Como consumidores no deberíamos conformarnos con la primera propuesta que nos hace una eléctrica o una compañía de gas. Partiendo de la base de que las comercializadoras no pueden forzarnos a contratar una tarifa u otra, los usuarios que queramos ahorrar deberemos prestar atención a la hora de elegir una tarifa de luz y gas que nos permita ahorrar. Es más, si ya tenemos una tarifa de energía, ¿por qué debemos ser fieles a ésta si existen mejores en el mercado? Esta es la filosofía que desde HelpMyCash aplicamos a todos los servicios, independientemente de que sea luz y gas, telecomunicaciones o finanzas. Por ello vamos a repasar cómo se cambia de compañía y dónde podemos encontrar las mejores ofertas del momento.

Cómo cambiar de tarifa de luz o gas

Una de las formas más sencillas de ahorrar en la factura energética es cambiar la tarifa de luz y/o gas. La mayoría de usuarios contratamos el suministro y acabamos olvidándonos, llegando a pagar mucho más por tener una tarifa obsoleta. Si bien es cierto que desde hace un tiempo algunas de las grandes compañías envían promociones a casa, suele ser la vía telefónica o la venta a puerta fría la que impera en este  mercado. ¿Podemos utilizar estas vías para renovar la tarifa? Si, pero con ciertas precauciones:

  • Por teléfono: antes de contratar la oferta, es recomendable que nos la envíen por correo electrónico para leer atentamente las características. En caso de que no nos faciliten esta información, podemos encontrarla en la página web de la compañía. Y es que, en un mercado como el energético, no es fácil enterarse de todas las características en una llamada de teléfono.
  • Puerta fría: es muy habitual y, desde nuestro punto de vista, poco recomendable. De primeras no sabemos si viene de parte de nuestra compañía, por lo que bajo ningún concepto deberíamos darle una factura con la que pueda obtener datos personales. Al igual que con la llamada de teléfono, aquí darnos un tiempo para digerirlo es mejor que contratar en el rellano de casa.

Para evitar estas situaciones de desinformación, desde HelpMycash ofrecemos un comparador de tarifas de luz y gas con el que agilizar la tarea de contrastar ofertas. Ahora bien, ¿podemos cambiar de tarifa desde el propio comparador? Si de entre las ofertas que hemos visto nos ha convencido alguna, podemos cambiarnos a ésta sin demasiados problemas. Para ello solo debemos pinchar sobre el botón rojo y rellenar nuestros datos A partir de aquí un comercial se pondrá en contacto con nosotros para realizar el trámite.

Ojo, nos podemos encontrar con que nuestro tarifa de luz o gas tenga un compromiso de permanencia. Si este es el caso, lo más probable es que la comercializadora nos sancione por incumplir con el contrato. Actualmente estas multas suelen ser de un 5 % del consumo pendiente de facturar. Por ello, antes de dar el salto, es importante hacer cuentas para ver si el ahorro es significativo o pagaremos más de sanción de lo que nos ahorramos con la nueva tarifa de luz o gas.

¿Puede la compañía cambiarnos de tarifa?

Desde que se cambió la forma en la que nos facturan la electricidad, muchas compañías se atrevieron a lanzar nuevas tarifas de luz con las que atraernos. Con la excusa de las oscilaciones del precio de la luz y el miedo que suscitó en todos los usuarios, las comercializadoras lo tenían bastante fácil para lograr su cometido. No obstante, el principal problema fue la ejecución. 

Algunas de las grandes compañías eléctricas decidieron cambiar de tarifa de luz a sus clientes del mercado regulado al libre, lo que conllevó un cambio en las condiciones del contrato. Es más, debido a este traslado algunos clientes ya no podían optar al bono social de la luz. En definitiva, una situación bastante desagradable que hizo empeorar la relación con este tipo de empresa.

Pero ¿puede o no? Legalmente, no. Por este motivo, la CNMC ha exigido que las compañías cambien sus marcas, de modo que podamos saber quién nos factura, si una eléctrica regulada o una de mercado libre.

Cambiar de compañía eléctrica

Si hemos revisado las ofertas que hay y resulta que la mejor está en otra compañía no debemos desesperarnos, mientras no tengamos firmado un contrato de permanencia con nuestra actual comercializadora todo es sencillo. Lo único que debemos hacer es contactar con la empresa de electricidad o gas que ofrece la tarifa que nos interesa y solicitar el cambio. En este momento ellos se encargarán de gestionar la baja de nuestra actual compañía y dar de alta el servicio con ellos.

El cambio de compañía es gratuito (excepto posibles penalizaciones por compromisos de permanencia) y no nos suspenderán el suministro. Entre los datos que nos solicitarán están: los datos del titular del contrato (DNI, dirección, cuenta bancaria) y los datos del contrato de luz (CUPS, potencia eléctrica, tarifa de acceso). Es aconsejable realizar esta gestión con una factura actual en la mano, de modo que tendremos todos los datos a nuestro alcance.

