Hola , buenas tardes , quisiera saber si alguien tiene experiencia o conoce de un caso similar porque desconozco si puedo o no reclamar a mi banco por la cláusula suelo. Yo firmé mi hipoteca en abril 2007 con Caixa Galicia , con un tae de 5 y pico y un interés de 0,5 más euribor revisable cada año y con un suelo del 2,5. El caso es que me separe de mi pareja y me quedo yo con la vivienda y la hipoteca haciéndome en septiembre 2012 una novacion y subrogación pero con un interés de 1,5 más euribor, ahora ya sin suelo( operación que me costó 6000 euros) . Hasta esta nueva sentencia tenía claro que no podía reclamar , pero y ahora tengo derecho?? Gracias de antemano por la respuesta
Hola Helper,
Si firmaste un documento en el que renunciabas a llevar a cabo futuras reclamaciones, será más difícil, aunque no será imposible. Después de realizar una novación y más tarde una subrogación de hipoteca, el cálculo del importe que deberá devolverte el banco, será más difícil de calcular.
En nuestro comparador encontrarás la guía gratuita de cómo reclamar a un banco, que te permitirá conocer que procedimiento deberías seguir antes de hablar con el banco.
¡Un saludo!
21/08/2017 Enviamos carta a la Atención al cliente de Abanca solicitando devolución de los intereses cobrados indebidamente por la cláusula suelo, el interés de ese dinero y la diferencia de capital no amortizado por esa razón. El cálculo según varias webs: Ocu, Asufin etc. es de aproximadamente 7.400 € 26/10/2017 Ofrecen acuerdo transaccional al amparo del Real decreto 01/2017 un desglose de intereses cobrados de más entre el año 2009 a 2013 fecha en que dejaron de aplicar la cláusula, Ofrecen 3.785 € sin intereses legales de esa cantidad, se ofrece firmar el acuerdo y que se será abonado en 3 días máximo, esto explicado por teléfono después llamadas insistentes que en principio no atendimos ya que llamaron en horario de trabajo, pero pedíamos algo por escrito y nos entregaron una fotocopia de esa oferta en una oficina. 26/10/2017 Rechazamos mediante carta esa oferta porque nos parece insuficiente y no consideran los intereses de esa cantidad 07/11/2017 Recibimos una segunda oferta donde nos desglosan los intereses recalculados cada año siendo ahora de 5.517 € + 148 € de intereses desde 21 de diciembre de 2016 total 5.665 € (1.880 € más que en la primera oferta) Nos advierten que puede generar obligaciones tributarias si no lo reducen del capital del Ptmo. 12/11/2017 Nuevamente rechazamos la oferta argumentando que los intereses legales están mal calculados y tienen que ser realmente del interés legal del dinero desde que se generó el desfase (2009 a 2013), no desde diciembre del 2016 como esgrimían. Nuestro cálculo es de 800€ por ese concepto y aparte les argumentamos que también deben de restaurar la parte de capital no amortizado en esa situación que pueden ser unos 2.000 € en total 13/11/2017 Nos responde la oficina bancaria que tenemos que pasar a firmar un documento que se va a anexar a la última reclamación para enviar a Atención al cliente cosa que no hacemos de momento. 14/11/2017 Sorpresivamente nos encontramos con que nos han hecho un ingreso en la cuenta de los 5.665 € que nos ofertaron la segunda vez esto sin firmar nada ni haber pasado por la oficina, esto es lo más chocante, ¿ Puede ser porque el día 21 de noviembre se acaba el plazo de los 3 meses? O si no es así…¿Quién me explica este desenlace tan extraño? Nos planteamos seguir adelante..citando a Maria.Berbegal Hola Helper,Si firmaste un documento en el que renunciabas a llevar a cabo futuras reclamaciones, será más difícil, aunque no será imposibl...
Hola, MyJM.citando a MyJM21/08/2017 Enviamos carta a la Atención al cliente de Abanca solicitando devolución de los intereses cobrados indebidamente p...citando a Maria.Berbegal Hola Helper,Si firmaste un documento en el que renunciabas a llevar a cabo futuras reclamaciones, será más difícil, aunque no será imposibl...
El ingreso de esta cantidad parece que podría haber sido un error humano o informático, no creemos que el banco haya ingresado esa cantidad a propósito sin haber firmado ningún documento, independientemente de que el plazo para la vía extrajudicial esté a punto de cumplirse.
En cualquier caso, lo que debéis hacer es hablar con la entidad para dar aviso de este ingreso, señalar que no estáis de acuerdo con el mismo y que queréis seguir adelante con vuestra reclamación por la cláusula suelo.
Un saludo.
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