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¿Qué sucede cuando se consumen los megas de la tarifa móvil?

Las tarifas móviles actuales están formadas, en su amplia mayoría, por un bono de voz y otro de datos. En el caso del primero puede ser de tres tipos: llamadas ilimitadas, número de minutos gratuitos incluidos o llamadas a 0 euros/minutos, por lo que la pregunta suele ser si es más interesante una tarifa cero o con bono de voz. Sin embargo, cuando hablamos de Internet móvil la cosa parece más sencilla. En concreto, todas las tarifas ofrecen una cantidad de megas (o gigas) gratuitos para navegar en la red 3G o 4G. Ahora bien, ¿qué sucede cuando los agotamos?

Una vez consumido el bono de Internet móvil pueden pasar dos cosas:

  • Que la compañía nos reduzca la velocidad de la conexión
  • Que la operadora nos cobre por los megas de más consumidos

Tanto una modalidad como la otra dependerá de la propia teleco y es importante tenerlo en cuenta a la hora de comparar tarifas móvil. Para hacernos una idea, hasta 2015 la mayoría de grandes compañías rebajaban la velocidad; mientras que las pequeñas operadoras virtuales tarificaban el MB adicional. Pero las tornas han cambiado y las grandes han virado su rumbo ante la bajada de ingresos a través de otros servicios, como los SMS o las llamadas.

Las opciones de las telecos para el Internet móvil

Hasta finales de 2014, la mayoría de telecos ofrecían a sus clientes la reducción de velocidad gratuita. Sin embargo, desde 2015 la tendencia empieza a cambiar y la opción predefinida pasa por pagar el mega adicional. Aunque de primeras parece un cambio a peor, lo cierto es que las grandes operadoras de nuestro país se han cubierto las espaldas y, para ello, ofrecen a sus usuarios elegir entre bajar la velocidad una vez consumido el bono de Internet móvil o pagar un extra para mantener la velocidad que otorga la red 4G.

Decantarse por una opción u otra depende del uso que hagamos de Internet en el móvil. Así, si sólo se utiliza para Whatsapp y redes sociales, no merece la pena pagar. Ahora bien, si hacemos uso de las llamadas VoIP o nos gusta ver vídeos o jugar, sí notaremos una clara diferencia entre la velocidad del 4G y la mínima que ofrecen las compañías una vez consumidos todos los megas.

Pero, como se suele decir, para muestra un botón. Si nos decantamos por la bajada de velocidad nos encontraremos las siguientes cifras:

  Velocidad normal Velocidad reducida

Movistar

hasta 150 Mbps 16 kbps

Vodafone

hasta 300 Mbps

16 kbps

Orange

hasta 300 Mbps

16 kbps

MásMóvil

hasta 300 Mbps 16 kbps

Yoigo

hasta 300 Mbps

128 kbps

El caso de Yoigo es el más ventajoso, ya que la velocidad es sustancialmente más alta; mientras que en la compentencia sufriremos bastante en caso de decantarnos por esta modalidad. Por este motivo siempre será beneficioso revisar estos aspectos antes de contratar cualquier tarifa de móvil. Además, no hay que perder de vista las opciones de pago que dan las telecos y que analizaremos más adelante.

Las OMV, las primeras en cobrar el exceso de datos

El caso de las operadoras móviles virtuales es el contrario al de las telecos. Las OMV, desde sus inicios, decidieron que aquellos usuarios que consumiéramos todos los megas de nuestro contrato deberíamos pagar un plus para seguir navegando. Aunque no es mucho, el precio suele rondar los 3,6 céntimos por mega.

