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Opiniones sobre Movistar

(2623 votos)

Resumen de las opiniones sobre Movistar

2,6/ 5

Sólo el 52 % de los usuarios lo recomiendan

fer @fer hace 5 días
Opinión sobre Movistar
después de años de ser muy buen cliente con movistar+, con 2 contratos, me doy de baja y no devuelvo los 2 aparatos. Al cabo de 3 años me empiezan a llegar notificaciones de un despacho de abogados de que al no devolver los aparatos tengo que pagar 600 euros...300 euros de sanción para cada aparato. Tienen razón porque lo pone en el contrato. Pero sin avisar ni nada ponen el caso en manos de abogados, te imcluyen en la lista de morosos, te llaman continuamente reclamando la deuda, te amenazan
mbazuaga @mbazuaga hace 5 días
Opinión sobre Movistar
Me cobran un roaming no solicitado ni avisado con antelación, 50 euros más IVA por 1,66 Mb. Reclamé hace más de un mes, me mandan email acusando recibo, dicen que lo está estudiando, ha pasado más de un mes y sigo esperando. Previamente hice la reclamación en tienda física, de la que no sé nada, aunque allí ya me dijeron que no devolvían ningún dinero.
Anónimo @Anónimo hace 1 semana
Opinión sobre Movistar
Teniais que tener la opcion de 0 estrellas para ponerle a movistar la puntuacion que merece. Estos .... me han cobrado la tarifa entera por 7 dias de consumo y llamo a at al cliente y me dicen que como si es un dia tambien lo cobrarian igual. En la compañia en la que estoy ahora me cobraron 23 dias restantes y cobraron 23 dias, no la tarifa entera. 10 años pagando el triple que en otras compañias y aguantando que siempre tengan la razon. Ahí está mi experiencia con movistar
Anónimo @Anónimo hace 1 semana
Opinión sobre Movistar
Es una empresa que no resolve Los problemas de Los clientes
Anónimo @Anónimo hace 1 semana
Opinión sobre Movistar
Me cabie ha movistar , empece ha ver irregularidades y antws de quw se tramitara del todo la portabilidad la di de baja. Lamentablemete ya me habian intalado la fibra y me cobran la penalizacion sin nisiquiera mandarme la factura. Y ahora por mas que se la pido no me la dan tene muchisomos protcolos para que me mande un duplicado por email. Esto descontenta al maximo con elllos . Todo empezo con no qierer mandarme tampoco por email con lo contarado, y al llamar me cambiaban las caracteristica...
ROSA DE JERICO @ROSA DE JERICO hace 1 semana
Opinión sobre Movistar
Son nefastos a la hora de atenderte. Llevo semanas intentando dar de baja el futbol y no sólo me pasan a un paquete más caro es que me dan de alta una linea de telefono más que no he pedido ni tengo y me cobran esta linea y el precio del pack más caro este mes. Hago reclamación y no consta, te tienen horas (literal) al teléfono y te cuelgan. Te dicen que te llamarán pasados dos días y es MENTIRA... Te dicen el precio de un pack y luego te cobran 40 euros más... es incleible. Vete a otra compañia
Anónimo @Anónimo hace 2 semanas
Opinión sobre Movistar
La atención que da Movistar en el 1004 es pésima. Me dijeron que el paquete Movistar Fusión+ me costaría 85 euros y ahora me dicen que el precio es de 110 euros. Entiendo que las llamadas quedan grabadas. NO QUIERO QUE RESPONDAN A ESTE MENSAJE DICIENDO QUE LO VAN A SOLUCIONAR Y QUE LUEGO NO HAGAN NADA COMO ES HABITUAL. QUIERO UNA SOLUCIÓN PORQUE EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA ES CADA VEZ MÁS PENOSO. NO ENTIENDO COMO LA PRIMERA COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES A NIVEL NACIONAL PUEDE TRABAJAR ASÍ.
Juan @Juan hace 2 semanas
Opinión sobre Movistar
El 4 de agosto llamé al 1004 para pedir explicaciones sobre un cobro excesivo. Tras más de 6 horas (demostrables) no conseguí NADA. A raíz de esto, me cambié de compañía (llevaba más de 12 años con ellos, con 5 líneas). Hoy 02/09/2019 he llamado para reclamar que me han cobrado un pastón de más y que, además, han dejado de enviarme las facturas en papel y han cortado mi acceso online. Contestación: no tienen acceso a la factura (del 01/09/2019!!!) Son unos ****
Anónimo @Anónimo hace 2 semanas
Opinión sobre Movistar
Es vergonzoso las malas prácticas de esta compañía que seguramente las demás también , pero he hecho una portabilidad a Vodafone y siguen facturándome fijo, internet y tv con fútbol, cuando llevo una semana con Vodafone hecha toda la pirtabilidad, he intentado darme de baja y les da igual, les he puesto quejas y reclamaciones y les lo mismo ellos siguen facturando, queverguenzq se lo ir voy a tener un montón de problemas pero a ella les d igual, qué indefensión con estas compañías abusadoras
