Antes de contratar una de las tantas tarifas de gas natural que hay en el mercado hay que tener en cuenta varios factores. Pero ¿sabemos cuánto cuesta este producto? Desde el comparador de energía de HelpMyCash.com te presentamos las opciones más interesantes:

Tarifas de gas natural: encuentra las más baratas
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Tarifa Estable Gas
Tarifas gas natural | Ahorra eligiendo la mejor oferta - Gas Natural - Fenosa
Gas Natural - Fenosa
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Tarifa: Gas
Tarifa ONE Gas Endesa
Tarifas gas natural | Ahorra eligiendo la mejor oferta - Endesa ¡ Actualizado !
Endesa
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EDP Fórmula Gas hogares
Tarifas gas natural | Ahorra eligiendo la mejor oferta - EDP Naturgas Energía
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395,83 €/año
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Ahorra en energía Descubre cuales son los mejores productos de luz y gas en el comparador de energía

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Necesito gas en casa ¿qué opciones tengo?

Antes de entrar de lleno en las tarifas de gas propiamente dichas es importante tener en cuenta todas las opciones a las que podemos acceder como consumidores de hogar. Para dar con la mejor opción posible debemos plantearnos si, dada nuestra situación económica y familiar, necesitamos un volumen mayor o menor de este tipo de energía. Y es que, en función de esto, existen las siguientes opciones:

  • Bombona de butano: es probablemente la más popular y con la que muchos hemos crecido. Su utilización es sencilla y autogestionable, además el coste es bajo. Sin embargo, no es la mejor opción si necesitamos abastecer a una familia grande o una casa con radiadores; por no hablar de que requiere un espacio especifico dónde ubicar la bombona (o bombonas).
  • Tarifas gas natural: pocos son los pisos que no cuentan con la instalación de gas natural, ya que este sistema se ha impuesto en los últimos años por resultar más seguro y cómodo. Ahora bien, debemos tener claro que aquí dependeremos de la comercializadora y no todas las propuestas permiten las mismas ventajas. Por lo que en este caso deberemos hacer un mayor esfuerzo antes de contratar la tarifa, de modo que nos aseguremos que damos con la mejor opción del mercado. Eso sí, esta opción es la más cómoda, sobre todo si tenemos una familia con niños pequeños o tenemos radiadores de gas natural.

¿Cómo estimar el consumo con la bombona de butano?

Si hasta ahora siempre hemos tenido bombona de butano y queremos (o nos vemos obligados a) dar el salto al gas natural, puede resultar complejo tener una idea de cuánto consumimos. Sin embargo, nuestras dudas se pueden resolver con una simple operación matemática. Para hacernos una idea, una botella de butano contiene 159 kW/h. Si este dato lo multiplicamos por el número de botellas que consumimos al mes, tendremos el consumo anual estimado que necesitamos saber para contratar cualquiera de las tarifas de gas natural.

Aunque no es lo más habitual, muchas familias optan por evitar el gas (en cualquiera de sus formas) en casa dejando que sea la tarifa luz la que asuma todo el gasto energético de la vivienda. No obstante, debemos tener claro que en 2017 el coste de la luz es bastante más alto que el del gas (para la energía que requiere calentar el agua o aclimatar una casa en invierno). Ante esta situación, tal vez sería más interesante indagar entre las tarifas luz y gas (dual) en busca de alguna oferta que ofrezca ventajas por unificar servicios en una misma factura.

Qué mirar para elegir la tarifa de gas

Dado que adquirir la bombona de butano es tan sencillo como acudir a una gasolinera y comprarla, detengámonos en analizar qué aspectos deberemos comprobar antes de elegir una tarifa de gas natural. Y es que, aunque no hay tantas tarifas gas como de luz, también hay que lidiar con algunos aspectos que pueden incrementar nuestra factura sustancialmente.

Antes de contratar cualquiera de las tarifas de gas del mercado debemos preguntarnos:

  • ¿Está dentro del mercado regulado?
  • ¿Qué modalidades existen?
  • ¿Cuánto cuesta?
  • ¿Exige la contratación de otros servicios?
  • ¿Aplica alguna oferta? ¿Durante cuánto tiempo?
  • ¿Cuáles son las condiciones del contrato?

Analizando cada uno de estos puntos podremos contrastar las distintas tarifas gas que existen en el mercado. No obstante, para facilitar la tarea, desde HelpMyCash vamos a profundizar un poco más en cada una de ellas.

