mamandurrio
Iniciado por @mamandurrio hace 5 años

Alguien sabe si son de fiar Hola Luz y similares?

Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?

280 respuestas

Última respuesta
hace 1 mes
Francisco Manuel Hervás segura
Francisco Manuel Hervás segura
hace 5 meses

A tu pregunta no, no son de fiar, yo llamé para informarme de si me merecía la pena el cambio y lo único que saqué es que me ****, me pasé media hora para que me diesen información y sobre todo para que me la hiciesen llegar antes de tomar mi decisión, se lo dije durante la conversación por lo menos 5 veces, tengo la grabación que lo atestigua, pues al final me manda un correo me pide que lo abra y que cuando tome la decisión ya se hará, ****, ese correo era el contrato y antes de abrirlo tuve que dar un clip a un icono que suponía confirmar el contrato con ellos, al cabo de los días me informa mi compañía del cambio, cosa que evidentemente yo no sabía que se había hecho, ni había consentido, me habían ****, y tuve que volver a cambiar a mi compañía antigua, pero Holaluz pretende cobrarme esos días que tuve contrato con ellos, por el mero hecho de que consideran que al haber dado al clip, que me indicaron que diese, acepté el contrato, una vergüenza, te **** y esperan que tragues sin más. Mi opinión no se merecen contratar con ellos, si esto lo hacen antes de ser cliente, qué puedes esperar cuando ya lo eres. Para colmo en la conversación con ellos calculo con el comercial y veo que el gas no me interesa porque me sale más caro, que de contratar me interesaría la luz, pues ellos me hacen el contrato del gas y no de la luz, menos mal que solo lo hicieron con uno, si no hubiese tenido dos problemas luz y gas. 

Paco Gomez Lara
Paco Gomez Lara
hace 4 meses

Hola chicos, yo me dedico a esto y puedo deciros que en tarifas domésticas no se os ocurra elegir audax, son ****, tienen comerciales externos que te meten mantenieminto de gas, de luz etc porque les pagan más comision y luego cuando reclamas te dicen que no saben nada y que es lo que hay con total ligereza. Encima si te das de baja 10 dias Antea después de estar 1 año con ellos te meten unas penalizaciones de la ostia.

AUDAX bien lejos

elizabeth rodriguez silva
elizabeth rodriguez silva
hace 3 meses

Yo llevo más de 3 años con Holaluz y estoy bastante contenta. Con Endesa me pegaron me metieron 2 clavadas increíbles y luego o hay reclamación que valga, respuesta: han sido meses de frío y habrá utilizado mucho la calefacción o estufa!! Con Holaluz tengo una tarifa plana, con lo cual no me llevo sorpresas, y una vez terminado el año hacen balance del consumo. Por si os animáis al cambio os dejo este código:

 

Tauro
Tauro
hace 3 meses

Te recomiendo Holaluz sin dudar y te deseo que estés  tan contento como yo  lo estoy.

Un saludo.

Francisco Manuel Hervás segura
Francisco Manuel Hervás segura
hace 3 meses

Mi experiencia es que Hola Luz no es de fiar, las tarifas parecen ser competitivas, pero solo te hacen los descuentos en una parte, en el consumo, lo que significa que al final te ahorras unos euros, si es que te los ahorras. Y creo, no lo recuerdo bien, ese descuento es por un año.

Para mí la experiencia fue nefasta, llamé para informarme y sin mi permiso, es más diciéndoles claramente que de momento no quería cambiar, me hicieron un contrato, repito sin mi permiso, y luego tuve que volver a arreglarlo con mi compañía, aún estoy con deficiencias en las ventajas que tenía con mi compañía pues al darme de baja perdí algunos elemento que me beneficiaban, y luego no he podido recuperarlos.

 

Esther
Esther
hace 3 meses

Tengo diez contratos con Holaluz y con ninguno he tenido problemas hasta ahora.

Hasta donde yo se  Holaluz no hace descuentos, abonan al principio 20€ si vas de parte de otro cliente, creo que ahora son 30€, no hay más promoción que esa.

Si llamas para interesarte por sus tarifas, te envían primero el contrato a la dirección de correo electrónico que les facilites y si te interesa haces clic sobre el enlace dando tu conformidad.

 

Esther
Esther
hace 3 meses

En Holaluz no hay descuentos, únicamente si te haces cliente con un código que te facilite otro cliente te regalan 20  euritos y creo que ahora son 30€.

No hay permanencia te puedes ir cuando quieras.

Si les llamas para preguntar por sus tarifas y les facilitas tu dirección de correo electrónico te envían el contrato y si  te interesa activarlo haces click en el enlace.

 

Angelin
Angelin
hace 3 meses

No os fijeis , están para ganar. Seguid buscando

Manolo
Manolo
hace 3 meses

Ni se te ocurra cambiarte a Holaluz, son **** te cambian **** de contrato sin contar contigo y les llamas y abren una incidencia pasa el tiempo y no te la resuelven y te siguen cobrando el tipo de contrato que ellos por su cuenta te han cambiado y al final después de muchas llamadas por tu parte te dicen que pagues lo que debes o te cortan el suministro, no te cambies nunca a holaluz

Esther
Esther
hace 3 meses

Todo el mundo en esta vida está para ganar, nadie hace las cosas gratis.

Lo importante como clientes es que la compañía sea de fácil accesibilidad al teléfono y se muestren dispuestos a solucionar los problemas que puedan surgir.

Jose
Jose
hace 2 meses

Si alguien tiene pensado darse de alta tengo este código CQS56T con el que le darán 50 euros, algo es algo.