Con el paso del tiempo, y viendo que la competencia que suponían las grandes telecos, algunas virtuales han optado por ofrecer la posibilidad de rebajar la velocidad, evitándonos así los costes extras. A estas se le deben sumar las low cost de las grandes telecos: Amena y Lowi. En resumen, a día de hoy, el panorama de las compañías de bajo coste que ofrecen Internet móvil queda de la siguiente forma:

  Cobra MB extra Reduce la velocidad
Amena (Orange) - a 64 kbps
Lowi (Vodafone) - a 32 kbps
Tuenti (Movistar) -

a 64 kbps

Adamo - a 16 kbps
Cablemóvil   a 64 kbps
Eroski móvil   a 64 kbps
Euskaltel   a 64 kbps
Happy móvil a 0,0363 €/MB -
Hits mobile a 0,0363 €/MB -
Jazztel - hasta 64 kbps
Knet - a 64 kbps
Llamaya a 0,0484 €/MB -
Lycamobile a 0,0363 €/MB -
MóvilDIA a 0,0605 €/MB -
R

a 0,01 €/MB
(bono de 200 MB, hasta 5 al mes)

a 16 kbps
Ocean's   a 16 kbps
Pepephone a 0,0363 €/MB -
República móvil a 0,0363 €/MB a 16 kbps (por 1 €/mes)
Suop a 0,0350 €/MB -
Racc a 0,00975 €/MB
(bono de 200 MB, hasta 5 al mes)
a 16 kbps
Simyo a 0,0363 €/MB -
Telecable - a 64 kbps

Una vez más, hay para todos los gustos. De las low cost, Amena es la que propone el plan más interesante (MB adicionales gratis y a una velocidad estándar). En cuanto a las OMV, la mayoría han seguido los pasos de las grandes reduciendo la velocidad hasta unos impracticables 16 kbps.

¿Cuánto cuesta el MB adicional?

Vista la cantidad de tarifas móviles que hay en el mercado, no está de más plantearse qué es más interesante. En el caso de las OMV que cobran por los megas de más consumidos, la tarifa suele de ser de 3,63 céntimos por MB extra. Eso sí, existen excepciones como MóvilDIA, que lo sube hasta los 6,05 céntimos/MB.

Pero lo realmente interesante es en el caso de las compañías que permiten decidir entre reducir la velocidad o pagar por mantenerla. Este es el caso de MásMóvil o las 3 grandes telecos de nuestro país: Movistar, Orange y Vodafone. Pero ¿qué precios ofrecen?

  Precio por mantener la velocidad Precio por bajar la velocidad
Movistar 0,03 €/MB (hasta 2 GB) gratis - 16 kbps
Vodafone 0,01 €/MB (en bonos de 200 MB hasta 4 GB) gratis - 16 kbps
Orange 0,01 €/MB (en bonos de 100 MB hasta 3 GB) gratis - 16 kbps
MásMóvil

0,01 €/MB (bono de 200 MB)

2 €/mes - 16 kbps
República Móvil 0,0363 €/MB 1 €/mes - 16 kbps

Como se puede apreciar en la tabla anterior, la estrategia varía bastante en función de la compañía. Así, Vodafone y Orange nos permiten mantener la velocidad a "golpe" de bono extra. Es decir, no pagamos por cuántos megas utilizamos en sí, sino por ampliar nuestra tarifa en bloques de 100 o 200 MB. Por otro lado, Movistar y República móvil dan más libertad poniendo un precio fijo al mega adicional, lo que provoca que paguemos realmente lo que consumimos.

¿Cuál es más interesante?

Desde nuestro punto de vista, la postura de Orange y Vodafone la permiten muchas compañías low cost, pero con otro nombre: bonos extra de Internet móvil. El problema de decantarse por este sistema es que incitan al consumo y, aunque no suponga mucho dinero, probablemente paguemos de más.

Por su parte, MásMóvil y República móvil tienen un doble rasero, ya que, decidamos bajar la velocidad o mantenerla, acabaremos pagando. Si hacemos cuentas nos encontramos con que, por lo que nos cuesta reducir la velocidad de la conexión de Internet móvil, sólo navegaríamos 33 MB a velocidad máxima. Por lo que hay que plantearse si realmente merece la pena.

