Como consumidores no deberíamos conformarnos con la primera propuesta que nos hace una eléctrica o una compañía de gas. Partiendo de la base de que las comercializadoras no pueden forzarnos a contratar una tarifa u otra, los usuarios que queramos ahorrar deberemos prestar atención a la hora de elegir una tarifa de luz y gas que nos permita ahorrar. Es más, si ya tenemos una tarifa de energía, ¿por qué debemos ser fieles a ésta si existen mejores en el mercado? Esta es la filosofía que desde HelpMyCash aplicamos a todos los servicios, independientemente de que sea luz y gas, telecomunicaciones o finanzas. Por ello vamos a repasar cómo se cambia de compañía y dónde podemos encontrar las mejores ofertas del momento.

Cómo cambiar de tarifa de luz o gas

Una de las formas más sencillas de ahorrar en la factura energética es cambiar la tarifa de luz y/o gas. La mayoría de usuarios contratamos el suministro y acabamos olvidándonos, llegando a pagar mucho más por tener una tarifa obsoleta. Si bien es cierto que desde hace un tiempo algunas de las grandes compañías envían promociones a casa, suele ser la vía telefónica o la venta a puerta fría la que impera en este  mercado. ¿Podemos utilizar estas vías para renovar la tarifa? Si, pero con ciertas precauciones:

  • Por teléfono: antes de contratar la oferta, es recomendable que nos la envíen por correo electrónico para leer atentamente las características. En caso de que no nos faciliten esta información, podemos encontrarla en la página web de la compañía. Y es que, en un mercado como el energético, no es fácil enterarse de todas las características en una llamada de teléfono.
  • Puerta fría: es muy habitual y, desde nuestro punto de vista, poco recomendable. De primeras no sabemos si viene de parte de nuestra compañía, por lo que bajo ningún concepto deberíamos darle una factura con la que pueda obtener datos personales. Al igual que con la llamada de teléfono, aquí darnos un tiempo para digerirlo es mejor que contratar en el rellano de casa.

Para evitar estas situaciones de desinformación, desde HelpMycash ofrecemos un comparador de tarifas de luz y gas con el que agilizar la tarea de contrastar ofertas. Ahora bien, ¿podemos cambiar de tarifa desde el propio comparador? Si de entre las ofertas que hemos visto nos ha convencido alguna, podemos cambiarnos a ésta sin demasiados problemas. Para ello solo debemos pinchar sobre el botón rojo y rellenar nuestros datos A partir de aquí un comercial se pondrá en contacto con nosotros para realizar el trámite.

Ojo, nos podemos encontrar con que nuestro tarifa de luz o gas tenga un compromiso de permanencia. Si este es el caso, lo más probable es que la comercializadora nos sancione por incumplir con el contrato. Actualmente estas multas suelen ser de un 5 % del consumo pendiente de facturar. Por ello, antes de dar el salto, es importante hacer cuentas para ver si el ahorro es significativo o pagaremos más de sanción de lo que nos ahorramos con la nueva tarifa de luz o gas.

¿Puede la compañía cambiarnos de tarifa?

Desde que se cambió la forma en la que nos facturan la electricidad, muchas compañías se atrevieron a lanzar nuevas tarifas de luz con las que atraernos. Con la excusa de las oscilaciones del precio de la luz y el miedo que suscitó en todos los usuarios, las comercializadoras lo tenían bastante fácil para lograr su cometido. No obstante, el principal problema fue la ejecución. 

Algunas de las grandes compañías eléctricas decidieron cambiar de tarifa de luz a sus clientes del mercado regulado al libre, lo que conllevó un cambio en las condiciones del contrato. Es más, debido a este traslado algunos clientes ya no podían optar al bono social de la luz. En definitiva, una situación bastante desagradable que hizo empeorar la relación con este tipo de empresa.

Cambiar de compañía eléctrica

Si hemos revisado las ofertas que hay y resulta que la mejor está en otra compañía no debemos desesperarnos, mientras no tengamos firmado un contrato de permanencia con nuestra actual comercializadora todo es sencillo. Lo único que debemos hacer es contactar con la empresa de electricidad o gas que ofrece la tarifa que nos interesa y solicitar el cambio. En este momento ellos se encargarán de gestionar la baja de nuestra actual compañía y dar de alta el servicio con ellos.