Yo llevo 2 años con ellos y mi experiencia es buena, a mí nunca me han facturado de más, no tengo tarifa plana no si eso influye. 

Ahora que tengo contador inteligente simplemente me cobran lo que pone el contador, antes les pasaba la lectura por la web y me cobraban lo que yo les pasaba, en ese sentido nunca he tenido problema. 

Yo en su momento compare con otras compañías como Endesa o Naturgy y me sigue saliendo más rentable Holaluz. 

miriamkarim
miriamkarim
hace 2 meses

Hola!

Pues yo llevo años con ellos, y la verdad que ningún problema. Y de hecho en mi edificio pasaron todos los contadores a esta compañía, y de hecho hubo un mal cobro en las primeras facturas, se reclamó por parte de la Junta Directiva a un email que facilitaron cuando se reclamó por teléfono y se solucionó sin problemas.

Supongo que al final es como todo, dentro de todas las experiencas, las habrá buenas y malas.

 

Saludos.

Miriam.

****

 

elizabeth rodriguez silva
elizabeth rodriguez silva
hace 2 meses

La bonificación de 30 € a subido a 50€. Si estais pensando en cambiaros a HolaLuz, ahora es el momento. Al darse de alta podéis utilizar el código ****. Tengo 4 invitaciones disponibles.

Sofia
Sofia
hace 2 meses

No aconsejó que entre en esta compañía me siento estafada llame y contrate 5.5 kl por 89 euros por mes y nunca me pusieron el 5.5 kl llevo 1 mes sin poder vivir en mi piso por fallos dellos y cuando llamas tardas hasta 15 min en cojer el teléfono y me dijeron que tenia que subir la potencia me quiere cobrar 200€ por algo que contrate de verdad estoy muy mal una cosa tan simples de cambio de nombre me estan aciendo la vida imposible de veras no aconsejó para nada

bombarbh
bombarbh
hace 1 mes

Aquí veo a todos hablando muy bien de HolaLuz pero yo vengo a decir lo contrario. He estado con ellos durante un año hasta que pude cambiarme por fin a otra compañía. Cobran el kWh más caro que ninguna. En algún periódico Digital leí que las facturas son hasta un 54 % más elevadas que el resto de compañías. Yo venía pagando una media de 150 € mensuales y con el mismo consumo en otras compañías me ahorraría 50 € en la factura. Ahora me he pasado a la tarifa PCVC y según mis cálculos no llegaré a pagar ni los 100 € por el mismo consumo. Para más inri, con lo del Cómic les llamé para ver si se podía fraccionar las facturas hasta 12 meses como las comercializadoras y solo te aplazaban hasta 3 meses, con lo que estabas en las mismas más o menos si son más de dos facturas más las que entren. Y por otro lado, al principio de contratarles me hicieron mal la factura porque me cobraron dos veces el importe de los derechos de extensión y no os cuento el picatoste que listón para regularizarlo que por dos veces me lo hiciera mal, menos mal que uno lo mira todo con lupa, sino, me la meten doblada, y nada baratas por cierto. En conclusión, bienaventurados los que osen contratarla. 

Juan José
Juan José
hace 1 mes

Soy cliente de Holaluz, al principio funcionaba medio bien, en la actualidad tengo dos viviendas con esta empresa y el 22 de junio solicité una nueva alta para otra vivienda, actualmente y por mi experiencia hay una descordinacion impresionante, cada vez que reclamaba me decían una cosa diferente. Actualmente no lo recomiendo 

Albeqto
Albeqto
hace 1 mes

Por el momento a mi me funciona muy bien. Tarifa plana sin sustos a final de mes y cada año revisión de tarifa. Este año me han bajado 1€, que no es mucho, pero se agradece. Además, dan bonos de descuento a quien se haga cliente y al cliente que recomienda, el mío es: ****

JOSE MARIA
JOSE MARIA
hace 1 mes

Yo contrate con ellos 3 suministros de luz con la tarifa "Sin sorpresas", todo funcionaba bien hasta que decidi por precios cambiar de comercializadora, entonces comprendi que era una empresa de servicios como cualquier otra, la atencion telefonica es lo unico que les salva, pero las soluciones son tardias y con informacion generica venida a menos. Despues de dar de baja 2 contratos he tenido que esperar 2 meses en uno para que me abonaran la regulacion de lo cobrado de mas, debe de ser muy complicado, pues al llamarla tarifa Sin sorpresas, resulta que te las encuentras luego al finiquitar un contrato, con la otra baja todavia estoy esperando y ya van mas de 2 meses, varias llamadas de reclamacion y a esperar. Pensadlo a la hora de contratar con ellos, son muy informales, aparte que el año pasado me cobraron por duplicado una factura, la cual devolvi y me amenazaban con cortarme la luz e inscribir mis datos en una empresa de morosidad. Esto que cuento es real no es desprestigiar sin mas.

Esteban Garcia
Esteban Garcia
hace 1 mes

Hola al final que compañía tienes? 

José Luis Torres García
José Luis Torres García
hace 1 mes

Alguno de vosotros tenéis energía fotovoltaica y se están compensando. Voy a poner en mi tejado 14 placas solares y estoy muy interesado en que me comentéis si alguno de vosotros os están compensando por la energía sobrante y a cuánto cuesta la energía de la que se habla tanto...

Participa en el foro
Por favor, no escribas todo el texto en mayúsculas ni utilices palabras malsonantes. Ayúdanos a hacer del foro un espacio de intercambio agradable y útil para todos. Normas del foro