Anónimo @Anónimo hace 2 semanas
Opinión sobre Movistar Fibra Óptica 600 MB
Un servicio pésimo te lo venden todo muy bonito y te enganchan con un año de permanencia y te brindan un Internet nefasto en mi caso al menos llamas te ponen 40.000 escusas los meses pasan tu sigues con tu Internet de m.. pero pagando claro esta por lo que se te ofreció no por lo que en realidad te va a llegar
Leticiargr @Leticiargr hace 3 semanas
Opinión sobre Movistar
Es increíble la atención, horrible, en primer lugar te engañan diciendote que tienes tu tarifa con dto y es mentira y te cobran de mas y no te lo devuelven, y cuando quieres darte de baja, como hacer reclamaciones, te cuelgan todo el tiempo, perdiendo tiempo con musicas de espera. Me atiende una misma agente “paula ****” en reclamaciones-baja y en ambas ocasiones le facilito mi teléfono para q me llame si se cuelga, nunca me devuelve la llamada, me cueñga y no responde a ninguna petición.
Anónimo @Anónimo hace 3 semanas
Opinión sobre Movistar
Servicio priority es penoso, peor que el normal
Elena @Elena hace 3 semanas
Opinión sobre Movistar
HORRIBLE. Contraté el futbol y llevo ESPERANDO 3 semanas a que me traigan el decodificador que se necesita para poderlo ver. He llamado más de 10 veces y siempre me dicen que lo van a verificar, que en 48 horas me vuelven a llamar, que van a poner una incidencia. Ayer me dijeron que me lo entregarian por la tarde y no fue asi, no vinieron ni llamaron. Tras 4 llamadas al 1002 y al 1004 me dijeron que me volverian a contactar la semana que viene (una mentira más). Lamentable.
javi_87_9 @javi_87_9 hace 3 semanas
Opinión sobre Movistar
no contrateis con esta compañia si no quereis ser ****. ami en particular me han cobrado servicios de internet diarios aun teniendo el bono navega+ activo, la resolucion de las reclamaciones todas desestimadas, para colmo si los quieres llamar siendo prepago as de pagar la llamada con 30cen establecimiento y 6 cen el min. y eso que soy cliente de mas de 12 años con ellos . sin palabras para describir a esta compañia. logicamente me cambiare a otra con mejore tarifas prepago tipo digi o lebara
J. Carlos Fernandez Gonzalez, @J. Carlos Fernandez Gonzalez, hace 1 mes
Opinión sobre Movistar
Es una **** como tratan a los clientes con años de antigüedad, ultimo ejemplo tarifa para nuevos clientes durante 5MESES nada menos 85 Eu para los que llevamos mas de 10 años 165 Eu. es increíble e insoportable aunque solo sea por dignidad, me iré de Movistar y lamento que clientes como yo no seamos capaces de ponernos de acuerdo y conseguir darnos de baja 300 o 400 a la vez, seria una lección para esta compañía que **** a sus mejores clientes
Anónimo @Anónimo hace 1 mes
Opinión sobre Movistar
Despues de leer opiniones y valoraciones solo puedo decir una cosa de movi+ ¡¡¡SIN PALABRAS!!! Made in spain soy cliente canal+desde milenios y cada dia peor desde que fuese absorbido por movi+,por todo tipo de incidencias ,por subidas de cuota no avisadas y por la poca responsabilidad que tiene la empresa con sus clientes. Pd,en la.valoracion de estrellas deberia haber un tipo de valoracion negativa ,para este tipo de empresas,-5☆
Anónimo @Anónimo hace 1 mes
Opinión sobre Movistar
Mientras no tengas problemas todo bien, al más mínimo incidente te la lian y puede llegar a convertirse en una pesadilla al estilo Freddy Krueger. No llamar NUNCA al 1004, escuchadme bien NUNCA, id a distribuidores o atención personalizada, a no ser que te gusten las cosas fuertes, sufrir y que se rían de ti no llamar al 1004.
Anónimo @Anónimo hace 1 mes
Opinión sobre Movistar
Atencion totalmente insatisfactoria que lastima ya que movistar destacaba por su excelente atencion al cliente. Me han hecho una instalacion que pena no poder subir las fotos de como dejaron el cable por la fachada de mi casa.
Anónimo @Anónimo hace 1 mes
Opinión sobre Movistar
Siempre tenemos avarias y tardan mucho en arreglarlo, te dejan si Internet por dias pero te cobran igual todo el importe. No lo aconsejo por nada y me voy a dar de baja
Anónimo @Anónimo hace 1 mes
Opinión sobre Movistar
Cobros indebidos. Tuve que reclamar por escrito. Me comunican la resolución diciendo que me lo devuelven. Tenía cuatro contratos de móvil el mío y los de mi familia. Los cuatro han cambiado a una operadora mucho más transparente y seria. Adiós Movistar.