Llamadas gratis: ¿con qué tarifa móvil?

Las tarifas móviles que nos ofrecen llamadas a cero euros han sido las más atractivas del panorama durante mucho tiempo, hasta tal punto que no había operadora que no contara con esta versión en su escaparate. Pero ¿son más interesantes que las que incluyen minutos gratis? Lo cierto es que en 2019 las cosas han cambiado y las telecos empiezan a desterrar las versiones con llamadas a cero euros. ahora bien, ¿en qué se diferencian?

Las tarifas cero son aquellas que ofrecen llamadas a cero euros/minuto. En función de la compañía el volumen de minutos varía entre los primeros cinco de cada llamada y los 60. Es más, en las grandes operadoras no se establece un máximo. Eso sí, en todas las compañías que ofrecen este tipo de tarifa se cobra el establecimiento de llamada.

Por el contrario, en las tarifas móviles que cuentan con un bono de voz se incluye el establecimiento de llamada de forma gratuita. Eso sí, una vez consumidos los minutos del bono, la compañía nos empezará a cobrar por el establecimiento y por minuto, llegando a costar este último hasta 30 céntimos. Por lo tanto, hay que ir con mucho cuidado con estas tarifas y leer bien la letra pequeña.

Si tenemos dudas acerca de qué tarifa de móvil es más interesante para nosotros, podemos encontrar más información al respecto en la guía gratuita  "¿Cómo elegir tu próxima tarifa móvil?" de HelpMyCash.

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¿Qué me interesa más una tarifa cero o una con bono de voz?

Teniendo clara la diferencia entre ambos tipos de tarifas, ¿cuál es la que nos permite un mayor ahorro? Todo depende del consumo que hagamos. Por lo tanto, como no hay una regla que podamos usar para todos por igual, lo mejor es calcularlo en base a nuestro gasto mensual. Para hacerlo solo tenemos que aplicar la siguiente fórmula:

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A partir de aquí podremos hacernos una idea más clara de qué tipo de tarifa móvil nos conviene más. No obstante, para salir de dudas, desde HelpMyCash hemos querido hacer nuestras propias simulaciones, de modo que podamos hacernos una idea más clara.

Hago pocas llamadas y cortas

El primer escenario a contemplar es el que refleja a aquellos consumidores que realizan pocas llamadas y de duración escueta. Para hacer cuentas contemplaremos 4 llamadas semanales de unos 5 minutos de duración; es decir, 80 minutos/mes.

  Precio tarifa Coste en llamadas Establecimiento de llamada Precio total mes

Lowi Tarifa 150min + 3GB

9,95 €/mes - - 9,95 €/mes

Lowi Tarifa Cero 3GB

6,95 €/mes - 0,1815 € x 16 llamadas = 2,90 €/mes 9,85 €/mes

Como Lowi incluye los primeros 60 minutos de cada llamada a 0 euros/minuto, y las llamadas de este escenario son de 5 minutos, solo se nos contabiliza el establecimiento de llamada. Del mismo modo, dado que el bono contempla 150 minutos (con establecimiento de llamada incluido) y usamos 80 minutos, no debemos sumar nada más. Por lo tanto, para llamadas de máximo 5 minutos no existe una diferencia realmente interesante entre ambas opciones.

No llamo casi, pero tienden a ser muy largas

Otra de las situaciones que nos podemos encontrar es la de realizar muy pocas llamadas al cabo del mes, pero que ronden los 10 - 20 minutos. Es más, gracias a las operadoras más amables, estos tiempos se pueden alargar hasta la hora y media. Supongamos que hacemos un consumo de 20 llamadas al mes de unos 15 minutos de media, por lo que a final de mes son 300 minutos. En el caso del bono no hay problema, puesto que estamos cubiertos. Sin embargo, en el caso de la tarifa Cero solo nos cubre la mitad de minutos (solo los primeros 5 minutos son a 0 euros).

  Precio tarifa Coste en llamadas Establecimiento de llamada Precio total mes

Lowi Tarifa 150min + 3GB

9,95 €/mes - 0,1815 € x 10 llamadas = 1,82 €/mes- 11,77 €/mes

Lowi Tarifa Cero 3GB

6,95 €/mes - 0,1815 € x 20 llamadas = 3,63 €/mes 10,58 €/mes

En este caso la diferencia sigue siendo muy justa, pero sigue saliendo más a cuenta evitar el bono. En otras telecos con menos minutos gratuitos, deberíamos revisar si nos compensa.

