¿Cómo comparo tarifas móvil?

Muchos megas, minutos gratis, roaming incluido... Existen muchas variables a tener en cuenta a la hora de elegir el tipo de tarifa móvil que más nos conviene. No obstante, como consumidores deberemos ser honestos antes de dejarnos llevar por las ofertas y extras con las que las operadoras intentarán camelarnos. Pero ¿cuáles son esos puntos que no debemos pasar por alto? Lo cierto es que se dividen en dos grandes bloques:

  1. El tipo de relación que queremos con la compañía: no es lo mismo que la operadora nos envíe una factura de móvil cada mes, consumamos o no, que nosotros seamos los que vayamos poniendo el dinero que queramos disfrutar en nuestro teléfono. Esta es la principal diferencia entre las tarifas de contrato y las de tarjeta (o prepago) y es la primera decisión a tener en cuenta en el momento de hacer una comparativa de tarifas móvil.
  2. El consumo previsible: antes de elegir una tarifa de móvil a la ligera hay que revisar qué incluye. A día de hoy podemos encontrar modalidades con minutos gratis, con Internet, con mensajes ilimitados... En definitiva, un gran abanico al que podremos sacar más o menos partido en función del tipo de consumidor que seamos.
    Para no perdernos ninguna de las características o servicios que incluye debemos revisar:
    1. Llamadas: es lo básico. Al fin y al cabo, ¡para eso se inventó el teléfono! Lo más común en estos momentos son las ofertas con llamadas ilimitadas o con llamadas a cero euros. En todos los casos hay que tener cuidado con la letra pequeña, puesto que las llamadas ilimitadas suelen tener algún límite (número de destinos o de minutos) y las llamadas a cero euros cobran el establecimiento de llamada. No hay que olvidar la modalidad con un número concreto de minutos gratuitos a la hora de hacer una comparativa de tarifas móvil, ya que el coste del minuto adicional puede ser una "ruina" para el consumidor más despistado.
    2. SMS: con la era de la mensajería instantánea a través de Internet, los SMS han pasado a ser cosa del pasado. Aun así, podemos encontrar tarifas con mensajes de texto gratis incluidos.
    3. Datos: un smartphone sin conexión a Internet es como un gazpacho sin tomate. Pese a que no es necesario contratar la mayor tarifa de datos del mercado, actualmente las mejores ofertas incluyen al menos 2 GB. Eso sí, deberemos mirar si podemos utilizar la red 4G o si nos cobrarán los MB una vez consumidos los que incluye la tarifa.

Con todos los datos recopilados y haciendo balance de lo que realmente necesitamos, deberemos comparar tarifas móvil de diferentes telecos. Solo de esta forma, daremos con la mejor oferta del momento. Y es que, por muy atractiva que nos resulte una propuesta por su precio bajo, no debemos perder de vista que ese es el coste de base al que luego deberemos añadir el consumo.

Podemos encontrar más información sobre qué tener en cuenta a la hora de elegir una tarifa de móvil en la guía gratuita:

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¿Es importante la propia compañía móvil?

Somos muchos los que decidimos dar el salto de una operadora a otra cuando nos suben precios o si detectamos continuos problemas con la cobertura. Por ello, es evidente que tener en cuenta a la propia teleco a la hora de elegir nuestra tarifa es bastante importante. A continuación, hacemos un breve repaso de los puntos que debemos tener en cuenta:

elegir operadora movil

El primero es, como no, la cobertura móvil que tendremos. Si nuestra operadora nos da problemas y decidimos cambiarnos, será crucial que evitemos todas aquellas telecos que operan bajo la misma red. 

El segundo son las ventajas que podemos conseguir en función de la compañía. No es lo mismo la capacidad de Vodafone que la de Lowi, con lo que si queremos algunos extras (como Internet gratis para algunas apps), deberemos acudir a las grandes telecos en vez de a las pequeñas. En cambio, si lo que buscamos es un precio bajo, nuestro objetivo será dar con la virtual que mejor se ajuste a nuestro presupuesto.

El tercer punto a tener en cuenta es la atención al cliente. Este no es tan evidente, pero cada año se hacen estudios en los que se valora a las diferentes operadoras. Además, siempre podemos recurrir a foros. Eso sí, debemos ir con ojo, ya que las opiniones son muy subjetivas y no implica que vayamos a tener la misma experiencia.

