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Una tarifa móvil para consumidores que ni hablan ni navegan

Suena extraño que alguien contrate una tarifa de móvil si no la piensa usar. Sin embargo, son muchos los que aún son reacios a utilizar los teléfonos móviles y los tienen, únicamente, para emergencias o para que sus contactos puedan localizarlos fácilmente. Un claro ejemplo es la gente mayor, que sigue prefiriendo el fijo para realizar sus llamadas.

Para este tipo de consumidor lo más rentable es hacerse con una tarifa de prepago, de modo que no pague nada a no ser que haga uso del dispositivo.

Si se pertenece a este grupo se debe mirar:

  • El coste por minuto que ofrece la compañía. En 2019 hay disparidad de precios en función de la operadora y de la propia tarifa. Además, hay que tener en cuenta que se paga el establecimiento de llamada y puede subir hasta los 30 céntimos.
  • Costes mínimos: existen diferente tipos de tarifas móviles de prepago, incluso si no tienen un bono de voz o datos. Por ello es importante revisar si nos cobrarán por tener la línea activa o si piden un consumo mínimo al mes.
  • Recargar la tarifa, algo básico en prepago y no todas las telecos tienen las mismas facilidades. Si la línea va a ser para una persona poco diestra con las nuevas tecnologías, tal vez sea interesante contratar el servicio con una compañía que permita la recarga en supermercados o en tiendas físicas. En cambio, si es para una persona que se desenvuelve en la red, las virtuales nos permiten gestionar la línea desde la propia app de la compañía o su web.

Propuestas para consumidores que hablan pero no navegan

En los últimos años Internet ha cogido fuerza y se ha extendido a la mayoría de utensilios (tabletas, televisores, domótica…) y, como no, al smartphone. Aun así, sigue existiendo un grupo considerable de personas que se limitan a realizar llamadas y enviar algún mensaje de texto (SMS).

Este perfil es habitual entre comerciales y autónomos, así como a personas que rehuyen de Internet por no querer lidiar con la tecnología.

Si se forma parte de este grupo lo más interesante es mirar entre los tipos de tarifas móviles de contrato que incluyan un bono de voz. Eso sí, antes de coger la primera propuesta que ofrecen las compañías es importante determinar cuánto se llama, ya que no es lo mismo hacer 30 llamadas al mes de menos de 10 minutos, que hacer 5 llamadas mensuales pero que superen la media hora.

Por ello, en función de cuánto se hable será más interesante decantarse por tarifas móviles con:

  • Llamadas a cero euros/min: ese tipo de tarifa solo es interesante si se hacen llamadas cortas. Hay que tener en cuenta que, aunque estas tarifas móviles baratas nos entrarán en seguida por su coste, deberemos pagar el establecimiento de llamada que ya supera los 20 céntimos en algunas telecos. Además, suelen tener trampa. Por ejemplo, la mayoría solo nos ofrecen los primeros cinco minutos sin coste. Eso sí, existen operadoras como Pepephone que suben a 20 minutos/llamada, Lowi y Amena que escalan hasta los 60 min/llamada y las telecos de toda la vida, que no ponen limitación.
  • Minutos incluidos: esta modalidad es recomendable solo si se tiene claro el consumo mensual que se tiene. Aquí es necesario hacer cuentas para comparar si merece realmente la pena el bono, ya que hay ofertas en las tarifas móviles con 30 minutos incluidos o 5000 minutos mensuales. El principal inconveniente de esta modalidad es que son muchas las telecos que una vez consumido el bono pasan a tarificar el minuto a coste de oro.
  • Llamadas ilimitadas: es el tipo de tarifa móvil más conveniente para los que hablan mucho, independientemente de si las llamadas son cortas o largas. Pese a que estas tarifas suelen ser más elevadas, no deberemos asumir un sobrecoste por llamar. Además, en los últimos meses han rebajado sustancialmente su precio, con lo que podemos conseguir este tipo por menos de 10 euros/mes (sin bono de datos, eso sí).

Antes de contratar una tarifa de voz:

  • Preguntar cuántos minutos incluye.
  • Revisar cuánto cuestan los minutos extra.
  • Calcular si merece la pena pagar por el bono o por el establecimiento de llamada.

Tipos de tarifas móviles para navegar solo

En el otro extremo existe un perfil muy claro de usuarios que delegan todas sus comunicaciones a los intercambios a través de Internet, tanto con el correo electrónico, como con aplicaciones de mensajería instantánea o las propias redes sociales. Este estilo es el más utilizado por adolescentes y jóvenes.