La tarifa: gas con precio regulado o no

Al igual que sucede en las tarifas de luz, las de gas natural también podemos encontrarlas en dos mercados bien diferenciados: el regulado y el libre. Pese al vértigo que pueda ocasionar esta diferenciación, lo cierto es que en las tarifas gas no es demasiado complicado, puesto que son casi las mismas compañías las que ofrecen sus servicios en un mercado y otro. Hablamos de GasNatural Fenosa, Iberdrola, Endesa, Viesgo y EDP. Entonces ¿cuál debe ser el motivo para elegir entre unas opciones u otras?

Al igual que con la luz, la opción regulada (Tarifa de Último Recurso o TUR) debería ofrecer los precios más bajos posibles. No obstante, el verdadero negocio de las comercializadoras está fuera de los focos del Gobierno, por lo que ofrecen tarifas de gas natural más interesantes en el mercado libre. Pero antes de hablar de precios y características especificas de cada una de las tarifas gas, revisemos qué tipos nos podemos encontrar en cada mercado:

Mercado Regulado Mercado Libre
Tarifa de Último Recurso (TUR 1 o TUR 2) Tarifas gas Fijas (alternativas a la TUR)
  Tarifas gas Planas (coste estable en la factura)

Tal y como podemos ver, las opciones son bastante más escuetas a la hora de decidirse entre tarifas de gas. Pese a ello, la diferencia de precios sí existe. Por lo tanto, debemos invertir un rato en pensar bien nuestra estrategia a largo plazo, ya que la forma de contratar cualquiera de las tarifas de gas natural es estimando el consumo que vamos a hacer al cabo del año.

Evolución del precio de la TUR

Cuando en los medios de comunicación se habla de una subida (o bajada) del precio del gas natural, lo cierto es que se refieren a la tarifa regulada (o TUR). Pese a que no todos los consumidores tienen dicha modalidad, solo son 1,7 millones de los 7.7 millones de usuarios de este tipo de energía, sí permite tener una idea de cómo afectará a las ofertas del mercado libre.

¿Cuánto vamos a pagar por el gas hoy? (cronología inversa)

Octubre de 2017: buenas noticias para lo que está por llegar. Según expertos del sector, se espera un abaratamiento de la tarifa de último recurso de gas natural para el último trimestre del año. En concreto, estaremos ante una rebaja del 1,3 % respecto a la última revisión. Este descenso del coste se debería a la reducción del coste de la materia prima, que ha bajado más de un 4 %.

Julio de 2017: tras la subida de abril, en verano sufriremos la primera bajada en meses. Tal y como ya se recoge en el BOE, los consumidores acogidos a la TUR pagaremos un 1 % menos a partir de este mes. Esta rebaja del coste se debe al cambio de tipo de la cotización del petróleo Brent, por lo que habrá que ver qué sucede dentro de tres meses. Eso sí, esta reducción del coste solo se aplica al consumo, mientras que los peajes se mantienen congelados.

Abril de 2017: fuentes del sector apuntan a una subida del coste de la tarifa de gas regulada. En concreto, se espera que suba un 1,8 % debido a un encarecimiento de la materia prima del 6 %. Lo que no cambia son los peajes, que siguen congelados hasta nueva orden.

¿Quieres evitar que tu tarifa de gas suba?

Si no quieres estar pendiente de cómo afecta el mercado mayorista a tu contrato energético, apuesta por una de las mejores ofertas de gas natural del mercado libre y olvídate de las oscilaciones durante todo el año.
 

Enero de 2017: el año empieza con malas noticias para los usuarios acogidos a la tarifa de gas natural regulada, ya que sufrirán un aumento del 3,5 %.

Octubre de 2016: la tarifa gas TUR se encarece un 0,9 %. Esta subida pilla por sorpresa a todos, ya que no se registraba ninguna desde 2014. No obstante, el aumento de precio de la materia prima (3,2 %) ha sido el responsable de esta subida del precio final. Eso sí, lo que no cambia es el coste de los peajes, los cuales se mantienen congelados.

Modalidades de tarifas

Visto cómo se reparten las tarifas de gas natural en ambos mercados, no parece muy complejo poder clasificarlas. Aún así, debemos tener en cuenta que hay dos formas: las que las divide por el volumen de energía requerida y las que lo hacen en función de cómo se cobra ese consumo a final de mes.

