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Opiniones sobre Jazztel

(5928 votos)

Resumen de las opiniones sobre Jazztel

2,9/ 5

Sólo el 58 % de los usuarios lo recomiendan

Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Servicio técnico lamentable y externalizado. Nos cobraron un Roaming sin haber salido del país. Y cuando tratas de explicárselo a la persona que te coje el teléfono y que vive en la otra parte del mundo, no entiende que lo más cerca que has estado de una frontera ha sido a 14 km porque no tiene ni idea de dónde está Tarifa y dónde Marruecos. Y se atreve a decirte que digas lo que le digas tú has estado en Marruecos. ¡¡Unos impresentables!! con lo fácil que es comprobar los movimientos del móvil
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Para mí era una compañía a recomendar , y la verdad me a defraudado enormemente. Me siento francamente engañado . Resulta que me iba a cambiar a Vodafone y me llamaron del jazzzel para que me quedara ofreciéndome una buena oferta que luego no cumplieron convirtiéndose todo en mi peor pesadilla , sin que nadie me diera soluciones. después de un mes sigo sin soluciones y atrapado en una compañía que no me resuelve mis problemas con una fibra que funciona mal y sin tv ( contratada en el paquete) .
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel Pack Sin Límite Fibra 50
Me ofrecen una oferta y un precio total de lo que pagaría y al final es mentira les digo que me envíen la llamada grabada y me dicen que no pueden pero que es correcto lo que me cobran . Y Es Mentira !!!! Que puedo hacer para que me manden la grabación???????
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
son unos **** y unos irresponsables , a una señora de 84 años le dejaron la linea de telefono colgando le dijeron que volverian y hace un año y aun no han ido , le dieron dos lineas de móviles para la misma persona osea que la **** encima las dio de baja por **** le dijeron que si y es **** y le llegan facturas de 100 y 200 euros .y encima la dejan sin poder llamar por llamadas restringidas por impago son unos sinvegüenzas . podria contar muhas cosas mas . atencion al cliente fatal
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Son unos **** llevo 3 meses para darme de baja y nunca lo hacen Siempre de un operador a otro también e enviado como 10 mensajes por Correos como me dijeron en PDF o Word y siguen igual y no consigo nada ,eso sí me an puesto en la lista de morosos y siguen cobrando cuando no tengo línea ni ADSL.son unos **** y **** no se lo recomiendo a nafie Dan **** que **** de compañía.
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
He sido cliente, me di de baja y no me respetan me llaman 2 o 3 veces a la semana para ofrecerme que vuelca con ellos, y cuando digo que no me interesa me cuelgan el teléfono SON UNOS MAL EDUCADOS
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Jazztel son unos sinverguenzas, la primera esque su fibra es como si fueras con una bici a pedales, la conexión por wifi de yoigo desde un movil le da 40 patadas, luego 4G vi el movil que seconectaba como un relampago ya no la ví nunca más, es decir ver y no ver, donde está? sólo 3G que no te ****, osea que ya puedes tener el mejor movil del mercado que la conexión es la de los picapiedras!! y enciema si te quieres cambiar de domicilio y al domicilio que vas no tienen cobertura?te ****!!
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
jazztel es un timo total, contratas un producto y luego te dan otro, te es totalmente imposible cambiarlo o cancelarlo, pq cuando llamas a atención al cliente te derivan la llamada de un lado a otro. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. Yo ya estoy desesperado
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Es un timo en toda regla llevo un mes sin servicio no tengo Internet no me va el teléfono no puedo ver el futbol osea no me va nada así llevo más de un mes y no me dan ninguna respuesta de nada ni si quieran me llaman y cuando llamo yo me pasan de un operador a otro y no me dicen nada . Y no les vasta con no arreglarme la avería que sigo igual que encima me quieren cobrar toda la factura sin tener ningún servicio no funciona nada y me quieren cobrar es una vergüenza pura y dura
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Me viene el técnico y me rompe el cable del tlf intentandolo cambiar, no puede meterlo por el tubo y finalmente me lo tiene que llevar por otro tubo ( donde van los cables de electricidad) intentándolo meter, rompe dos cable....finalmente un electricista el que lo tiene que arreglar y quién lo paga??? Yo y el técnico, ya que la respuesta de Jazztel es que es la empresa subcontratada la que tiene que hacerse cargo, la empresa le dice al técnico que él....en fin...que pago yo y él. UN TIMOOOO
Maicky31 @Maicky31 hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Llevo ya unos cuantos años con ellos y los precios descuentos ect... que habían ya no son tan suculentos y lo que mas me fastidia es que llevo reclamando la fibra óptica y ellos solo le pasan la pelota a Movistar diciendo que eso ya es cosa de ellos y ya van dos años sin fibra estando instalada pero no activada y pasan los meses y nadies se interesa.
