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Opiniones sobre Euskaltel Aurrera

de Euskaltel

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Resumen de las opiniones sobre Euskaltel Aurrera

1,5/ 5

Muy pocos usuarios lo recomiendan

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HelpMyCash hace 3 meses

OFERTA: descuento del 72% durante los primeros seis meses al contratarlo antes de agosto

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HelpMyCash hace 10 meses

SUBE 2 euros/mes su precio, pero se puede conseguir con una rebaja del 53% durante seis meses al contratarlo este mes

Anónimo @Anónimo hace 2 años
Después de 10 años siendo cliente de Euskaltel por primera vez el banco devuelve un recibo. De acuerdo que no fue culpa de euskaltel, pero el mismo día que se corta la línea recibimos el aviso de Euskaltel Sin dar tiempo a nada y además siendo viernes a mediodía Esto, supone el no tener Internet en todo el fin de semana. Se llama a Euskaltel para pedir explicaciones y lo que dicen es que siguen cobrando por un servicio que no nos están prestando. Pues bien. Se abona la factura, y se vuelve a llamar a Euskaltel pq después de 24 horas seguimos sin conexión. Y la respuesta de esta "empresa" por llamarlo de alguna manera, es que todavía pueden tardar 24 o 48 horas más. Y TODO ESTE TIEMPO, LA ESPERA HABIENDO ABONADO YA LA FACTURA TAMBIEN ME DICEN QUE ME LO COBRAN!!!! UNA VEZ PAGADO TAMBIEN????? PUES SI. O sea, que entre unos y otros, casi una semana sin servicio, que me cobrarán. Esto no sé si será legal o no, pero tras más de 10 años con esta "empresa", que no nos avisó de ningún corte, ya que la carta llegó cuando la línea ya estaba cortada, me gustaría saber: Qué hace esta empresa por sus clientes? NADA Les escucha? NO Les llama para ofrecer promociones?? NO Atiende a alguna razón?? NO Uno de los mayores desencuentros vividos ha sido cuando después de que nos cortaran la línea, EL TRATO RECIBIDO POR ATENCION AL CLIENTE. NEFASTO. NO LO RECOMENDARIA A NADIE. Hay otras muchas empresas de internet que ofertan una velocidad inferior, y que en realidad SUPERA CON CRECES en velocidad y calidad de servicio a Euskaltel, que ofrece algo que NUNCA CUMPLE, como su velocidad. Dice que ofrece fibra pero en realidad no podemos disfrutar de ella. Último mes que les pago. QUE TODO EL MUNDO SEPA COMO SE COMPORTA EUSKALTEL CON SUS CLIENTES. Les importa más un nuevo cliente que mantener los que ya tiene. Un CERO bien grande a esta empresa. Otro CERO más grande aún para el servicio de atención al cliente, y otro CERO más grande al " servicio" por el que cobran y no ofrecen ni atenci