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¿Qué sucede cuando se consumen los megas de la tarifa móvil?

Las tarifas móviles actuales están formadas, en su amplia mayoría, por un bono de voz y otro de datos. En el caso del primero puede ser de tres tipos: llamadas ilimitadas, número de minutos gratuitos incluidos o llamadas a 0 euros/minutos, por lo que la pregunta suele ser si es más interesante una tarifa cero o con bono de voz. Sin embargo, cuando hablamos de Internet móvil la cosa parece más sencilla. En concreto, todas las tarifas ofrecen una cantidad de megas (o gigas) gratuitos para navegar en la red 3G o 4G. Ahora bien, ¿qué sucede cuando los agotamos?

Una vez consumido el bono de Internet móvil pueden pasar dos cosas:

  • Que la compañía nos reduzca la velocidad de la conexión
  • Que la operadora nos cobre por los megas de más consumidos

Tanto una modalidad como la otra dependerá de la propia teleco y es importante tenerlo en cuenta a la hora de comparar tarifas móvil. Para hacernos una idea, hasta 2015 la mayoría de grandes compañías rebajaban la velocidad; mientras que las pequeñas operadoras virtuales tarificaban el MB adicional. Pero las tornas han cambiado y las grandes han virado su rumbo ante la bajada de ingresos a través de otros servicios, como los SMS o las llamadas.

Las opciones de las telecos para el Internet móvil

Hasta finales de 2014, la mayoría de telecos ofrecían a sus clientes la reducción de velocidad gratuita. Sin embargo, desde 2015 la tendencia empieza a cambiar y la opción predefinida pasa por pagar el mega adicional. Aunque de primeras parece un cambio a peor, lo cierto es que las grandes operadoras de nuestro país se han cubierto las espaldas y, para ello, ofrecen a sus usuarios elegir entre bajar la velocidad una vez consumido el bono de Internet móvil o pagar un extra para mantener la velocidad que otorga la red 4G.

Decantarse por una opción u otra depende del uso que hagamos de Internet en el móvil. Así, si sólo se utiliza para Whatsapp y redes sociales, no merece la pena pagar. Ahora bien, si hacemos uso de las llamadas VoIP o nos gusta ver vídeos o jugar, sí notaremos una clara diferencia entre la velocidad del 4G y la mínima que ofrecen las compañías una vez consumidos todos los megas.

Pero, como se suele decir, para muestra un botón. Si nos decantamos por la bajada de velocidad nos encontraremos las siguientes cifras:

  Velocidad normal Velocidad reducida

Movistar

hasta 150 Mbps 16 kbps

Vodafone

hasta 300 Mbps

16 kbps

Orange

hasta 300 Mbps

16 kbps

MásMóvil

hasta 300 Mbps 16 kbps

Yoigo

hasta 300 Mbps

128 kbps

El caso de Yoigo es el más ventajoso, ya que la velocidad es sustancialmente más alta; mientras que en la competencia sufriremos bastante en caso de decantarnos por esta modalidad. Por este motivo siempre será beneficioso revisar estos aspectos antes de contratar cualquier tarifa de móvil. Además, no hay que perder de vista las opciones de pago que dan las telecos y que analizaremos más adelante.

Las OMV, las primeras en cobrar el exceso de datos

El caso de las operadoras móviles virtuales es el contrario al de las telecos. Las OMV, desde sus inicios, decidieron que aquellos usuarios que consumiéramos todos los megas de nuestro contrato deberíamos pagar un plus para seguir navegando. Aunque no es mucho, el precio suele rondar los 3,6 céntimos por mega.

Con el paso del tiempo, y viendo que la competencia que suponían las grandes telecos, algunas virtuales han optado por ofrecer la posibilidad de rebajar la velocidad, evitándonos así los costes extras. A estas se le deben sumar las low cost de las grandes telecos: Amena y Lowi. En resumen, a día de hoy, el panorama de las compañías de bajo coste que ofrecen Internet móvil queda de la siguiente forma:

  Cobra MB extra Reduce la velocidad
Amena (Orange) - a 64 kbps
Lowi (Vodafone) - a 32 kbps
Tuenti (Movistar) -

a 64 kbps

O2 - a 64 kbps
DIGI - a 64 kbps
Euskaltel   a 64 kbps
Lebara a 0,05 €/MB  
Hits mobile a 0,0363 €/MB -
Jazztel - hasta 64 kbps
Knet - a 64 kbps
Llamaya a 0,0484 €/MB -
Lycamobile a 0,0363 €/MB -
MóvilDIA a 0,0605 €/MB -
R

a 0,01 €/MB
(bono de 200 MB, hasta 5 al mes)

a 16 kbps
Ocean's - a 16 kbps
Pepephone - a 128 kbps
República móvil a 0,015 €/MB a 16 kbps (por 1 €/mes)/td>
Suop a 0,015 €/MB -
Racc a 0,0059 €/MB
(bono de 500 MB, hasta 3 al mes)
-
Simyo a 0,0363 €/MB -
Telecable a 0,0059 €/MB
(bono de 500 MB, hasta 3 al mes)
-

Una vez más, hay para todos los gustos. De las low cost, Amena es la que propone el plan más interesante (MB adicionales gratis y a una velocidad estándar). En cuanto a las OMV, la mayoría han seguido los pasos de las grandes reduciendo la velocidad hasta unos impracticables 16 kbps.