Finalmente, están los servicios adicionales. Estos son, por ejemplo, la financiación de móviles de alta gama o el acceso a la televisión de pago gratuita. Una vez más, aquí deberíamos recurrir a las grandes operadoras.

En cualquiera de los casos, un buen truco es preguntar a amigos y conocidos que tengan un contrato con la operadora que nos interesa. De esta forma, podremos hacernos una idea de cómo es su atención al cliente, a la vez que tendremos una idea real de la cobertura que ofrecen en nuestra zona.

¿Puedo conseguir un 'smartphone' gratis?

Más de uno nos hemos cambiado de operadora para hacernos con el terminal de moda al mejor precio. Pese a que hace años era habitual conseguir gangas en telefonía móvil al contratar una tarifa, lo cierto es que a día de hoy pocas tarifas móviles añaden este regalo.

Para conocer el coste real del teléfono móvil financiado solo tenemos que ver el desglose de todos los gastos antes de confirmar. Y es que, antes de dejarse llevar por una promoción, es importante saber que deberemos asumir algunos costes como:

  • El coste inicial del teléfono móvil (si lo tiene).
  • El pago mes a mes del terminal: puede ser de entre 2 euros/mes hasta 30 euros/mes. A este punto hay que sumarle el número de plazos, ya que puede variar entre 24 y 30 meses.
  • El pago final: este coste solo lo contempla Yoigo, ya que su sistema de financiación difiere un poco de la de sus rivales. La de colores nos permite disfrutar del móvil que nos gusta durante dos años, a modo de alquiler, y luego decidir si nos lo queremos quedar (pagando esta última cuota) o renovarlo por otro más actual.
  • Intereses: aunque no todas las operadoras aplican, algunas compañías empiezan a aplicarlos. Este es el caso de Movistar, la cual ofrece sus teléfonos hasta al 11,48% TAE.
  • El coste de la tarifa: adquirir un teléfono móvil a plazos junto a una tarifa implica asumir esta durante lo que dure la financiación. Por lo tanto, hagamos cuentas para ver si merece la pena atarse de esta forma a la compañía.

Esto no significa que no haya excepciones de vez en cuando. Por ejemplo, en ocasiones podemos encontrar móviles de gama baja gratis gracias a ofertas exclusivas, sobre todo si se adquieren en packs de ADSL con móvil. Sin embargo, no está de más comparar móviles, puesto que no todas las gamas bajas ofrecen las mismas ventajas y puestos a que nos lo regalen, al menos que sea uno lo más completo posible.

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En resumen, podemos conseguir móviles de gama baja gratis gracias a promociones puntuales. Pero si estamos planteándonos adquirir un smartphone de gama alta, debemos valorar el uso que le vamos a dar y eligir en consonancia, ya que la factura puede subir hasta 30 euros durante 30 meses. Por lo que puede que el último iPhone nos resulte muy bonito, pero quizás es demasiado caro y no aprovecharemos todas sus funciones.

En definitiva, comparar móviles es tan importante como comparar las tarifas asociadas, ya que dos años pagando por un móvil al que no le vamos a sacar todo el jugo no compensa. Hay que ser sensatos y no dejarse llevar por las modas, sino por lo que vamos a aprovechar realmente.

¿Cómo puedo saber en qué compañía sale más barato mi móvil?

En más de una ocasión nos hemos cambiado de operadora para acceder a los últimos móviles del mercado a un precio más bajo. No obstante, ya no se dan terminales de gama alta gratis o con una rebaja importante. Además, hay que tener presente las tarifas móvil que van asociadas, ya que al coste del smartphone habrá que sumar el de la tarifa.

Es una realidad conocida por casi todos que más de una teleco ofrece móviles a precios más bajos con sus tarifas más caras, por lo que es posible que al cabo de los 24 meses (tiempo habitual de permanencia para los pagos a plazos) acabemos pagando mucho más al querer evitar un pago inicial grande.

En resumidas cuentas, si queremos ahorrar debemos sumar el coste inicial del móvil, juntos con el pago a plazos de éste más la tarifa y ver cuánto pagaremos al final de la permanencia.

Comprar el 'smartphone' libre, la forma de ahorrar en la tarifa móvil

Si no queremos atarnos a una de las grandes operadoras, siempre podemos conseguir nuestro próximo terminal en una de las tantas tiendas de electrónica. Desde Amazon hasta el Corte Inglés, existen infinidad de establecimientos en los que podemos encontrar una variedad grande de móviles. Es más, para las versiones premium, podemos recurrir a las financieras de los propios comercios.

