Hola a todos,
Desde nuestra experiencia, Jazztel es fiable. Sin embargo se debe tener en cuenta que las vivencias de cada usuario puede hacer que las operadoras no tengan buena fama. En lo que se refiere al servicio, podéis estar tranquilos. Además, ofrece alguno de los packs más asequibles del mercado.
Un saludo.

Yo llevo un tiempo con ellos y por mi parte puedo decir que es fiable jazztel. Al menos no he tenido problemas con la linea...crucemos los dedos porque he leido opiniones de jazztel de todos los colores

no se si es fiable jazztel o no, pero lo peor de esta compañia es que no dejan de llamar para ofrecerte ofertas y que contrates mas cosas

Pero eso lo hacen cuando no tienes permanencia, que te ofrecen móviles, tabletas o lo que surja para que te ates con ellos 24 meses como 24 soles. No se, cada uno tiene su experiencia y si buscas hay un monton de opiniones de jazztel, tanto malas como buenas. A mi personalmente me gusta el servicio, que no se me ha caido nunca y la velocidad es bastante estable y alta. En cuanto a la atencion al cliente hay dos partes: una es la comercial que es un horror como en todas las operadoras (que si compra esto, que si te regalo lo otro...) pero por otra, cuando algo se escacharra te atiende gente seria y se soluciona rapido. Y si quieres darte de baja, a no ser que tengas muy mala suerte, no son muy pesados con que te quedes. Eso sí, nadie dice que el router hay que devolverlo y eso es muy feo.

yo me di de baja porque me iba a vivir con mi pareja y ella ya tiene internet y me cobraron el router por no devolverlo... donde narices pone que me penalizan por eso? xq a mi nadie me dijo nada cuando dije que me daba de baja. Asi que si la pregunta es si es fiable jazztel, para mi no

Hola a todos, a mi el servicio me va bien: el teléfono es independiente a internet, la velocidad de internet es buena como para tener un apr de ordenadores y móviles conectados, incluso la tv! Pero realmente merece la pena por el Pack Ahorro sin límite porque el 100 es un poco cutre, a ver si lo arreglan

Pues después de la caida que tuvo no se si es muy fiable jazztel.. yo me quedo en orange

Buenas, yo aacabo de contratar con ellos y por el momento no hay incidencia. Fueron rapidos, vino el tipo de telefonica a hacerme el puesto a punto de la linea y ¡alehop!

son muy cargantes al teléfono, no aceptan un no como respuesta

hace un año estaba mirando de cambiar de operadora y despues de leer tropecientos foros con opiniones de jazztel decidí que mejor probaba con otra. Ahora vuelvo a buscar y me encuentro con que tienen el pack ahorro 200 que me atrae mucho. Me lo recomendais?????

no te fies al 100% de las opiniones de jazztel que veas en foros, porque parece que todo el mundo que tiene una mala atención acaba ahí despotricando pero cuando alguien tiene un buen servicio cricricri

por mi parte diré que no soy cliente porque tengo permanencia en orange, pero mire su fibra y la verdad es que espero que lleguen pronto a mi barrio

opiniones de jazztel hay tantas como dias tiene un año... a mi me va bien, pero a mi padre no le convence porque le despiertan de la siesta... Es una tonteria está claro, pero el hombre piensa que eso no es cuidar al cliente

Hola muyahorrador,

Por lo que hemos podido ver en nuestra web, Jazztel es de las compañías más buscadas por nuestros usuarios y son los paquetes que más gustan. 

Un saludo

Mienten y no cumplen las leyes. ****. No tienen correo electrónico para poder comunicarse con ellos, es ilegal y la ley dice incluso que lo deben poner en el contrato. Solo se puede comunicar con ellos a través de llamada y cuando no les conviene lo que escuchan cuelgan, también es ilegal. Dicho derecho viene recogido en el artículo 26 del real decreto 899/2009, donde se dispone que el servicio de atención al cliente tiene por objeto “atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes.”. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio sobre los proveedores de Internet y el peor valorado ha sido Jazztel. Falla la conexión a Internet, pero hay otros problemas: una velocidad de navegación menor de la esperada y problemas para contactar con el servicio técnico o de atención al cliente.

no es fiable para nada lo único que les interesa es vender líneas mobiles

por mi experiencia es una compañía poco seriá me an vendido otra línea mobil con promesas falsas que me reducirían la factura es un engaño porque esto va asociado a que me pondrían la línea de fibra que era indirecta y nunca la pusieron cansado de hacer llamada a ate al cliente. la factura sigue con el mismo precio y sin fibra. pero ellos an colocado otra línea que es lo que les importa.

No cumplen lo que dicen, a mi me engañaron por teléfono, y aún lo hacen, me prometen descuentos como el plan amigo cuando empecé con ellos pero nunca lo cumplen. me prometieron pagarme la permanencia del antiguo operador, pero tampoco lo cumplieron. haber llamado como 50 veces, te mienten al teléfono, no tienen palabra, no se puede confiar en esta compañía

Para mi hasta hace un año era buena, pero desde el pasado mes de mayo es lo peor de lo peor. Te hacen aportar todas las lineas moviles de tus familiares y te hacen un descuento irrisorio por fidelidad y con 12 meses de permanencia y despues te dejan sin ADSL. Al cabo de tres meses sin apenas poder comunicarte con ellos te dicen que no pueden darte servicio que busques otro oparador. Despues de mucho insistir consigo que me quiten la penalizacion por el ADSL para poder hacer la po rtabilidad, pero te cambian las tarifas de los moviles por otras con menos minutos y menos gigas pero unas mas caras y sin el descuento pero no te quitan la panalizacion. Reclamas te pasan de un departamento a otro y al final te cuelgan o te dejan esperando sin atenderte. Realmente para mi son unos irresponsables. . miliares

jazztel no es fiable, te someten a un desgaste que no es normal, son incompetentes, negligencia extrema y sobre cargan en las facturas. este tipo de companias que abusan de los clientes, deberian ser multadas e indemnizar a los clientes por comportamiento impresentable