Actualmente el mercado está muy volcado con este tipo de consumidores, por lo que hay multitud de tarifas móviles. Para dar con la propuesta más adecuada hay que preguntarse cuánto se navega desde el teléfono. En HelpMyCash diferenciamos cuatro grandes grupos:

  • Consumo bajo: no se necesitan más de 1 GB mensual si se hace un uso escueto del teléfono para conectarse a la red (correo electrónico, Whatsapp…), mientras no se envíen archivos pesados (fotografías, vídeos, documentos…).
  • Consumo medio: podríamos catalogar aquí al usuario que utiliza las redes sociales, el correo electrónico, Whatsapp… y, además, envía archivos. Para no quedarse justo a final de mes se calculan alrededor de 3 GB. No obstante, con lo que se está moviendo ahora mismo el mercado, podríamos alargarlo hasta los 5 GB.
  • Consumo alto: para aquellos que utilizan el smartphone como fuente de entretenimiento (streaming de vídeos y música) pero combinan el uso de Internet móvil con WiFi, se recomiendan paquetes de datos que oscilen entre los 6 GB y los 12 GB.
  • Consumo muy alto: si no acceder a una red WiFi, más vale que contemos con un buen bono de datos para no pagar de más. Para este perfil las compañías ofrecen desde 12 GB hasta 30 GB.

Antes de contratar una tarifa de datos:

  • Preguntar si una vez consumos los megas se tarifican a parte o baja la velocidad.
  • Preguntar si se puede contratar un bono de datos extra.

Qué tener en cuenta al elegir tarifas si queremos hablar y navegar

Cierra el repaso de los perfiles básicos el consumidor que utiliza el smartphone para todo, tanto para trabajar como para divertirse. Dado que cada vez son más los que adoptan este modelo, la oferta de las compañías va en aumento.

Al igual que pasaba con los tipos de tarifas móviles anteriores, hay que tener en cuenta cuánto se habla y cuánto se navega ya que, en sendas ocasiones, las telecos pecan de extremistas: bien ofreciendo su tarifas móviles más completas (con muchos gigas, llamadas ilimitadas y un precio elevado), bien decantándose por las más básicas (llamadas a 0 euros/min, alrededor de 2 GB y un precio mensual muy ajustado).

Ahora bien, desde 2017 la historia ha cambiado y cada vez son más las compañías que están rebajando el coste del giga. De esta forma, ya podemos contratar hasta 30 GB por 24,95 euros/mes, algo que parecía imposible hace un par de años. Además, las virtuales también están apostando por este perfil, con lo que cada vez son más las que cuentan con tarifas móviles con llamadas ilimitadas y bonos de Internet interminables.

Opciones para consumidores que llaman al extranjero

Aunque se podría tratar dentro de algunos de los tipos de tarifas móviles anteriores, al tener un coste diferente es importante separarlos. En este caso entran todos aquellos que tenemos amigos o familiares fuera del país y, además de chatear, queremos hablar con ellos por teléfono.

Tal y como sucedía en las versiones anteriores, hay que tener en cuenta cuántas veces llamamos, durante cuánto tiempo y, sobre todo, a qué países. Eso sí, por lo que hemos podido ver a través de nuestro comparador de tarifas móviles gratuito, esta modalidad de tarifa solo la ofrecen las operadoras móviles virtuales, más concrétamente aquellas catalogadas como étnicas.

Ahora bien, existe otra opción de hacer llamadas internacionales sin que se note en la factura de móvil a final de mes. En este caso lo más inteligente pasa por tener una buena tarifa de datos e intentar realizar llamadas a través de Internet (VoIP) mediante apps como WhatsApp o Skype. Por lo tanto, una tarifa móvil con un buen paquete de megas nos puede evitar gastar mucho dinero en llamadas internacionales.

Llamadas y mensajes al extranjero, ¿cuánto cuestan en 2019?

Desde 2019, el precio de las llamadas internacionales y los SMS ha bajado siguiendo las indicaciones de la Comisión Europea (CE). Así, desde el 15 de mayo los costes que nos aplicarán para estos servicios son:

  • Llamadas: máximo 23 céntimos por minuto.
  • Mensajes de texto (SMS): 7 céntimos por mensaje.

