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Tarifas móvil Jazztel

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Tarifas móvil Jazztel
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Preguntas recientes del foro

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Hola,acabo de cancelar una portabilidad con Jazztel porque Más móvil, que es la compañía que tenía, me ha hecho una oferta mucho mejor,al cancelar jazztel me va a cobrar 200 € . Me habían instalado SÓLO el router hace 2 dias. Es legal?,Hay alguna manera para que no me cobren? Gracias
Santiago
Santiago
hace 2 meses

buenas, estoy en una situación similar a la de Rosa, sólo que en mi caso yo no he firmado ningún contrato con Jazztel, y Vodafone al llamarme para hacerme la contraoferta me dijeron que todavía tenía contrato con ellos. ¿Es posible entonces que Jazztel quiera cobrarme esos 200 euros si ni siquiera he firmado el contrato con ellos? Vinieron a poner la fibra a casa, días más tarde vino otro técnico a poner el router.. y luego YA POR FIN pidieron la portabilidad a Vodafone, una vez instalados los servicios... 

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 año

Hola, Rosa:
Romper el contrato de permanencia con nuestra compañía de Internet puede ser realmente caro. En el caso de Jazztel, la teleco especifica que nos cobrará una sanción por los días pendientes de cumplir. En tu caso, te aplican la multa máxima.
El coste de esta sanción debería especificarlo en tu contrato. No obstante, suele ser la correspondiente a los trámites de alta e instalación, que en los paquetes de fibra óptica suele llegar a los 200 euros. Dicho esto, lo único que podrías pelear es si no te han hecho la instalación como tal y has devuelto todo el equipo. Eso sí, es bastante complicado y tendrás que invertir bastante tiempo. Aun así, puedes pedir más información de cómo proceder a través de la Oficina de Atención al usuario de telecomunicaciones.
Un saludo

Armiche
Año y medio multicortes @Armiche - hace 2 meses
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Mi pregunta sería si podría pedir daños y perjuicios a la empresa jazztel por el servicio prestado en el año y medio .avería comenzó agosto 2019. Lo arreglaron 14-01-2021 increíble y sin dejar de pagar por mal servicio .
Javi Alfonso
derecho a desistir @Javi Alfonso - hace 3 meses
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Buenas, ayer hice una contratacion de una oferta con jazztel y hoy se han presentado en mi casa para la instalacion si previa comunicacion conmigo pero como habia contratado el servicio les he abierto. Una vez instalado el router me ha hecho una contraoferta movistar y he aceptado dado q yo no he firmado nada de cancelar mi derecho desistir del contrato con jazztle dado que el tecnico q ha venido a instalarlo no me ha dado nada a firmar. Entiendo q yo sigo teniendo ese derecho a desistir del contrato y q no aplique gastos por instalacion ¿no? 
porfavor necesito una respuesta, gracias!