¿Cuánto crees que vas a consumir?

Esta es la primera pregunta que nos tocará hacer para elegir una tarifa de gas natural. Pese a que pueda resultar complejo estimar el volumen a un año vista, es importante tener una idea más o menos clara, ya que de esto depende que contratemos una tarifa u otra. Y es que las tarifas gas se dividen en las que están pensadas para:

  • Necesito agua caliente y tengo los fogones de gas: para esta modalidad de consumo no se requieren más de 5.000 kWh/año.
  • Además de necesitas gas en la cocina y baño, tengo calefacción de gas natural: se estima que para este perfil el consumo oscila entre los 5.000 kWh/año y 50.000 kWh/año. Esta modalidad es la preferida de las compañías dentro del mercado, ya que es aconsejable para viviendas sencillas pero con más de 3 habitantes.

Si estamos buscando una tarifa para una empresa que requiera gas, tal vez el consumo estimado supere los 50.000 kWh/año, con lo que nos tocará buscar propuestas directamente en el mercado libre.

¿Cómo quieres que se te facture?

Esta pregunta solo nos la podemos hacer si nos planteamos contratar alguna de las tarifas gas del mercado libre. No obstante, es bueno saber que existe la opción de que nuestro consumo se nos cobre de dos formas distintas:

  • Pago por lo que consumo: es la versión convencional y la que encontraremos en ambos mercados. En ella, como es de esperar, se multiplica el coste del kWh contratado por los kWh que hemos consumido a lo largo del mes.
  • Pago un coste estable: esta versión consiste en que cada mes pagaremos siempre la misma cuota, independientemente de lo que consumamos. Ahora bien, para acogernos a esta modalidad debemos tener muy claro cuánto consumimos al año, ya que si nos pasamos se nos facturarán el kWh a coste de oro. Y es que, a final de año, la comercializadora hará cuentas entre lo contratado y lo consumido y, en caso de exceso, nos lo cobrará en una nueva factura.

Cómo se factura el gas

El principal problema que nos podemos encontrar a la hora de elegir entre varias tarifas gas es determinar el precio final real, ya que los valores en kWh son bastante bajos y semejantes entre sí. Aun así, solo debemos tener en cuenta dos conceptos:

  • Término fijo: es el equivalente a la potencia en la tarifa de luz, por lo que es un coste fijo independiente del consumo. Lo habitual aquí es que hayan dos versiones para hogar, el que corresponde a consumos inferiores a 5.000 kWh y el de consumos superiores a dicha cifra. En cualquiera de los dos casos, este valor es un coste mensual que se reflejará tal cual en la factura final de gas.
  • Término variable (energía): este es el valor más importante, puesto que habrá que multiplicarlo por el consumo que hagamos.

En nuestra factura de gas, a estos dos valores les acompañarán los impuestos sobre carburantes y el IVA. Además, no deberemos perder de vista que también se nos incluirá el coste del contador, tal y como sucede con la luz.

Tarifas gas con servicios adicionales

Si nos alejamos de la Tarifa Último Recurso (TUR) y nos adentramos en el mercado libre es más que posible que nos ofrezcan tarifas gas que exigen la contratación de servicios adicionales o nos los incluyen de forma "gratuita". Hablamos de servicios tales como la revisión anual de la caldera o el servicio de mantenimiento del gas.

Como es de esperar, el comercial nos señalará las ventajas de disponer de estos servicios para garantizarnos el buen funcionamiento de nuestra instalación. Si, además, por tener estos servicios nos aplican descuentos, parece que las cuentas salen a nuestro favor. Ahora bien ¿hemos hecho números? ¿Hasta qué punto son gratis estos servicios adicionales que nos tocará contratar? Estas son las preguntas que nos deberíamos hacer antes de tomar una decisión al respecto, puesto que en 2016 podemos encontrar que el coste del servicio añadido es más elevado que el descuento obtenido por contratarlo. Por lo tanto ¿de qué nos sirve? ¿Realmente pensábamos contratarlo o solo era la excusa para acceder a las rebajas de las tarifas de gas natural?