¿Cuánto cuesta el MB adicional?

Vista la cantidad de tarifas móviles que hay en el mercado, no está de más plantearse qué es más interesante. En el caso de las OMV que cobran por los megas de más consumidos, la tarifa suele de ser de 3,63 céntimos por MB extra. Eso sí, existen excepciones como MóvilDIA, que lo sube hasta los 6,05 céntimos/MB.

Pero lo realmente interesante es en el caso de las compañías que permiten decidir entre reducir la velocidad o pagar por mantenerla. Este es el caso de MásMóvil o las 3 grandes telecos de nuestro país: Movistar, Orange y Vodafone. Pero ¿qué precios ofrecen?

  Precio por mantener la velocidad Precio por bajar la velocidad
Movistar 0,03 €/MB (hasta 2 GB) gratis - 16 kbps
Vodafone 0,02 €/MB (en bonos de 200 MB hasta 1 GB) gratis - 16 kbps
Orange 0,01 €/MB (en bonos de 100 MB hasta 3 GB) gratis - 16 kbps
MásMóvil

0,01 €/MB (bono de 200 MB)

2 €/mes - 16 kbps
República Móvil 0,0363 €/MB 1 €/mes - 16 kbps

Como se puede apreciar en la tabla anterior, la estrategia varía bastante en función de la compañía. Así, Vodafone y Orange nos permiten mantener la velocidad a "golpe" de bono extra. Es decir, no pagamos por cuántos megas utilizamos en sí, sino por ampliar nuestra tarifa en bloques de 100 o 200 MB. Por otro lado, Movistar y República móvil dan más libertad poniendo un precio fijo al mega adicional, lo que provoca que paguemos realmente lo que consumimos.

¿Cuál es más interesante?

Desde nuestro punto de vista, la postura de Orange y Vodafone la permiten muchas compañías low cost, pero con otro nombre: bonos extra de Internet móvil. El problema de decantarse por este sistema es que incitan al consumo y, aunque no suponga mucho dinero, probablemente paguemos de más.

Por su parte, MásMóvil y República móvil tienen un doble rasero, ya que, decidamos bajar la velocidad o mantenerla, acabaremos pagando. Si hacemos cuentas nos encontramos con que, por lo que nos cuesta reducir la velocidad de la conexión de Internet móvil, sólo navegaríamos 33 MB a velocidad máxima. Por lo que hay que plantearse si realmente merece la pena.

Finalmente, Movistar es la que ha equilibrado mejor su estrategia. Con un precio bajo para el MB y sin atarnos a un bono concreto pero, ojo, tampoco nos va a salir barato. Si consumimos los 500 MB máximos (a partir de aquí no se paga más y se reduce automáticamente la velocidad) nuestra factura subirá 7,5 euros; mientras que con Orange pagaríamos 5 euros y con Vodafone 6 euros (con 100 MB adicionales). Además, a partir de este momento nuestra velocidad menguará hasta ser impracticable.

En resumen, teniendo en cuenta las velocidades de bajada, así como los precios que debemos asumir para seguir disfrutando de Internet móvil una vez consumido nuestro paquete de datos, Movistar es de las peores opciones para los que no pasamos navegando, mientras que la de Orange da más margen gracias a bonos de datos más reducidos.

¡Cuidado! Movistar cobra a todos los clientes de tarifas móvil (tanto Vive como las que forman parte de los pack Fusión) por el exceso de megas. Aunque esta opción viene predefinida, la compañía ha decidido dar la posibilidad a sus clientes de elegir entre el cobro por el mega adicional o la reducción de velocidad de su Internet móvil.

Sobre esta página de Internet móvil

Para qué sirve esta página acerca de la clasificación de las tarifas móviles por perfiles

El mercado móvil está repleto de ofertas; no obstante no todas nos funcionarán igual de bien. Por ello en HelpMyCash hemos decidido clasificar los tipos de tarifas móviles en función del perfil del usuario, de modo que elijamos aquella que mejor se adapta a nuestro consumo. En esta página resumimos los perfiles que consideramos que hay para que no pagues de más en tu tarifa.

Fuente: Compañías móviles.

Metodología: para poder desarrollar este estudio hemos hecho mistery shopping en las distintas operadoras para descubrir qué medidas toman en cada caso para su oferta de Internet móvil.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos de economía del hogar, tanto financieros como de telecomunicaciones y energía. Nuestro sistema es, además de enfrentar productos, recopilar información que nos ayude a entender los distintos mercados.