Llamo muchas veces al día

Si hacemos muchas llamadas y no superan los 10 minutos, una tarifa cero tal vez no será nuestra gran aliada para el ahorro. Para hacernos una idea, si hacemos una media de 3 llamadas al día de unos 7 minutos (630 min/mes), lo primero que deberíamos hacer es buscar un bono mayor. Para no marearnos demasiado, seguiremos con la misma compañía como referencia.

  Precio tarifa Coste en llamadas Establecimiento de llamada Precio total mes

Tarifa MÁS 2GB de
MásMóvil

16,90 €/mes - - 16,90 €/mes

Tarifa Cero de MásMóvil

3 €/mes (2 min. x 0,0363 €/min) x
90 llamadas/mes = 6,5 €
0,1815 € x 90 llamadas = 16,3 €/mes 25,80 €/mes

En este caso sí que sale a cuenta pagar por tener llamadas ilimitadas, ya que el número de llamadas es muy elevado para que compensen los minutos gratuitos frente a lo que cuesta el establecimiento de llamada.

Eso sí, debemos tener presente que estas cifras solo son respecto a Tarifas Cero con minutos limitados a 5 minutos; es decir, no saldrán los mismos valores si comparamos planes con más minutos gratuitos (Pepephone, Amena, Lowi…) o si apostamos por tarifas de las grandes telecos.

De un modo u otro, al final lo mejor es comparar tarifas móvil en busca de la mejor para nuestro consumo real, ya que con la inmensa oferta que existe ahora mismo, es muy fácil acabar contratando una con la que acabemos pagamos de más.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página acerca de cómo elegir entre bono de voz y llamadas a cero euros/min

Las tarifas móviles han evolucionado hasta tal punto que lo complejo es separar lo bueno de la paja. Pero como la mejor forma de elegir es hacer cuentas, desde HelpMyCash ponemos a prueba distintas tarifas móviles con distintas modalidades. llamadas a cero euros/minuto y bonos de voz ¿cuál saldrá más económica?

Fuente: HelpMyCash

Metodología: para poder desarrollar este estudio hemos tomado como referencia las tarifas móviles de MásMóvil. Una vez hemos tenido claro los costes de los distintos servicios, los hemos puesto a prueba en un mismo escenario para ver en qué casos sale más a cuenta una modalidad u otra.

Sobre HelpMyCash.com: comparador web de productos financieros y de economía del hogar en el que ponemos énfasis en que el consumidor cuente con la mayor información posible. Por ello estamos al día de las novedades de los distintos mercados, añadimos información relativa a las entidades y su funcionamiento y, como no, no perdemos de vista las campañas temporales más interesantes.

Aviso: los servicios que ofrecemos (guías, calculadoras....) son gratuitos para todos nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos resolverte cualquier duda que surja a la hora de decidir entre un bono de llamadas a cero euros y uno con minutos gratis. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre Tarifas móvil

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Hola
mi caso es que he pedido el cambio de yoigo a jazztel y me dice jazztel que me cubre 300 € de penalizaciones que c por irme de yoigo.u
me quedan por pagar en yoigo 250 de un dispositivo 30 de otro y 40 de otro mas las penalizaciones por romper permanencia.
 
mi pregunta es si esto 300€ que me cubre jazztel al irme de yoigo incluye el pago por cuotas pendientes de moviles o solo las penalizaciones?
gracias
 
 
 
 
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Buenos días.
Tengo como operadora a Jazztel y estoy con una permanencia de 24 meses que cumplire el dia 11 de Octubre de 2015. En el contrato me dicen que dicha permanencia es de 120 Euros y si me marcho ahora tendria una cantidad de 27 euros por la linea fija y por sacar un terminal me quedan 50 euros en total. Mi pregunta es: Podría darme de baja y pagar los 50 euros que me quedan del movil más los 27 euros de la permanencia ó por el contrario tendría que pagar los 120 euros que era el total de la permanencia de 24 meses?. Entiendo que solo pagaría los 27 euros, ya que dicha permanencia se ha ido "amortizando". Gracias anticipadas, y en espera de su respuesta le saluda atentamente.
Alfonso
Helper_905631923
Helper_905631923
hace 1 semana

Buenas tardes: justo cuando empezó el confinamiento por covid 19, caducó mi permanencia con Jazztel, después de varios años trabajando con ellos sin problemas.Recibo ofertas de varias compañías y una contraoferta de Jazztel.Al final acepte la de Jazztel, pero no respondí afirmativamente a los sms, con lo cual, no acepté su oferta. Debido al estado de alarma, dos líneas q tenía contratado con ellos no se pudo hacer la portabilidad y quedaron atrapadas en Jazztel con la tarifa q ellos decidieron (ya q yo nunca respondi sus sms dando el si) . Ahora Jazztel me manda una factura de 523€ por irme a otra compañía y no respetar la permanencia. Repito acepte su oferta pero a la hora de responder afirmativamente a los sms q se supone es la firma de contrato yo no los respondí por mucho q insistieron. Tienen derecho a cobrarme esa penalización? Insisto q fue en el período de alarma q yo tenía solicitada mi portabilidad con otra compañía y q está no se hizo hasta q fue posible . Gracias