En definitiva, aunque al vendernos las tarifas con servicios adicionales solo se nos comuniquen las ventajas y el ahorro a largo plazo, lo cierto es que, si no estábamos pensando en sumar revisiones de caldera o el mantenimiento, es preferible hacer cuentas antes de apostar por una de estas modalidades. Además, por más que nos las intenten "colar", no debemos olvidar que como consumidores no estamos obligados a decantarnos por las tarifas gas que exigen la contratación de extras.

Las ofertas en gas: descuentos de hasta el 100 %

Si antes hemos dejado claro que las tarifas gas no tienen porque incluir de forma obligatoria otros servicios, también debemos tener claro que existen comercializadoras que ofrecen descuentos para incentivar a los consumidores más ahorradores. Pero, como siempre, hay que ir con mil ojos.

Actualmente, podemos encontrar ofertas que contemplan:

  • Rebajas en el término fijo: en función de la comercializadora podemos encontrar desde tarifas de gas que aplican un descuento del 5 % sobre este concepto, hasta las que aplican un descuento del 100 %.
  • Descuentos en la energía: otra opción que nos podemos encontrar es la que nos garantiza una rebaja sobre el término de consumo. En este caso lo máximo suele rondar el 10 %, aunque se puede llegar al 20 % si se contrata un pack completo (tarifa gas junto a la de luz).
  • Servicios adicionales gratis: aunque puedan resultar atractivas a simple vista, las tarifas gas que añaden algún servicio gratuito hay que tomarlas con cuidado y revisar bien las condiciones. Entre estos servicios podemos encontrar desde el mantenimiento de la instalación hasta la revisión de la caldera. No obstante, debemos asegurarnos bien de dos condiciones importantes:
    • ¿Durante cuánto tiempo son gratuitos?
    • ¿Una vez pasado este periodo podemos darlos de baja o estamos obligados a mantenerlos? Y en caso de tener que seguir con ellos ¿cuánto cuestan?

Condiciones propias del contrato

Una vez hemos comparado las virtudes de las tarifas gas, no debemos olvidarnos de la letra pequeña. Pese a que la mayoría de comercializadoras no ponen demasiado accesible las condiciones del contrato, cada vez podemos encontrar más información en sus respectivas páginas web. Entre los puntos más importantes a revisar encontramos los de siempre:

  • Si existe un compromiso de permanencia y, en caso afirmativo, de cuánto tiempo es y qué sucede en caso de no cumplirlo. Aunque cada comercializadora puede poner sus condiciones, lo más habitual es que exijan un año de permanencia que, en caso de incumplir, puede ser sancionado con un 5 % del consumo pendiente de facturar.
  • Vigencia de las tarifas de gas: sería raro que se estipulara algo distinto a un año, pero es importante asegurarnos de que la única condición que puede afecta a los precios sea solo la subida o bajada del IPC anual.
  • Duración y condiciones de las promociones: en caso de te acogernos a algunas de las tarifas de gas en oferta, no debemos pasar por alto las exigencias de la comercializadora para aplicárnosla, así como el tiempo que dura la promoción.

Sobre esta página de Tarifas gas

Para qué sirve esta página acerca de las tarifas de gas

Elegir una tarifa de gas puede ser una misión complicada cuando no tenemos claro cómo funciona el sector. Para solucionar todas las incógnitas hemos creado esta página, en la que analizamos los costes que se asumen en las tarifas de gas, las ofertas que podemos conseguir y las cláusulas que nos vamos a encontrar.

Fuente: CNMC.

Metodología: para crear esta página hemos revisado punto por punto las tarifas de gas para ver qué conceptos nos podemos encontrar y cuáles son las condiciones más habituales que nos veremos obligados a firmar.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online de productos financieros y de economía del hogar en el que, además de poner a disposición de los internautas diversos comparadores, ofrecemos información que les ayude a entender los distintos mercados. Y es que, ante la falta de transparencia de algunas empresas, la mejor arma es la información.