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Últimas preguntas y respuestas sobre Tarifas móvil

aleman37
Reclamación pagos a terceros de Vodafone @aleman37 - hace 1 semana
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Hola,
En mi factura del mes de junio he recibido 3 cargos de 5 euros por según indica Vodafone, servicio de pagos a terceros TWISTBOX. AL contactar con Vodafone me dicen que ellos son meros intermediarios y que cobran lo que hemos aceptado en el móvil, "que es una suscripción que usted lo ha realizado los dias 10, 17 y 24, y que es un servicio ajeno de vodafone, solo usted lo paga via vodafone cuando lo suscribe , este me suena que es un juego" cuando yo no juego en el móvil, especialmente porque mi móvil es un smarphone de hace 5 años y no admite la mayoría de las apps del mercado. Yo no tengo ninguna confirmación, sms, mensaje o similar que haya aceptado eso, y mucho menos 3 lunes consecutivos que es cuando trabajo y suelo tener el móvil desconectado. He entrado en foros de Vodafone y parece que le pasa a mucha gente solo este mes de Junio, por lo que huele a una ****.
Me dicen que es:****, y que contacte con ellos.
¿Como se les puede reclamar a Vodafone? Si el cobro lo efectua Vodafone, tendré que reclamarlo a Vodafone.
Gracias
Miguel
Miguel
hace 1 semana

También me ha ocurrido lo mismo y me llego el sms cuando estaba durmiendo y el mensaje de Vodafone pone Gracias por suscribirte a VIP Club con Pagos a Terceros ****. Servicio ofrecido por Twistbox. 4.5 EUR/semana (iii). Mas info: ****  Veo que esto ocurre con Vodafone a muchos clientes y ellos no investigan. Algo pasa.... algun beneficio tendrán de todo esto

Juan Luis Galiot Perez
Juan Luis Galiot Perez
hace 1 mes

Buenas tardes, me acaba de pasar lo mismo estos 4 meses atrás, cobros de TwistBox vip club, y no aparece nada sobre esta empresa, ningún número de contacto, para la reclamación, alguien pudo conseguir la devolución de estos pagos?

Felix García Martín
Felix García Martín
hace 4 meses

Yo estoy en las mismas condiciones, l mes pasado me pasaron 18 euros de mas, y Voldafone me los devolvió según ellos por deferencia, pero este me han cargado 24 euros de mas, y Vodafone dice que se los reclame TWIST-BOX-VIP-CLUB, y yo les digo que los reclamen ellos que son los que lo han cobrado, sin haberme dado de alta e ninguna clase de juegos. La mejor solución es devolverle el dinero a  Vodafone, Moviestar y Orange, que están suscrito a esa empresas ilegales....posiblemente, o unirnos unos cuantos y  denunciarlo a la OCU, o a la Policía., que los investigue.

Ceferino
Ceferino
hace 4 meses

Hola e recibido unos pagos a terceros de twistbox de 4.50 4 pagos Alos que llo no me e suscrito como puedo darme de baja gracias lla llevo varios meses a sin y no hay manera de darme de vaja

Universo
Universo
hace 2 años

Estoy ahora mismo enferma al recibir mi factura,tengo que pagar 57 euros extras mas IVA. por unos pagos a terceros que no entiendo nada esto es un ****!!!!! llevo con Ono mas de 20 años y jamás me paso nada igual,soy pensionista y mi factura este mes me ha dejado seca,necesito poder hacer una reclamación y necesito que alguien me ayude he llamado varias veces a vodafone y ellos se lavan las manos pero yo no se donde dirigirme.

jose76
Xenet alguien lo conoce @jose76 - hace 2 semanas
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Alguien conoce la compañía de telefonía virtual móvil xenet porque la hora de contratar me dicen si contrato con ellos una vez que me llegue la tarjeta sim les haga una transferencia a una cuenta de ellos abonando el importe de la tarifa que elija y me dicen que es pago adelantado por el servicio 
Jorgiyo
Jazztel y más movil @Jorgiyo - hace 3 semanas
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Hola me han llamado hoy de una asesoría que debo 150€ d la permanencia de mas móvil.me pase a jazztel y me dijeron que ellos jazztel asumiría el coste y me dice la asesoría está. Que tengo que pagar yo los 150€ pasárselo a jazztel y ellos lo pagarán .es fiable.otra cosa.. me pase a jazztel con permanencia d 1 año dos móviles una tele y banda ancha a 40€ y la tele ahora me dicen que es d dos años. Y me han dicho que si voy ala oficina del consumidor a denunciarlos por decirme una cosa que no era que la cobertura que tengo d jazztel es de 1 raya y va muy mal xk vivo en un pueblo me han dicho si denuncio y me voy de jaztel no pagaría nada!!! Gracias . Responderme y perdón por el texto

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