Rafael Mena
Rafael Mena
hace 4 semanas

Yo tengo problemas con Jazztel.  Hice un contrato con ellos, sin mandar contrato,  como es muy habitual en estas compañías. No pueden mandar contratos imprimidos. Les avise que si me cobraban más de lo que me habían dicho  automáticamente me daría de baja. Al pco tiempo, me llamaron de la compañía para mejorar el contrato,  no me hacía mucha gracia, tenía que cargar con un tetminal y dos años de permanencia. Pero todo continuaría ^como se había acordado.  Paso el tiempo y empezaron a cobrar de mas, alegaban que yo no tenía contratado en el fijo llamadas a móvil. No era cierto, pues los meses a anteriores todo funcionaba bien. Me queje varias veces, ninguna solución.  Les dije faltando poco para los dos años que me daba de baja en esa compañía. Pedí la portabilidad de fijo y móviles a otra compañía.  Cuando recibió Jazztel el aviso, recibirían llamada de estos, diciéndome que era el gerente, y que tenía comprobado que habían tenido unos errores.  Me ofreció una oferta bastante aceptable, para subsanar sus errores. En principio dudé,  pero me aseguró que será un gerente y que todo iba a ir bien. Un año de permanencia.  Al segundo o tercer mes volvieron las Incidencias.  Los operadores que me atendieron  cada una tenía una versión.  Pedí me pasarán con ese señor (gerente),  pero me decían que no podían pasarme. Unos que se me habían terminado las ofertas, otros que no tenia bono de fijo a moviles. Otra vez a las andadas. Nadie me daba solución.  Dececi devolver una factura y volver a pedir portabilidad a otra compañía.  Les llamé reiteradas veces, al final no atendian mi llamada. Ceden la portabilidad a otra compañía. Les pedí que me dijeran como devolver los aparatos.  E mandaron un código, diciendo que esos aparatos ya no hacía falta que los devolviera. Los digo teniendo en mi poder por si acaso los reclamaran.  Y al final me dicen que debía como unos 900 euros de permanencia. Me amenazaron con cobrarlo por vía judicial. Yo hice una queja en industria. No ha habido solución ninguna. Me han aconsejado los mismos de industria que lo reclamará por mediación del Tribunal de Arbitraje de Consumo. Hoy he llamado al PROP, ya que hoy había recibido el mensaje de resolución por parte de industria. Me han dicho que por el problema del Coronavirus,  que los plazos se alargarán. Cuando estén de servicio hay que pedir cita para hacer la instancia a dicho Tribunal. ¿Hay alguien  que me pueda decir algo?.

Victoria
Victoria
hace 2 meses

Me mudé y no me llega internet, ni el fijo, Jazztel me dice que si me doy de baja pierdo el número del móvil y debo pagar la penalización, que puedo hacer para mantener el número de móvil?
 

Ana
Ana
hace 4 meses

Hola me daron una oferta de 35 € al mes durante  6 meses y después 79 € llevo ya 5 meses y me quiero cambiar porque me están ofreciendo el otra compañía mejor oferta pero no se cuanto  tengo que pagar de permanencia , tengo permanencia de un año

volare
volare
hace 1 año

hola el dia 26 del mes pasado contrate los servicios de Jastel por telefono adsl y tres lineas de movil me lo instalaron el dia 4 de este mes a partir de hay no tengo apenas cobertura en el movil i internet apenas me llega tengo neflix y no puedo ver nada e llamado varias veces incluso pedi un tecnico que vino a casa me cambio el ruter de lugar pero no soluciono el problema me funciono 30minutos i volvimos a las mismas tengo permanencia de 12 meses mi pregunta es puedo darme de baja sin penalizacion ya que no hace ni un mes que estoy con Jastel i dado que no e firmado nada ademas que no me solucionan el problema si me dieran la opcion de instalar algun aparato para recibir mas cobertura estoy obligada a pagarlo? gracias