En definitiva, lo tenemos todo a nuestro favor para hacernos con el teléfono de nuestros sueños sin atar nuestro contrato de móvil durante dos años a la misma compañía y/o tarifa. Y es que, si tenemos en cuenta que la hay que superan los 50 euros/mes (a los que habría que sumar el coste del teléfono y el propio consumo adicional), el susto puede ser grande a final de mes.

Por ello, aunque la mayoría de virtuales no ofrecen la compra de móviles, sí podemos adquirir el terminal libre y añadir la tarifa móvil barata que más nos interese. Es más, si lo que necesitamos es una pequeña ayuda y sabemos a ciencia cierta que en 30 días podríamos conseguir este dinero extra, siempre podemos recurrir a los minicréditos gratis. Es decir, aquellos que nos ofrecen hasta 300 euros sin intereses. Eso sí, repetimos una vez más que este producto solo se debe contratar si tenemos la certeza de que podremos devolverlo en el plazo estipulado. Y es que, por muy jugosos que nos puedan resultar, son un sistema de financiación que únicamente debe contemplarse para casos de emergencia o si necesitamos un empujoncito y tenemos claro que en unos días tendremos el dinero para devolverlo.

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Ya tengo una tarifa móvil, ¿ahora qué?

Si ya tenemos nuestra tarifa de móvil es posible que nos hayamos encontrado algunos problemillas. Entre los más habituales están los relacionados con el propio servicio, tales como las interrupciones/cortes en el servicio, las caídas de red, o la falta de cobertura entre otros. Además, es muy habitual que éstos se acrecienten al estar en una OMV, ya que algunas configuraciones de red no vienen preestablecidas y no nos avisan.

Pero no solo encontraremos fallos técnicos. Aunque a estas alturas, probablemente, ya seamos expertos en descifrar las facturas móviles, tal vez nos encontremos con algún descuadre. El problema se ha acrecentado en los últimos años, puesto que las operadoras han dejado de enviarnos los recibos a nuestro domicilio y solo nos damos cuenta al ver el cargo en el banco. Es decir, no podemos comprobar de primeras si el consumo que nos facturan y el coste final son correctos

Obviamente, la mayoría de compañías ofrecen esta información a través de sus aplicaciones móviles. Por ello, desde HelpMyCash aconsejamos descargar la app móvil de la compañía desde la que podremos ver de forma sencilla nuestras llamadas, SMS y datos consumidos de forma eficiente y clara.

En caso de no conseguir que la operadora solvente la incidencia, es importante que reclamemos para que nos indemnicen. Podemos encontrar toda la información necesaria en esta guía gratuita:

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¿Cómo cambio de tarifa móvil?

Con un mercado que no deja de cambiar es importante estar enterados de cuáles son las ofertas más punteras del momento y si la nuestra se ha quedado obsoleta y estamos pagando más que otros. Si este es nuestro caso y queremos cambiar de oferta, lo mejor es comparar tarifas móviles de varias compañías a través de webs especializadas que dispongan de un comparador, como el nuestro. Ahora bien, ¿podemos acogernos a una tarifa móvil distinta en nuestra compañía? ¿Podemos irnos a otra teleco?

Lo primero que debemos de saber es que, a no ser que estemos pagando un smartphone junto a nuestra tarifa o ésta forme parte de un combinado de Internet, podemos cambiar de compañía sin problemas. Desde hace un par de años las operadoras no añaden un compromiso de permanencia en el sector móvil, por lo que ahora es más fácil aprovechar las ofertas en tarifas móviles que van lanzando. Así, si nos interesa una promoción en otra empresa, solo debemos solicitar la portabilidad y en dos días tendremos activa nuestra nueva tarifa.

En el supuesto de que la oferta que nos interesa la hace nuestra actual operadora, deberemos hablar con ella directamente. Eso sí, muchas promociones son solo para nuevos clientes. Antes de dar el paso es importante asegurarnos de este matiz y, en caso de que no nos lo puedan ofrecer, buscar una alternativa en otra compañía. Y es que, por mucho que las grandes sigan creyendo que tienen la sartén por el mango, las operadoras más pequeñas tienen replica para casi todas sus tarifas y con mejores precios.