Aviso: los servicios que ofrecemos en nuestra web son gratuitos para nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad alojada en el portal.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier duda acerca de las tarifas gas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:


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Avatar de Teresa Belaire

Teresa Belaire

Especialista en Telecomunicaciones y Energía en HelpMyCash.com


Preguntas recientes

Avatar  de lrm1015

No me dan de baja el contrato

Buenas, Dejé el alquiler de un piso en mayo, por lo que solicité un cambio de titular en el contrato de la luz el día 26 de abril. Me indicaron desde la comercializadora un mes más tarde que (después de aceptarmelo) tal cambio no se podía realizar sin presentar un CIE (puesto que lo requería la distribuidora), el cual mi antiguo casero no quería proporcionar. Después de meses de batalla y habiendo solicitado que quería que me informarán sobre como dar de baja el contrato, finalmente me dicen que se ha presentado ese CIE (me comunican desde la compañía por mail el día 15 de septiembre que hace ya varias SEMANAS que lo tienen a su disposición y que están tratando el asunto con urgencia -el cambio de titular-). El 8 de septiembre les envié el documento de solicitud de baja que me indicaron que rellenara debidamente firmado y les pido que me indiquen cuanto tardaran en dar de baja la solicitud, a lo que no me contestan. Me indican que han recibido el documento correctamente y que lo pasaran a gestionar -la baja- (15 de septiembre). La factura de octubre ha llegado de nuevo, por lo que está claro que han hecho caso omiso a todas estas solicitudes. Finalmente el día 10 de octubre me confirman que "la solicitud nos sale aceptada", sin más detalles, pero me sigue apareciendo el contrato como activo, por lo que temo que siguen acumulando deuda. He de decir que pese a la situación, los pagos han seguido estando al día, por lo que no es motivo para que me retengan. La compañía tiene política de dar de baja en cualquier momento sin penalizaciones, pero no entiendo porque no quieren procesarlo. No sé como defenderme ante esto, no tengo abogado ni dinero para contratarlo, pero temo que todo repercuta en mí de algún modo simplemente porque sigo de titular en un contrato que no me permiten cancelar sin justificación alguna, después de 5 meses pidiéndolo. Gracias por la ayuda que puedan prestarme de antemano.

lrm1015 18/10/2017 | 5 respuesta/s

1 HelpMyCash el 18/10/2017

avatar para HelpMyCash

Hola, Irm1015:

Dar de baja un contrato de luz no debería llevar tanto tiempo, pero hay algo en el proceso que no hemos acabado de entender. Así que, por si las moscas, vamos a intentar recapitular y ordenar un poco las ideas a ver si encontramos el problema.

  • Estabas en un piso de alquiler, en el que tu eras el titular del contrato de luz.
  • Dejas el piso, por lo que pides cambiar de titular en abril/mayo.
  • En septiembre se hace el cambio de titular y pides la baja del contrato.
  • En octubre te dan el OK a la baja pero te sale como que sigue activo.

¿Este es el caso? En caso de serlo, el primer problema que vemos es el cambio de titular. Si tu ya no eres el responsable del contrato, no puedes tramitar la baja (tampoco hacerte cargo de los pagos, lógico). En cualquier caso, antes de buscar soluciones, nos gustaría que nos confirmases si hemos entendido bien la situación o nos hemos perdido algo.

Un saludo


2 lrm1015 el 18/10/2017

Avatar  de lrm1015

[cita=42417]#1[/cita] Siento no haber aclarado bien el asunto. Los dos primeros puntos son correctos, pero no me llegaron a conceder el cambio de titular (por lo del CIE) de manera que la titular sigo siendo yo a día de hoy. A pesar de tener el CIE a su disposición más tarde, me dijeron en verano que volvían a hacer la solicitud con "urgencia" y que se pondrían en contacto al resolverlo, y aún sigo esperando. Puesto que no hacían nada y yo no quiero responsabilizarme de los gastos de los nuevos inquilinos, solicito la baja en septiembre (siguen llegándome a mi las facturas con mi nombre) que aún no se ha hecho efectiva pese a que me han indicado que la distribuidora ha aceptado la solicitud; a día de hoy, el contrato sigue estando activo y a mi nombre. Espero haberme explicado mejor esta vez, gracias


3 HelpMyCash el 18/10/2017

avatar para HelpMyCash

¡Hola de nuevo!

Ahora sí entendemos más lo que nos explicabas. A ver, como titular estás en todo tu derecho de dar de baja el suministro y que no te pongan pegas si está todo al día. No obstante, existe un motivo por le cual se retiene la baja: que quede alguna modificación del contrato pendiente de ejecutar. Es decir, tal vez el cambio de titular, junto a los inconvenientes que te puso el casero para aportar la documentación necesaria, han hecho de este "sencillo trámite" toda una bola de nieve.