Por otro lado, no debemos olvidarnos de solicitar la devolución del depósito de garantía que nos cobraron en nuestra primera factura. Esta fianza, que exige la distribuidora, se puede solicitar hasta 6 meses después de la baja del contrato. Eso sí, es posible que no nos devuelvan el monto inicial, ya que se aprovecha para restar la parte pendiente de consumo u otros gastos.

¿Qué pasa cuando estamos en un piso de alquiler?

Una de las dudas más habituales es qué aspectos podemos controlar siendo inquilinos. De primeras, en función de nuestro casero podemos encontrarnos con dos posibles situaciones:

El suministro está dado de baja

En muchas ocasiones nos veremos obligados a dar de alta todos los servicios (luz, gas, agua). Este sistema nos permite tener un mayor control sobre la tarifa de luz (y gas) ya que la elegiremos nosotros, así como la potencia. En este caso sólo debemos ponernos en contacto con la compañía que nos interese y contratar el servicio en sí. Para ello deberemos facilitar nuestros datos personales y la dirección del domicilio.

Eso sí, una vez dejemos el piso no olvidemos dar de baja todos los servicios ya que el siguiente inquilino o el propio arrendador pueden beneficiarse de nuestro despiste.

El suministro está dado de alta

Por otro lado, podemos encontrarnos con que nuestro casero nunca ha dado de baja el suministro. Si estamos en esta situación, nuestro actual arrendador deberá facilitarnos una factura anterior para que podamos cambiar de tarifa de luz y/o gas. En muchas ocasiones nos complicamos mucho la vida, intentando cambiar directamente el nombre del titular cuando muchas de las compañías ya cuentan con un apartado para inquilinos. Es decir, podemos mantener a nuestro casero como titular del contrato y facilitar nuestros datos para que se pongan en contacto con nosotros a la hora de hacer las revisiones periódicas. Además, al ser los titulares de la cuenta del banco tiene toda su lógica.

Eso sí, aquí el problema lo encontramos para cambiar de tarifa o de compañía, ya que dependemos de nuestro casero y si él firmó una cláusula de permanencia lo tenemos realmente complicado.

¿Dónde encontrar las mejores ofertas?

Ahora bien, ¿dónde buscamos las tarifas que se comercializan? Si no queremos ir de compañía en compañía, podemos recurrir a comparadores de tarifas de luz y gas. Estas herramientas gratuitas recopilan todas las ofertas nacionales, por lo que es una buena opción para enterarnos de las propuestas de las comercializadoras más desconocidas. Además, podremos ver los entresijos de las tarifas de luz y gas, como si hay algún descuento, si exige un periodo de permanencia o cuánto acabaremos pagando.

Pero no es el único método. En los últimos años hemos sido partícipes de la consolidación paulatina de las llamadas compras colectivas de energía. Gracias a este sistema colaborativo miles de personas han conseguido rebajar sus facturas de luz y gas hasta en 100 euros anuales. Además, cada vez son más las empresas grandes (EDP, Naturgy...) las que se animan a participar, lo que ánima bastante a los consumidores; por no hablar de la competencia que se genera para ofrecer la mejor tarifa de luz y gas.

En definitiva, cambiar de tarifa de luz es cada vez más sencillo y es un paso que no debería darnos ningún miedo. Y es que, al final, debemos mirar por nuestras finanzas y no estancarnos en una comercializadora que no nos cuida.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página sobre como cambiar de oferta de luz y gas

Decantarse por una tarifa de luz y gas puede ser tan sencillo como ir a la compañía más conocida y contratar lo que nos ofrezca el comercial. Ahora bien ¿es la propuesta que mejor se adapta a nuestro consumo o la que más beneficia a la empresa? Es posible que nuestra primer elección no fuera la mejor, pero no por ello debemos conformarnos. En esta página explicamos cómo cambiar de tarifa de luz y gas de forma rápida y sin sustos.

Fuente: HolaLuz

Metodología: para desarrollar esta página hemos querido contemplar todas las situaciones que nos podemos plantear para mejorar nuestro contrato energético. Para ello hemos planteado las distintas opciones a HolaLuz en busca de las soluciones que tenemos en cada caso: si queremos cambiar de tarifa en la misma compañía, si queremos cambiar de comercializadora o qué sucede si no somos el titular del contrato.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financieros y de economía del hogar. En nuestra web el usuario podrá contrastar ofertas y acceder a información de calidad actualizada, lo que le permitirá escoger el producto más adecuado sin miedo a la letra pequeña.