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Vergonzosa y lamentable la forma en que atiende vodafone a sus clientes. Los "torea" sin darles una solución practica. **** escribe: Buenas tardes, quiero hacer público el nefasto tratamiento y gestión de "reclamaciones" que hace Vodafone a sus clientes. A finales de febrero contraté la portabilidad de Movistar a Vodafone de mi teléfono fijo, linea ADSL, TV y 4 moviles. El 3/3, después de que el técnico montara los aparatos de adsl y tv, me indican que pidieron la portabilidad ese mismo día y que mientras contestaba movistar en un plazo de 6 ó 7 días máximo iba a tener un número de teléfono temporal y que en 6 ó 7 días tendría de nuevo el mismo número que cuando estaba en movistar. A día de hoy, y después de llamar en más de 6 ocasiones para reclamar esa portabilidad, aún sigo sin esa portabilidad de fijo, es decir sigo sin mi antiguo número de telefono. Esta situación me ha llevado a verme obligado pagar 2 facturas una a vodafone y otra a movistar pues vodafone dice que está prestando sus servicios (pero con un fijo que no es el mio y sin haber terminado esa portabilidad a que se comprometió) y movistar dice que vodafone no pidió la portabilidad por lo que siguen cobrando adsl, telefono fijo y tv. Estoy solicitando la documentación de la solicitud de portabilidad a vodafone, que dicen hicieron el 3/3 y que movistar les negó el 9/3, pero no me la facilitan, con lo que me cierran la posiblidad de aclarar cual de las 2 compañías no ha hecho su trabajo bien y por la que me veo muy afectado.Vodafone responde: Hola ****, lamentamos mucho leer lo que nos comentas y queremos ayudarte desde este canal. Vemos que nos has abierto un privado con tu incidencia, por lo que para facilitar las gestiones continuamos por ahí. Si nos quieres ir facilitando por esa vía tus datos como titular, perfecto, para ir avanzando.Muchas gracias y un saludo. **** escribe: Buenas tardes, me gustaría me indicara su nombre para saber con quien estoy hablando. En relación con la respuesta que me da, me indica que el 27/3 aparece cancelada la portabilidad de la linea fija, pero sin embargo, lo que yo le estoy solicitando en el escrito de cabecera es que me indiquen cuando solicitaron la portabilidad y me aporten ese documento en que según me han dicho sus compañeros repetidamente y que aparece en su sistema, es que ustedes solicitaron la portabilidad a movistar el 3/3 y que movistar la denegó el 9/3. Por el contrario movistar dice que a ellos no les consta solicitud alguna de portabilidad por vuestra parte. Si es cierto que ustedes dicen la verdad y movistar no, necesito ese documento donde aparece su solicitud a movistar y la respuesta que movistar les da, según ustedes el 9/3. No se amparen en el estado de alarma que comenzó el 14/3 ni se vayan al 27/3. Necesito que me faciliten la documentación para poder solucionar este perjuicio que me están ocasionando una de las dos compañías. Gracias Vodafone responde: Sentimos no poder darte una respuesta diferente a la que te indicamos en mensajes anteriores Rafael, ya nos gustaría. Las solicitudes de portabilidad no generan una documentación que podamos enviarte, sólo códigos internos de gestión. En el caso de la portabilidad fija, el 03/03 abrimos la solicitud nº **** para tramitarla y desde el 09/03 nos aparece cancelada. Esta solicitud permanece unos días abierta para finalmente cerrarse el 27/03 por imposibilidad de tramitar la portabilidad debido al Real Decreto tras el estado de alarma actual. Lamentamos las molestias.Te agradecemos que nos hayas elegido como tu canal de consulta, si tuvieras cualquier otra no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. **** responde: Una vez más quedo decepcionado con la atención de esta empresa que lo único que hace es "marear la perdiz" a base de no contestar a las preguntas y escapándose por la tangente, amparándose en el R.D. para ocultar su mala gestión en la portabilidad, a causa de la cual estoy teniendo que pagar una doble facturación (vodafone y movistar). Además cada vez que hablo con alguna persona de esta empresa me dan una información contradictoria, lo que me hace pensar que me están ****, pues sus compañeros en varias ocasiones me han dicho que el 3/3 solicitaron la portabilidad (no aportan ninguna documentación que lo acredite) que el 9/3 movistar niega esa portabilidad por datos incorrectos mientras que usted (de quien por cierto después de preguntárselo 2 veces todavía no me ha dicho su nombre) me indica que el 9/3 aparece cancelada la solicitud de portabilidad (quién la cancela?). Como lo único que he conseguido después de más de dos meses intentando solucionar esta incidencia es que me "toreen" y no den una solución práctica, empezaré a dejar comentarios en todas las redes sociales y foros en los que pueda advertir a cualquier usuario de la nefasta gestión y nula resolución de problemas que tiene su empresa. Lamento una vez más haber perdido el tiempo en utilizar este canal. Que tenga un buen día usted también

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