Los países que deberán aplicar estos nuevos costes son los pertenecientes al Espacio Económico Europeo. Ahora bien, debemos tener en cuenta que cada compañía podrá ajustar (a la baja) estos precios. Así, por ejemplo:

  Establecimiento
de llamada
Precio/minuto Precio/SMS
Movistar, O2 y Simyo  22 cént. 23 cént./min 7,26 cént./SMS
Vodafone 21 cént. 1º min a 1cént.
siguientes a 22 cént./min
7 cént./SMS
Orange, MásMóvil, Yoigo, Amena, Jazztel 23 cént. 1º min gratis.
siguientes a 23 cént./min
7,26 cént./SMS
Lowi Gratis 20 cént./min 7 cént./SMS

Viajar con el móvil, el nuevo usuario de las telecos

Finalmente, tras al supresión de las tarifas roaming dentro del espacio europeo, alguna operadora ha querido hacerse con los consumidores más viajeros. Este es el caso de Vodafone, la cual dio el pistoletazo de salida en 2016 y desde entonces incluye en todas sus tarifas móviles el coste por itinerancia gratis en Europa y Estados Unidos. Esto significa que podemos utilizar su tarifa de forma indistinta en España que en Nueva York, por ejemplo. Pero, cuidado, la ventaja de utilizar sin coste nuestro teléfono en EEUU se acaba en 2019.

Orange se sumó a la fiesta en 2017, bastante tarde teniendo en cuenta que la ventaja se limitaba a Europa y finalmente se suprimió dicho coste este mismo verano. Algo similar sucedió en Jazztel y Movistar, que únicamente dieron un mes extra con este beneficio a sus clientes.

Ahora bien, si solemos viajar, podemos encontrar compañías que incluyan más destinos de los recogidos en el Espacio Económico Europeo, por lo que es un punto importante a tener en cuenta. Es más, algunas virtuales ya avisan de que no aplicarán la nueva normativa, porque es un dato a tener en cuenta si salimos de nuestras fronteras con el móvil operativo.

Otros servicios que incluir a nuestra tarifa móvil:

Sobre esta página de tarifas móviles por perfil

Para qué sirve esta página acerca de la clasificación de las tarifas móviles por perfiles

El mercado móvil está repleto de ofertas; no obstante no todas nos funcionarán igual de bien. Por ello en HelpMyCash hemos decidido clasificar los tipos de tarifas móviles en función del perfil del usuario, de modo que elijamos aquella que mejor se adapta a nuestro consumo. En esta página resumimos los perfiles que consideramos que hay para que no pagues de más en tu tarifa.

Fuente: CNMC

Metodología: para poder desarrollar este estudio hemos tomado dos vías: los propios informes de la CNMC (públicos), a través de los cuales hemos visto el consumo que hacen los usuarios de tarifas móviles, y escuchar a nuestros lectores.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financieros y de economía del hogar en el que, además de enfrentar productos, recopilamos información que nos ayuden a entender los distintos mercados. Y es que, no hay nada más valioso que estar informado antes de contratar cualquier producto, sobre todo cuando nos atan durante muchos años.

Aviso: los servicios que ofrecemos (guías, calculadoras....) son gratuitos para todos nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos resolverte cualquier duda entorno a los tipos de tarifas móviles. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

 

Temas recientes del foro

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Hola, llevo toda la vida con Orange. Hace 5 años activé el roaming por un viaje al extranjero, y la chica que me atendió me explicó que hacer para no generar cargos, me dijo que apagase los datos y poco más. Pues bien, después de 5 años con roaming,subiendo con frecuencia a Andorra, me empiezan a avasallar con llamadas que no atiendo y al llegarme la factura, descubro que tengo 150 € de gastos generados por el buzón de voz. Lo que más me fastidia, es que el 90% de las llamadas que me generan el gasto eran de Orange (probablemente para vender algo). He puesto una reclamación porque a pesar que tenga que pagar por mi ignorancia, según real decreto, a partir de los 50€, deben parar el roaming, pero resulta que dicen que sólo en datos, no en llamadas...qué puedo hacer?? En mi contrato no figura nada especificado sobre el buzón de voz en roaming. He hablado con mucha gente y la mayoría tampoco lo sabía, de verdad es tan obvio que tenga que saber esto?? No debería Orange especificar algo sobre el buzón de voz respecto al roaming?? O la agente que me activó el roaming debería haberlo al menos haberlo mencionado??? Yo tenía pensado que si no me podían cobrar por llamadas que no realizo. Alguien tiene idea de cómo actuar?? Muchas gracias.
ramicryp
ramicryp
hace 1 año