Una vez más, recordamos que si el motivo de querer cambiar de tarifa es para conseguir un smartphone gratis, debemos ir con mil ojos. Es importante comparar móviles: tanto el precio como sus características. Además, cada compañía ofrece sus propios precios, por lo que si miramos bien podemos ahorrar un pellizco.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página de tarifas móvil

Si hay un mercado repleto de ofertas es el de tarifas móvil. La gran cantidad de operadoras móviles virtuales ha hecho que la variedad de propuestas sea imposible de rastrear para el consumidor medio, por no decir que la facilidad para comparar tarifas móviles se ha complicado en los últimos años. Por ello en esta página hemos querido recopilar toda la información que necesitaremos en el momento de contratar, cambiar o cancelar una tarifa.

Fuente: la información recogida en esta sección la hemos extraído de nuestros propios estudios de mercado.

Metodología: para desarrollar el contenido de esta página hemos seguido el proceso lógico de contratación de tarifas móvil. Así, hemos contactado con diversas compañías y realizado todo el proceso: desde contratar una tarifa hasta cancelarla.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online compuesto por especialistas en investigación financiera. En nuestra web el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar, además de acceder a información de calidad actualizada, lo que le permitirá escoger el producto más adecuado sin miedo a la letra pequeña.

Aviso: los servicios que ofrecemos son gratuitos, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solventar, en la medida de lo posible, cualquier duda acerca de las tarifas móvil. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre Tarifas móvil

eduardo guaman
quiero saber si me an hecho una transferencia @eduardo guaman - hace 1 semana
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quiero saber si me an hecho una transferencia
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a David Pregunta similar: Sobre un transferencia Hola uno me mando dinero el dia 21miercoles a las 22:30 y hoy es 23 v...

Hola David, 

Las transferencias bancarias nacionales entre entidades diferentes suele tardar entre 24 y 48 horas. Sin embargo, esto también varía en función de la hora en que se realice la transferencia. Si no te llegó el viernes, lo más probables que hoy, en el transcurso del día, llegue la transferencia. 

Si no fuera el caso, deberías contactar con tu banco y confirmar que no haya habido ningún error en los datos.

Si tienes cualquier otras consulta, puedes escribirnos de nuevo.

¡Saludos!

David
David
hace 2 semanas

Pregunta similar: Sobre un transferencia
Hola uno me mando dinero el dia 21miercoles a las 22:30 y hoy es 23 viernes y no me llego nada que tengo que hacer y cuando puede llegarme

David
David
hace 2 semanas

Hola tengo una pregunta me hagan un transferencias de banco a otro en españa el dia 21 miercoles a las 22:30 y el dia 23 viernes no me llego nada eso q significa

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola, Jonathan:

Si no recuerdas tus claves de la banca digital de tu banco, ponte en contacto con la entidad para conocer esta información. También, puedes acudir a una oficina y solicitar las credenciales para poder loguearte a través de Internet y estar informado en todo momento sobre el estado de tus cuentas.

Un saludo.

Jonathan
Jonathan
hace 4 semanas

quiero saber si tengo dinero en mi caja de ahorro

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El caixa sign ..anula la tarjeta de codigos plastica para cualquier operacion....sign in ..no se puede activar desde un tablet o PC, y si se rompe...no hay bateria en móvil o te lo roban.....la tarjeta de códigos de seguridad queda anulada totalmente con este nuevo servicio de movil, entonces desde un PC o tablet NO se puede hacer nada.Yo quiero seguir con mi tarjeta de códigos coordenadas....Supongo el banco está,obligado a mantener servicio.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a Katia Jessica Llavero he intentado hacer el cambio a través de la banca online como me dices, pero me pide que confirme a través de CaixaBank sign y no p...

Hola de nuevo,

Si te descargas CaixaBank Sign en tu nuevo teléfono no es posible firmar la operación? Si sigues sin poder acceder, puedes llamar al servicio de atención a cliente para ver si te lo pueden solucionar a distancia. Son bastante efectivos.

Un saludo. 

Edu
Edu
hace 2 semanas


citando a Yaosca Bautista
Hola, Edu
 
Gracias por hacernos llegar tu consulta.
Como se aclara más arriba, cambiar de móvil no debería ser un inconven...

Buenas tardes.
 