Aviso: los servicios que ofrecemos son gratuitos, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solventar, en la medida de lo posible, cualquier duda sobre cómo elegir la tarifa de luz y gas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

 

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

Aritz Merino
Tarifa de luz buena y barata @Aritz Merino - hace 2 días
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Hola! Hace poco me cambié de vivienda a una de segunda mano en la que antes vivía una familia de 5 personas o así y en mi caso solo somos dos personas. La cuestión es que creo que estoy pagando más de lo que gasto porque los anteriores inquilinos tenían contratada una factura con una potencia mayor a la que necesito y quería cambiarme de potencia, pero no sé cuál es la recomendada para mi caso.¿Alguien que me recomiende una tarifa de luz que sea barata y buena a la vez? Y otra pregunta, cuanta potencia me recomiendan? Decir que solo quiero luz, ya que el gas lo tengo por butano.Gracias de antemano.
Ali100
Ali100
hace 2 días

He encontrado esta página en la que puedes comparar tarifas de luz y de gas y te recomienda una en función de tu consumo y potencia. ****

Ali100
Ali100
hace 1 semana

Puedes comparar tarifas aquí https://ahorrarenenergia.es/tarifas/comparador-luz-y-gas

Ali100
Ali100
hace 1 semana

Hola, puedes cambiar la potencia contratada, pero conlleva un coste. Pero si estás pagando por más potencia de la que necesitas, es una buena opción. Te recomiendo que compares tarifas de luz y te dejes aconsejar por una más económica. ****

anabel
anabel
hace 2 semanas


citando a Esteban
¡Hola! Yo quiero cambiarme de compañía pero son muchas las del mercado y tienen un montón de tarifas. ¿Algún consejo?
yo soy asesora te puedo ayudar 637619656 trabajo con todas las suministradoras y lo hago gratis

anabel
anabel
hace 2 semanas


citando a MP. Sánchez F.
Se puede cambiar la potencia contratada?? Eso tb encarece mucho las facturas. Gracias
sis e puede en los datos del cups, nunero de contador veria  si es posible ya que si la bajas mucho y pones por ejemplo orno secadora, y lavadora a ala vez te saltaran los plomos.

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Buenas a todos, estoy mirando de cambiar de compañía y veo en vuestro comparador que las mejores suelen ser compañías que no conocen ni en su casa (o al menos en la mía). Son de fiar? Estaba mirando Audax, CHC Energía... y la única que más o menos me suena algo es Hola Luz y tampoco demasiado. Me podéis asesorar? Alguien es cliente?
Fran
Fran
hace 5 días

No e visto compañia que **** más que esta.
En mi caso, estuvieron cobrándome casi 400€ al mes solo por encender la calefacción.
Después de miles de quejas sin solución alguna, te llega uno de los operarios que no valen para nada, y te dice que no pueden enviarte a un técnico xq ellos no tienen técnicos..y tras númerosas llamadas, no me dieron ni una sola solución y decidí cambiarme de compañia..asiq no aconsejo esta nefasta y **** compañía.

César
César
hace 1 semana

Yo acabe mal con ellos porque me ofrecieron un precio y en las condiciones aparecía otro. Ahora estoy en mercado libre con precios que a veces bajan de los 7 céntimos! Brutal chc_001@hotmail.com

César
César
hace 1 semana

Yo encontré una compañía que me deja precio de coste, es brutal. Te informo sin compromiso chc_001@hotmail.com saludos

anabel
anabel
hace 2 semanas

buenas tardes, yo soy asesora enérgetica y trabajo con todas las suministradoras de luz y gas,nosotros hacemos un estudio de tu factura y te buscamos el máximo ahorro; que te puedo ayudar ajustando tarifa, potencia, cambio de compañia , reactiva perfecto, que no , pues siempre me tendras por si en un futuro hay subidas o bajadas de tension, cortes etc... y tienes que reclamar, como digo totalmente gratis. anabel 637619656 o bien al mail anabelfarinasbueno@gmail.com
una anecdota: si tienes bono social al cambiar la compañia lo has de tramitar de nuevo, y las tarifas 2.0 2.1 con o sin discriminacion horaria(dh) no tienen permanencia.

Gabriel
Gabriel
hace 2 semanas

Puedes enviar las lecturas tuyas, más aproximadas, por la web, hasta el día 25 o 26 del mes, normalmente, para que no te pase eso hasta que tengan la lectura real de la distribuidora. Yo lo he tenido que hacer 2 o 3 meses hasta que se ha solucionado.
Las otras opciones son que pagues de más y al mes siguiente te lo compensan, incluso te pueden hacer una transferencia a tu cuenta, o que devuelvas el recibo, pero eso es menos amistoso, digamos.