Una vez activado el servicio de Roaming, pueden proceder a cobrarte, pero el limit deberia estar limitado por contrato tambien, hasta donde tengo entendido

ramicryp
ramicryp
hace 1 año

Lo mas llamativo es la cantidad de tiempo entre el reclamo y la activacion, no se si eso pueda poner algun impedimento

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Buenas tardes, tengo un problema pero no sé si es mío o de la otra persona, pues puedo recibir sms de una persona que está en el extranjero pero sin embargo esa persona no recibe mis sms. Yo tengo activado el Roaming, ¿podría ser que esa persona no lo tenga activado el problema o es otra cosa? Muchas gracias.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 4 años

HelpMyCash

Si no pudiera enviar mensajes o realizar llamadas sí te plantearíamos el roaming como problema, pero dado el caso te aconsejamos que pruebe a cambiar la SIM a otro teléfono. Y si no se solventa, contactad con su compañía de teléfono ya que es la que más os puede ayudar con una posible incidencia.

Esperamos que podáis solucionarlo pronto y podáis contarnos como acaba.

¡Un saludo!

sylberarias
sylberarias
hace 4 años


citando a Teresa Belaire
Hola sylberarias. La primera solución que te podemos dar es que tu amigo revise que no tiene llena la memoria destinada a los SMS. Parece un...
o sea que no tendría nada que ver con el Roaming sino que sería cosa del teléfono? Gracias por la ayuda!

sylberarias
sylberarias
hace 4 años


citando a Teresa Belaire
Hola sylberarias. La primera solución que te podemos dar es que tu amigo revise que no tiene llena la memoria destinada a los SMS. Parece un...
o sea no tendría nada que ver con el Roaming??

citando a 0_0
Bueno era por si era algún país que pudiera capar las comunicaciones o algo, es que es tan raro que ya uno piensa mal jeje. Pues no se, sabes si le...
jajaja pues la verdad que no tengo ni idea, cuando consiga contactar le pregunto a ver, porque es rarísimo, gracias de todas formas :)

0_0
0_0
hace 4 años

Bueno era por si era algún país que pudiera capar las comunicaciones o algo, es que es tan raro que ya uno piensa mal jeje. Pues no se, sabes si le llegan mensajes de otros contactos?

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 4 años

HelpMyCash

Hola sylberarias.

La primera solución que te podemos dar es que tu amigo revise que no tiene llena la memoria destinada a los SMS. Parece una tontería, pero si es un móvil antiguo o no la vacía con regularidad puede que la tenga llena y de ahí que no le lleguen tus mensajes. Reiniciar el terminal es la segunda opción. Da más pereza, sobre todo porque sería recomendable dejarlo como recién salido de fábrica. Si quieres evitarte este paso siempre puede probar la tarjeta SIM en otro móvil, por si fuera un problema del dispositivo. Si después de hacer todas estas comprobaciones seguís igual, no quedará otra opción que contactar con la compañía y comprobar que no haya una incidencia con la red.

¡Un saludo!

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Hola! Me voy dentro de 15 días a Amsterdam de vacaciones pero no tengo claro si la tarifa roaming se aplica directamente o tengo que contratarla. Me lo podeis aclarar? No quiero llevarme el susto a la vuelta :(
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 5 años

HelpMyCash

Hola IsabelP,

De primeras las tarifas roaming se deben activar antes de salir de nuestras fronteras. Además, si más o menos sabes qué tipo de ocnsumo vas a tener puedes contratar algunos bonos especiales.

En tu caso te aconsejamos que mires nuestra página sobre tarifas roaming donde encontrarás su tarifa para viajar por Europa que sale realmente bien de precio.

¡Un saludo!

IsabelP
IsabelP
hace 5 años

Ei puck soy Vodafone, sabes cuanto cuesta conectarse fuera del país?

Somnoliento
Somnoliento
hace 5 años

pues a mi en simyo me han dicho que poner +34 o 0034 antes de llamar ya vale

puck
puck
hace 5 años

con Vodafone solo hay que marcar *102*1# y pulsar a la tecla de llamar

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 5 años

En la mayoría tienes que activarlo. Llama al servicio de atención al cliente unos días antes y apañao ;)

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