Finalmente, Movistar es la que ha equilibrado mejor su estrategia. Con un precio bajo para el MB y sin atarnos a un bono concreto pero, ojo, tampoco nos va a salir barato. Si consumimos los 500 MB máximos (a partir de aquí no se paga más y se reduce automáticamente la velocidad) nuestra factura subirá 7,5 euros; mientras que con Orange pagaríamos 5 euros y con Vodafone 6 euros (con 100 MB adicionales). Además, a partir de este momento nuestra velocidad menguará hasta ser impracticable.

En resumen, teniendo en cuenta las velocidades de bajada, así como los precios que debemos asumir para seguir disfrutando de Internet móvil una vez consumido nuestro paquete de datos, Movistar es de las peores opciones para los que no pasamos navegando, mientras que la de Orange da más margen gracias a bonos de datos más reducidos.

¡Cuidado! Movistar cobra a todos los clientes de tarifas móvil (tanto Vive como las que forman parte de los pack Fusión) por el exceso de megas. Aunque esta opción viene predefinida, la compañía ha decidido dar la posibilidad a sus clientes de elegir entre el cobro por el mega adicional o la reducción de velocidad de su Internet móvil.

Sobre esta página de Internet móvil

Para qué sirve esta página acerca de la clasificación de las tarifas móviles por perfiles

El mercado móvil está repleto de ofertas; no obstante no todas nos funcionarán igual de bien. Por ello en HelpMyCash hemos decidido clasificar los tipos de tarifas móviles en función del perfil del usuario, de modo que elijamos aquella que mejor se adapta a nuestro consumo. En esta página resumimos los perfiles que consideramos que hay para que no pagues de más en tu tarifa.

Fuente: Compañías móviles.

Metodología: para poder desarrollar este estudio hemos hecho mistery shopping en las distintas operadoras para descubrir qué medidas toman en cada caso para su oferta de Internet móvil.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos de economía del hogar, tanto financieros como de telecomunicaciones y energía. Nuestro sistema es, además de enfrentar productos, recopilar información que nos ayude a entender los distintos mercados.

Aviso: los servicios que ofrecemos (guías, calculadoras....) son gratuitos para todos nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos resolverte cualquier duda entorno a los bonos de Internet móvil. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

 

 

Temas recientes del foro

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Hola, llevo toda la vida con Orange. Hace 5 años activé el roaming por un viaje al extranjero, y la chica que me atendió me explicó que hacer para no generar cargos, me dijo que apagase los datos y poco más. Pues bien, después de 5 años con roaming,subiendo con frecuencia a Andorra, me empiezan a avasallar con llamadas que no atiendo y al llegarme la factura, descubro que tengo 150 € de gastos generados por el buzón de voz. Lo que más me fastidia, es que el 90% de las llamadas que me generan el gasto eran de Orange (probablemente para vender algo). He puesto una reclamación porque a pesar que tenga que pagar por mi ignorancia, según real decreto, a partir de los 50€, deben parar el roaming, pero resulta que dicen que sólo en datos, no en llamadas...qué puedo hacer?? En mi contrato no figura nada especificado sobre el buzón de voz en roaming. He hablado con mucha gente y la mayoría tampoco lo sabía, de verdad es tan obvio que tenga que saber esto?? No debería Orange especificar algo sobre el buzón de voz respecto al roaming?? O la agente que me activó el roaming debería haberlo al menos haberlo mencionado??? Yo tenía pensado que si no me podían cobrar por llamadas que no realizo. Alguien tiene idea de cómo actuar?? Muchas gracias.
ramicryp
ramicryp
hace 9 meses

Una vez activado el servicio de Roaming, pueden proceder a cobrarte, pero el limit deberia estar limitado por contrato tambien, hasta donde tengo entendido

ramicryp
ramicryp
hace 9 meses

Lo mas llamativo es la cantidad de tiempo entre el reclamo y la activacion, no se si eso pueda poner algun impedimento