Mi problema no es que haya cambiado de móvil, porque no lo he cambiado.
Mi problema es que la app CaixaBank Sing la mayoría de las veces no me autoriza las transferencias ni los Bizum y habiendo realizado todas las operaciones que indique en mi otro mensaje anterior, sigue exactamente igual.
Indicaste que era por alguna actualización o algún problema de Apple y por eso indiqué que yo uso Android y también tengo ese mismo problema.
Gracias por tu atención

Katia
Katia
hace 2 semanas

Jessica Llavero he intentado hacer el cambio a través de la banca online como me dices, pero me pide que confirme a través de CaixaBank sign y no puedo hacerlo porque no tengo mi teléfono antiguo (y el número) que me lo robaron. Que otra alternativa existe sin tener que ir para la oficina? Muchas gracias.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Katia:

Intenta hacer el cambio de número desde la banca online de CaixaBank. Debes entrar en tu área de cliente y acudir a tu perfil. Desde ahí puedes cambiar tu número de teléfono sin problema.

Un saludo.

Katia
Katia
hace 2 semanas

Buenas tardes. Me han robado mi teléfono y tengo un número nuevo. Mi problema es que no puedo ingresar a la app CaixaBank desde mi nuevo teléfono. Necesito urgente hacer el cambio de número, pero estoy en Portugal y no puedo viajar a España a hacer el trámite. Considerando la situación actual de pandemia existe alguna solución para hacer el cambio de número sin tener que viajar a la oficina? Puede cambiar mi número asociado a la cuenta si este es un número de teléfono de Portugal? 
 
 
 

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Hola a todos, tengo un PROBLEMAZO INCREIBLE. La verdad es como a todos las cosas nos van un poco mal y desde hace un par de meses solo podía recibir llamadas por el impago de un par de facturas. El pasado 26 de Agosto recibo una carta normal, sin certificar ni nada de VODAFONE-ONO porque como otros tantos no fuimos de VODAFONE a ONO porque esta compañía es IMPRESENTABLE y nos vimos con la mala suerte de volver a la misma por la compra de la empresa. RESUMIENDO. El pasado 26 de agosto recibo una carta de Vodafone Ono con fecha 3 de agosto de 2016 de suspender mis servicios si no se paga una deuda pendiente de 149,18€ en el plazo de 15 días desde la fecha de emisión de la misma. Suponiendo que la emisión fuera tal fecha las cartas tardan unos 15 días en llegar y la recibo el 26 de Agosto, el 29 de agosto pago dicha cantidad por tarjeta y el sistema me avisa que estoy a corriente de pago y me dispongo a esperar que me activen los servicios después de esperar 6 horas, 24 horas y 48 horas. Aún estoy sin servicios y después de hablar con ellos en más de diez ocasiones no consigo nada ya que me dicen que los servicios de esas líneas están dados de baja y he perdido mi número de teléfono. IMPOSIBLE !! El número de toda mi vida y de mis clientes YA NO EXISTE. DÍOS no puedo creerlo. Dicha carta de emite el día 3 de agosto y me llega el 26 de agosto pagándola el 29 de agosto y esta gentuza me ha dejado sin mi número de teléfono... ALGUIEN SABE COMO RECUPERAR MI NÚMERO DE MÓVIL....? Los números de teléfono tendrían que ser para toda la vida para no verte en semejantes problemas con todas estas compañías en las que NO somos clientes, somos una ****. Desde el día 29 estoy intentando solucionar el problema llamando a VODAFONE ONO sin poder recuperar mis números de teléfono. AYUDA POR FAVOR.... Un saludo a todos
Hamid
Hamid
hace 3 semanas

Hola yo también quiero recuperar mi número de Vodafone

Ledenia
Ledenia
hace 2 meses

Hola me pueden decir como puedo recuperar mi número yo era de recarga y por no recargar no tengo mi número pero ellos dicen que  tengo facturas impagadas como es pocible eso 

Karima
Karima
hace 5 meses

Hola a todos
Yo también quiero recuperar mon N de Vodafone lo tengo 13 años
Y por el estado de alarma me quedé en el pueblo sin poder salir por hacer una recarga y me lo quetaron.
 

Halima
Halima
hace 5 meses

Hola por favor nisisto recuperar mi número de teléfono 

veronica143
veronica143
hace 4 años

Buenos días, a ver si puedo ayudarte, si ya has pagado la factura y tienes el justificante de pago (importante por la fecha) yo pondría YA una reclamación, pero directamente aqui . usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/telecomunicaciones/tramitacion-electronica/Paginas/tramitacion-electronica.aspxte aseguro que no pasará desapercibida tu reclamación. lo leí en un articulo que se llama Los Derechos De Los Consumidores En El Servicio De Telefonía, yo tuve un problema y lo solucione así y con un poco de paciencia. suerte¡¡

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