Por otro lado, en función de la compañía eléctrica, debes saber que la baja puede tardar un mes en hacerse efectiva. Por lo tanto, si ya tienes el OK de tu comercializadora, pero no ha pasado el tiempo, te aconsejamos que seas prudente y lo tomes con calma. En caso de haber pasado el tiempo establecido, te tocará poner una reclamación formal.

Dado que intuimos que tienes registro de todas estas solicitudes, te aconsejamos que pongas una reclamación formal a la compañía en la que expliques todo lo sucedido. Es un paso importante llegados a este punto en el que te tienen atrapada a la espera de que se decidan. Para ello puedes utilizar cualquiera de las vías habituales: teléfono, correo electrónico, tienda si tienen en tu zona... Para que se considere "formal" debe constar fecha y hora de registro de la misma. En menos de cinco días deberían responderte.

Si te siguen dando largas pese a la reclamación, te aconsejamos que acudas a la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma (o la Oficina de Consumo). Puedes encontrar más información en la guía gratuita ¿Cómo reclamar a tu eléctrica?.

Como truco adicional: si la compañía tienes redes sociales, intenta utilizar esta vía para señalar el problema. Con educación y citándola directamente (por ejemplo: Hola, @Endesa) puedes conseguir que se agilice la resolución del conflicto.

Un saludo y esperamos que esta situación se resuelva pronto.


4 lrm1015 el 18/10/2017

Avatar  de lrm1015

Muchas gracias, intentaré esperar un poco más. Una última duda, ése mes de espera empieza a contar desde te confirman que han recibido correctamente la solicitud (en mi caso el 15 de septiembre) o cuando me dan el OK (el 10 de octubre), porque en caso de que sea la segunda fecha, tendré que hacerme cargo también de la factura de noviembre.


5 HelpMyCash el 18/10/2017

avatar para HelpMyCash

Hola, Irm1015:

En principio debería ser tras la solicitud.

Desde HelpMyCash te aconsejamos que, dado que ya habría pasado ese primer mes (lo que tendría lógica con el OK que te han dado hace unos días), te pongas en contacto ya con ellos e inicies los trámites de reclamación.

Esperamos que nos cuentes si todo acaba bien muy pronto.

Un saludo.


Avatar  de Mun82

Dar de baja suministros

Buenas; hemos dejado la casa que teniamos alquilado el dia 31 de agosto y resulta que la casera no quiere cambiar el titular por lo que nos seguiran llegando las facturas, hemos pagado las facturas que teniamos pendientes pero no quiero cambiarlo hasta que no lleguen los nuevos inquilinos.
Que es lo que debemos hacer? Merece la pena dar de baja los suministros?
He intentado por todos los medios que lo ponga a su nombre pero no hace ni caso...

Mun82 14/09/2017 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 15/09/2017

avatar para HelpMyCash

Hola, Mun82:

Si el alta de luz lo diste tú, lo más recomendable es que lo des de baja. Piensa que en el caso de que en algún momento hubiese un impago o cualquier incidente, tú serías el que debería asumirlo como titular del contrato. Ahora bien, si cuando entraste en el piso ya existía dicho suministro y solo tuviste que llamar a la compañía para dar tu nombre y número de cuenta, lo mejor es que te pongas en contacto con ellos y les expliques que tu ya no resides en dicho domicilio. De esta forma, puedes indicarles que la persona titular del contrato será la que asuma de nuevo los cobros, revisiones y demás. Es decir, no es necesario que sea tu casera la que llame para cambiarlo, basta con que tu informes de que has dejado el piso.

Un saludo.


Avatar  de Luz Barragan

Sabes que es no tener luz por la falta de etica en los negocios y actos **** de edp.electricidad?

Sabes lo que se siente cuando los inquilinos de tu casa van a llegar y te encuentras que no tienes luz?, llamas a Iberdrola y te enteras que Edp.electricidad es tu nueva comercializadora y ya no eres el titular de tu contrato porque los comerciales de Edp usando tacticas engañosas y poco éticas en los negocios se han apropiado de tu contrato y sin que lleguen facturas, ni avisos de corte del suministro te dejan sin luz y aún despues de dos dias de llamar y llamar ...todavia no hay luz y los de Edp tienen la cara de hablar de un protocolo de procedimiento y responsabilizar a Iberdrola distribución de la falta de suministro???

Luz Barragan 09/09/2017 | 0 respuesta/s

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