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Buenas tardes, tengo un problema pero no sé si es mío o de la otra persona, pues puedo recibir sms de una persona que está en el extranjero pero sin embargo esa persona no recibe mis sms. Yo tengo activado el Roaming, ¿podría ser que esa persona no lo tenga activado el problema o es otra cosa? Muchas gracias.
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

HelpMyCash

Si no pudiera enviar mensajes o realizar llamadas sí te plantearíamos el roaming como problema, pero dado el caso te aconsejamos que pruebe a cambiar la SIM a otro teléfono. Y si no se solventa, contactad con su compañía de teléfono ya que es la que más os puede ayudar con una posible incidencia.

Esperamos que podáis solucionarlo pronto y podáis contarnos como acaba.

¡Un saludo!

sylberarias
sylberarias
hace 3 años


citando a Teresa Belaire
Hola sylberarias. La primera solución que te podemos dar es que tu amigo revise que no tiene llena la memoria destinada a los SMS. Parece un...
o sea que no tendría nada que ver con el Roaming sino que sería cosa del teléfono? Gracias por la ayuda!

sylberarias
sylberarias
hace 3 años


citando a Teresa Belaire
Hola sylberarias. La primera solución que te podemos dar es que tu amigo revise que no tiene llena la memoria destinada a los SMS. Parece un...
o sea no tendría nada que ver con el Roaming??

citando a 0_0
Bueno era por si era algún país que pudiera capar las comunicaciones o algo, es que es tan raro que ya uno piensa mal jeje. Pues no se, sabes si le...
jajaja pues la verdad que no tengo ni idea, cuando consiga contactar le pregunto a ver, porque es rarísimo, gracias de todas formas :)

0_0
0_0
hace 3 años

Bueno era por si era algún país que pudiera capar las comunicaciones o algo, es que es tan raro que ya uno piensa mal jeje. Pues no se, sabes si le llegan mensajes de otros contactos?

Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

HelpMyCash

Hola sylberarias.

La primera solución que te podemos dar es que tu amigo revise que no tiene llena la memoria destinada a los SMS. Parece una tontería, pero si es un móvil antiguo o no la vacía con regularidad puede que la tenga llena y de ahí que no le lleguen tus mensajes. Reiniciar el terminal es la segunda opción. Da más pereza, sobre todo porque sería recomendable dejarlo como recién salido de fábrica. Si quieres evitarte este paso siempre puede probar la tarjeta SIM en otro móvil, por si fuera un problema del dispositivo. Si después de hacer todas estas comprobaciones seguís igual, no quedará otra opción que contactar con la compañía y comprobar que no haya una incidencia con la red.

¡Un saludo!

Hola! Me voy dentro de 15 días a Amsterdam de vacaciones pero no tengo claro si la tarifa roaming se aplica directamente o tengo que contratarla. Me lo podeis aclarar? No quiero llevarme el susto a la vuelta :(
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 4 años

HelpMyCash

Hola IsabelP,

De primeras las tarifas roaming se deben activar antes de salir de nuestras fronteras. Además, si más o menos sabes qué tipo de ocnsumo vas a tener puedes contratar algunos bonos especiales.

En tu caso te aconsejamos que mires nuestra página sobre tarifas roaming donde encontrarás su tarifa para viajar por Europa que sale realmente bien de precio.

¡Un saludo!

IsabelP
IsabelP
hace 4 años

Ei puck soy Vodafone, sabes cuanto cuesta conectarse fuera del país?

Somnoliento
Somnoliento
hace 4 años

pues a mi en simyo me han dicho que poner +34 o 0034 antes de llamar ya vale

puck
puck
hace 4 años

con Vodafone solo hay que marcar *102*1# y pulsar a la tecla de llamar

Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 4 años

En la mayoría tienes que activarlo. Llama al servicio de atención al cliente unos días antes y apañao ;)

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