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Muy fuerte! Un timo absoluto. Me dijeron que era fibra, luego resultó ser adsl. Se equivocaron de domicilio, y luego dijeron que tres días más, posteriormente que otros tres. Después de tres semanas, siguen sin acudir, por lo que he cancelado. Muy fuerte!!!! INformales
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel ADSL hasta 12 Mb
Vergonzoso. Me doy de alta y me asignan un número de una persona que les debía dinero. A los quince días me cortan la linea. Llamo al departamento técnico porque no me va internet. Al llamar a atención al cliente automáticamente me deriva al departamento de cobros y me dicen que yo no les debo nada, pero que no me pueden ayudar. El departamento de atención al cliente no coge las llamadas. Me aparecen llamadas y yo no tengo fijo en casa. Increible. Solicito la baja y no me contestan. Peor imposib
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Menuda verguenza, Hace un mes me asignan un número de teléfono de una persona que les debía dinero y van y me cortan la linea a mi. Jajajaja vergonzoso intentas hablar con ellos y me derivan automáticamente al departamento de cobros, me dicen que yo no les debo nada, pero no me pueden ayudar. Que verguenza.
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Me dijeron que me regalarian un lg k 2017 que me lo enviarian al buzon una vez hiciera la portabilidad. FALSO. Nunca llegó. Llamo para reclamarlo y me dicen que no les consta. Les digo que tengo la grabacion donde la operadora lo menciona y me pasan con otro departamento. Le explico lo mismo y me dicen que ellos no pueden hacer nada y me pasan con otro departamento. Asi hasta 8 veces y me cuelgan. Vuelvo a llamar y se repite el proceso. Mi valoracion? ****
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Se inventan deudas que no tienes puesto que nunca has tenido ningún contrato con ellos. Hay que denunciarlos. Canallas.
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Buenos días, el motivo de este mail es una queja. No sé por dónde empezar, porque desde el 14-07-17 que dije que SI, a contratar unos servicios con ustedes, me ha sido imposible poder contactar con ustedes para que me solventen el problema. He apreciado primeramente unas trabas increíbles para poder acceder a contactar con ustedes. He llamado a los teléfonos que publican y he invertido mucho tiempo y dinero inútilmente. He apreciado una descordinación entre sus distintos departamentos y he encontrado personas detrás del teléfono maleducadas. Con respecto al primer punto, contraté según archivo que les adjunto, el día 14-07-2017 un paquete de 4 móviles, con una compra de móvil a plazos, un adsl y un fijo. La tarifa que me ofertaron el 14-07-2017 y que estuvieron dos trabajadores de Jazztel, el que me hizo la oferta y otro que se encargaba supuestamente de hacerme el cambio de los móviles, también está indicada en el pdf adjunto. Estos trabajadores estuvieron dos días, el 14-07-2017 desde aproximadamente las 19.00 de la tarde , hasta incluso trabajando pasadas las 00.00 de ese día, y el Sábado 15-07-2017 a mediodía, 14.30 aproximadamente, para finalizar la contratación del paquete. A partir de ahí, ya no pude contactar con nadie que me solucionase que nunca pasaron mis líneas móviles a Jazztel. Llamaba y no me cogían el teléfono . Cuando contactaba como cliente me decían que tenía que enviar una documentación por mail. Nadie me dijo anteriormente que tenía que enviar documentación a ningún sitio, cuando ya vi que mis móviles seguían en mi actual compañía ( aunque con mayores precios, siempre he tenido una excelente atención personal en Yoigo, son excelentes en el trato) es cuando decidí llamar y en una grabación me indicaban el envío de la documentación. El 29/07 envío la documentación ( DNI, recibo bancario) . Sin contestación ninguna, empiezan mis quejas, el 02/08 vuelvo a mandar la documentación junto los archivos de contratación. Les he buscado físicamente y no
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
porq les auguro que pronto saldran del mercado ,son una empresa mal estructurada , con personal sin experiencia , que solo se preocupan por cobrar , cuando viven del cliente , al que espantan con sus malas practicas , ya pronto se les acabara el chollo ,hay que denunciarlos a consumo ,paraque a nadie mas le pase lo que me paso con ellos
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Llevo 16 años de cliente con ellos, me han subido el importe mensual y me han quitado todos los bonos gratuitos que tenía. Como compensación me dan a entender que tengo dos líneas de móvil gratuitas. Una vergüenza.
Anónimo @Anónimo hace 2 años
Opinión sobre Jazztel
Me dicen que tardarán menos de 5 días en instalarme y poder tener internet en casa. Cuando lo contrato y llamo a los 4 días, me dicen que no, que será de 8 a 16 días LABORALES. Vamos, que si tienes prisa por contratar internet no te recomiendo. Puedes estar esperando un mes perfectamente a que venga el técnico con el router a instalarlo todo.
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