresa tiene qué saber si eres mayor de edad?

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 4 años

Hola, chema666:

El uso de comerciales a puerta fría es bastante habitual en el sector energético. No obstante, pocas veces vienen de parte de nuestra compañía (u otra rival), sino que son terceras empresas que buscan hacer negocio con nuestros datos. Por eso, en estos casos, es importante no darles nuestros datos personales o facilitarles una factura en la que pueda acceder a los datos de contratación (como el CUP).

Tal y como lo explicas, no es una forma de proceder normal ni legal. El simple hecho de que fotografíe tu DNI (o cualquier otra información personal) atenta directamente contra la Ley de Protección de Datos.

Un saludo.

Jessicarr
Jessicarr
hace 4 años

Hola, Yo soy comercial de una asesoría energética y entre otras comercializadoras con las que trabajo esta también la de EDP. La documentación que piden los comerciales es simplemente por que sin ella NO se pueden aplicar ni descuentos ni actualizar la comercializadora, los datos de tu factura como el CUPS los pide la misma empresa de EDP cuando hace la llamada de verificación de un contrato,(básicamente el CUPS es para identificar tu vivienda y que no le llegue el contrato al vecino) los comerciales tienen que adjuntar una factura de luz y gas de la vivienda (o fotografía por delante y por detrás). La fotografía del DNI se realiza por que es un requisito de EDP. EDP preguntan al CLIENTE si el comercial que esta en su casa le sacó la foto y también si USTED le facilito el numero IBAN donde tiene domiciliada la factura. TODAS LAS COMERCIALIZADORAS lo solicitan ES LA MISMA DOCUMENTACIÓN QUE TENDRÍAS QUE FACILITAR EN UNA OFICINA,, si hay alguien en tu vivienda que dice ser comercial de una compañía eléctrica y no le crees es tan sencillo como hacer 3 cosas 1- cerrar la puerta. 2- pedir acreditación más dni y hacerle una fotografía a su DNI (si hace bien su trabajo no tendría que tener problema pues el también se lleva la foto del suyo). 3- llamar a la misma compañía y preguntar si esa persona trabaja ahí. Ya sea EDP, IBERDROLA, ENDESA, etc. SOMOS COMERCIALES NO ****. Se perfectamente que hay todo tipo de gente por las calles lo mejor es llamar a la empresa y verificar que realmente trabaje ahí, así atenderás más a lo que dice el comercial y no estarás preocupado por quien es y porque esta ahí además el proceso sera más natural. No se hacen citas o llamadas previas ya que como bien dice Teresa Belaire esto se hace para captar clientes nuevos o hacer cambios de mercado regulado a mercado libre. Saludos

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hace 4 años

pues debes ser de las pocas legales, porque todos los que pasan por mi barrio son de traca. llamas a las compañías y nadie sabe de el comercial que ha venido y se desentienden rápido. Y es verdad, es pedir su dni y se ponen burros... no se, supongo que debe ser complicado trabajar de eso y que te tomen en serio, porque otra cosa igual no pero chanchullos tienes que reconocer que hay mucho

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 4 años

A mi me intentaron reclutar para esto y la empresa no me explico NADA del producto, NADA del trabajo, pero NADA.. solo que era un sistema que estaba pensado para crecer. Con decirte que la chica que me tenía que dar la formación me dijo que estaba en esto para montarse una zapatería....Pero lo más surrealista fue que cogieron a un grupo y nos dijeron que nos iban a formar... los apuntes con unas faltas que daba miedo, pero bueno... puede colar. La sorpresa vino cuando nos dijeron que no íbamos auna oficina, sino a veer directamente qué hacían. Me costó dios y ayuda que me reconocieran que iban de casa en casa, esa era su formación, sin miramientos ni ****. Así que lo siento, pero tras mi experiencia y viendo que esto es tan común, nunca podría recomendar contratar los servicios de esta forma ni dar mis datos personales. Como bien has dicho Jessica, ante estos casos nada como cerrar la puerta y punto.

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