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La ultima factura de la electricidad fue del 02/05/2014 al 26/06/2014.. Viendo a principios de octubre que no me llegaba la siguiente, opto por llamar al teléfono 900849900 que veo que es sin costo pero pone para averías yo llamo por que el otro es un 800760333 que es al que luego me remiten diciendo que es gratuito, en este me pasan con uno y con otro y no me aclaran nada del por que no llega mi factura desde la ultima que recibí en Junio, así que decido darme de alta en la pagina de Endesa y hago una reclamación en la pagina el 13/10/2014 preguntando eso que digo anteriormente que cuando llega mi factura pendiente y me contestan que el 14/10/2014 que tras analizar mi solicitud me dicen que se ha producido una incidencia puntual en el tratamiento de mis datos de facturación, que en breve emitirán mis facturas atrasadas y que me pongas en contacto con ellos para pagar en cómodos plazos, pero al día de hoy 28/10/2014 no han facturado nada, ¿ que puedo hacer ?. He mirado el cuarto de contadores y solo la mitad de la comunidad tiene el nuevo contador, yo soy de los que tiene el antiguo todavía, ¿puede ser por eso ?, gracias.
Tamara
Tamara
hace 2 días

Buenas tardes,
Me tranquiliza saber que no somos los únicos con este problema..
Dimos de alta la luz en endesa en julio del 2020 en un piso como inquilinos, en agosto del 2020 nos llegó la primera factura de unos 99€ y a partir de ahí hasta hoy día 16 de marzo del 2021 ya nunca más se supo!! No nos han cobrado ninguna factura más, he reclamado varías veces por teléfono y 4 por escrito por su página de ENDESA, y seguimos igual.. nos dijeron que era una avería en el sistema y que le estaba pasando a muchísimos clientes, pero que lo están intentando solucionar!! Así vamos ya a por un año y lo peor de todo es que cuando por fin se dignen a enviarnos factura será descomunal!! Así que no nos quedará otra que ir a la oficina del consumidor y seguir con reclamaciones!
A todo esto seguimos con luz!! Cosa que no entiendo!
en fin espero que esto no se quede así, y que si por ley no pueden reclamarnos pagar facturas de hace tiempo pues que se aguanten.. porque esto es indignante! Queremos pagar las facturas y que no nos dejen.. SUBREALISTA 🤦🏻‍♀️

anabel
anabel
hace 6 días

Soy asesora energética te puedo ayudar gratuitamente 637619656 

carmen
carmen
hace 1 semana


citando a Juanra
Llevo desde junio de 2020 sin recibir mi factura de luz de endesa. Estamos a día 27 de enero 2021 y sigo sin recibir notificación ni cobro alguno,...

Estoy en la misma situación. Desde Septiembre del 2020, Endesa No me factura ni me cobra. He reclamado de todas las formas existentes: telefonicamente, wapsa, presencialmente en oficina de punto de endesa y no hay forma.
Me comentan que cuando facturen me darán facilidad de pago. Pero es que yo no quiero eso, yo quiero pagar cuando me corresponda, por un fallo de ellos tengo retrasos en facturas y pagos.
Encima tengo la vivienda alquilada. Un inquilino se fue en noviembre, NO pudo pagar factura, porque Endesa NO factura. En enero ha entrado otro inquilino, y tampoco ha podido pagar nada....
Me gustaría saber, hasta cuando tenemos los consumindores, y ver si esas facturas prescriben y NO tener que pagarla, ya que es un fallo de Endesa

ANA LUZ
ANA LUZ
hace 1 semana

Me di de alta en Endesa el 25-11-20 y como el 11-2-21 no había recibido ninguna factura llamé y después de esperar pacientemente a que te cogieran el teléfono, me dijeron que tenían problemas con la facturación...me di de baja. Me ha llegado la factura todo junto el 12-4-21 y poco más barato que en mi anterior compañía, no lo  que lo que me ofertaron cuando hice el contrato...lo pagaré todo junto para evitarme más problemas
Menos mal que me di de baja a tiempo!!!
ENDESA un ****!!! ni se os ocurra contratar con ellos son especialmente **** yo siempre con Iberdrola , caro, pero nunca había tenido problemas.

anabel
anabel
hace 2 semanas

buenas tardes, yo soy asesora enérgetica y trabajo con todas las suministradoras de luz y gas,nosotros hacemos un estudio de tu factura y te buscamos el máximo ahorro; que te puedo ayudar ajustando tarifa, potencia, cambio de compañia , reactiva perfecto, que no , pues siempre me tendras por si en un futuro hay subidas o bajadas de tension, cortes etc... y tienes que reclamar, como digo totalmente gratis. anabel 637619656 o bien al mail anabelfarinasbueno@gmail.com
una anecdota: si tienes bono social al cambiar la compañia lo has de tramitar de nuevo, y las tarifas 2.0 2.1 con o sin discriminacion horaria(dh) no tienen permanencia.

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