Me da miedo contratar Orange, tan malo es?
Me da miedo contratar Orange, tan malo es?
ResponderHola! he estado mirando en el comparador que la oferta máas barata de ADSL la tiene Orange, pero no dejo de oir que tienen mala atención al cliente. En mi edificio por desgracia llega la señal de pocas compañías y orange es la que mejor la da, pero claro con eso de que tiene permanencia si me va mal, me la tengo que comer con patatas. Entonces no se, estoy un poco confusa, realmente es tan mala como se dice en los foros? Gracias a todos.
Pues ojo que han salido como la que más reclamaciones tiene!
A ver, el servicio puede ser mejor o peor en funcion del tipo que te atiende... yo he tenido buenas y malas experiencias con muchas operadoras... pero bueno, es lo que tu dices: como hay permanencia pues aquí estamos. Pero vamos, que en otras compañías no creo que sea mejor ni peor... es una cuestión de cómo pilles al comercial de turno
Ya, pero creo que también es verdad lo que decían antes, que depende de quien te atienda puedes tener una experiencia horrible o no... no?
Yo tenía antes Orange, y es verdad, tienen el peor servicio de atención al cliente que yo haya visto. Sólo te atienden bien cuando tienes decidido irte a otra compañía y ya no tienes permanencia con ellos. Es penoso....
Vaya sarado, ahora si que me dejas un poco con el runrun... Entonces, cual me aconsejáis? Gracias a todos por vuestras opiniones, siempre es útil hablar con gente que es o ha sido cliente
Evi_cs siendo francos, yo he pasado por Moviline, Vodafone, Movistar, y con todos su servicio patético, porque son teleoperadores, da igual de aquí o de américa, pero programados para decir ciertas cosas y otras no. Es decir, la mayoría no les importa tu problema y si pueden esquivarte mejor que mejor. Yo ahora mismo estoy en Jazztel. Tiene cobertura de Orange y tiene muy buenas ofertas. Lo bueno que tiene es que si no tienen que pagar penalizaciones, ni darte móvil, etc, no tienes permanencia. De momento, yo solo llevo unos meses. No tengo queja con ellos. Es más tuvieron una caída de línea a poquito de contratarlos y nos dieron 5€ de compesación por línea, que según la OCU han dado mucho más que lo que marca la ley (0,58€ creo). Con esto no quiero decir que sean superiores a otros, solo que yo de momento no tengo queja. Ahhhh y la última de orange: me acaban de cargar 60,50€ en la cta en concepto de NO devolución del router, cuando nadie me llamó para devolverlo. Son unos jetas! Evidentemente se la he devuelto, y ahora si llamaron para cobrar, y que ya vienen a buscar el router y anulan la factura.citando a Evi_cs Vaya sarado, ahora si que me dejas un poco con el runrun... Entonces, cual me aconsejáis? Gracias a todos por vuestras opiniones, siempre es útil h...
Orange es con diferencia una de las peores empresas de telefonía no solo tiene por trabajadores a una panda de ineptos e inutiiles que por su mal trabajo nos vemos perjudicados economicamente , si no es que ademas hacen cobros abusivos y excesivos en facturas , es de lejos una de las peores empresas , lamentablemente debo seguir con la permanencia pero ire a derechos al consumidor para denunciarlos por cobros excesivos....
TODO SE BASA EN COMO CONTRATES CON CADA COMPAÑIA Y TE FIES DE LOS SOPORTES QUE TE DEN DE LA COMPRA NO IMPORTA SI ES CON ORANGE MOVISTAR ETC....
SI CONTRATAS CON ALGUNA COMPAÑIA SIEMPRE PIDE SOPORTES ANTES DE FIRMAR O LO QUE SEA... xD UN BUEN CONSEJO
Hola, consejo general
cuando contratas algo siempre fiate de los comprobantes de venta que te den antes de firmar algo o demas. ya que con eso tienes la seguridad de que aunque no se te cumpla en primera, se te respete lo que contrataste o tengas argumentos para poder irte sin problemas xD...!
Malo no aún mas, unos **** a mano armada, después de aburrirme telefónicamente un operador con acento gallego que me ofreció unas ofertas increíbles, a día de hoy ninguna es verdad, dijo que se hacían cargo de la permanencias con el anterior operador y es mentira, me ofreció unas tarifas y hoy recibo factura y también es mentira, me encargue yo de hacer la portabilidad de los fijos porque en Orange no aparecía aún teniendo yo el documento de contratación, etc. etc. etc. no se lo recomiendo a nadie, es un engaño y nadie se hace responsable, Graban las conversaciones cuando les interesa a ellos, cuando el cliente las pide para verificar lo acordado, ¡ qué casualidad! no están y un sin fin de cosas y llevo solo un mes y medio.........
Yo llevo unos 6 años y siempre me han mejorado oferta, lo peor, la tv no contrates va con retraso y se para mucho, en general de 0 a 10 un 7 les doy
Son muy malos y a la hora de darte de baja no son claros te marean y te siguen cobrando 2 o 3 meses sin darte el servicio. y los comerciales te ofrecen promociones que duran 3 meses y después te vacunan y no te hacen caso hasta que te cambas a otra compañía, donde vuelven a ofrecerte mas ****
Yo he tenido una experiencia muy mala con ellos, cuando solicite la baja de todos los servicios porque me cambiaba de compañia me dejaron activa una linea móvil a la cual sin yo pedirlo la asociaron una tarifa de 40€ y durante dos mese me la cobraron, acabe pagando porque no me querían dar de baja la linea hasta que no pagara, pero lo peor es que en la ultima factura me querían cobrar 60€, esta por supuesto la devolví porque me querían cobrar por 10 días del mes otra vez 40€ y 18€ por cargos de gestión de cobro. Son unos ****!!!
Sí, ni se te ocurra, por favor!! La atención al cliente es nefasta, la gestión de las incidencias inexistente. Vas a tener muchos problemas. Yo que tú no lo haría.