El cambio de compañía es gratuito (excepto posibles penalizaciones por compromisos de permanencia) y no nos suspenderán el suministro. Entre los datos que nos solicitarán están: los datos del titular del contrato (DNI, dirección, cuenta bancaria) y los datos del contrato de luz (CUPS, potencia eléctrica, tarifa de acceso). Es aconsejable realizar esta gestión con una factura actual en la mano, de modo que tendremos todos los datos a nuestro alcance.

Por otro lado, no debemos olvidarnos de solicitar la devolución del depósito de garantía que nos cobraron en nuestra primera factura. Esta fianza, que exige la distribuidora, se puede solicitar hasta 6 meses después de la baja del contrato. Eso sí, es posible que no nos devuelvan el monto inicial, ya que se aprovecha para restar la parte pendiente de consumo u otros gastos.

¿Qué pasa cuando estamos en un piso de alquiler?

Una de las dudas más habituales es qué aspectos podemos controlar siendo inquilinos. De primeras, en función de nuestro casero podemos encontrarnos con dos posibles situaciones:

El suministro está dado de baja

En muchas ocasiones nos veremos obligados a dar de alta todos los servicios (luz, gas, agua). Este sistema nos permite tener un mayor control sobre la tarifa de luz (y gas) ya que la elegiremos nosotros, así como la potencia. En este caso sólo debemos ponernos en contacto con la compañía que nos interese y contratar el servicio en sí. Para ello deberemos facilitar nuestros datos personales y la dirección del domicilio.

Eso sí, una vez dejemos el piso no olvidemos dar de baja todos los servicios ya que el siguiente inquilino o el propio arrendador pueden beneficiarse de nuestro despiste.

El suministro está dado de alta

Por otro lado, podemos encontrarnos con que nuestro casero nunca ha dado de baja el suministro. Si estamos en esta situación, nuestro actual arrendador deberá facilitarnos una factura anterior para que podamos cambiar de tarifa de luz y/o gas. En muchas ocasiones nos complicamos mucho la vida, intentando cambiar directamente el nombre del titular cuando muchas de las compañías ya cuentan con un apartado para inquilinos. Es decir, podemos mantener a nuestro casero como titular del contrato y facilitar nuestros datos para que se pongan en contacto con nosotros a la hora de hacer las revisiones periódicas. Además, al ser los titulares de la cuenta del banco tiene toda su lógica.

Eso sí, aquí el problema lo encontramos para cambiar de tarifa o de compañía, ya que dependemos de nuestro casero y si él firmó una cláusula de permanencia lo tenemos realmente complicado.

¿Dónde encontrar las mejores ofertas?

Ahora bien, ¿dónde buscamos las tarifas que se comercializan? Si no queremos ir de compañía en compañía, podemos recurrir a comparadores de tarifas de luz y gas. Estas herramientas gratuitas recopilan todas las ofertas nacionales, por lo que es una buena opción para enterarnos de las propuestas de las comercializadoras más desconocidas. Además, podremos ver los entresijos de las tarifas de luz y gas, como si hay algún descuento, si exige un periodo de permanencia o cuánto acabaremos pagando.

Pero no es el único método. En los últimos años hemos sido partícipes de la consolidación paulatina de las llamadas compras colectivas de energía. Gracias a este sistema colaborativo miles de personas han conseguido rebajar sus facturas de luz y gas hasta en 100 euros anuales. Además, cada vez son más las empresas grandes (EDP, Naturgy...) las que se animan a participar, lo que ánima bastante a los consumidores; por no hablar de la competencia que se genera para ofrecer la mejor tarifa de luz y gas.

En definitiva, cambiar de tarifa de luz es cada vez más sencillo y es un paso que no debería darnos ningún miedo. Y es que, al final, debemos mirar por nuestras finanzas y no estancarnos en una comercializadora que no nos cuida.

Sobre esta página de cambiar de tarifa de luz y gas

Para qué sirve esta página sobre como cambiar de oferta de luz y gas

Decantarse por una tarifa de luz y gas puede ser tan sencillo como ir a la compañía más conocida y contratar lo que nos ofrezca el comercial. Ahora bien ¿es la propuesta que mejor se adapta a nuestro consumo o la que más beneficia a la empresa? Es posible que nuestra primer elección no fuera la mejor, pero no por ello debemos conformarnos. En esta página explicamos cómo cambiar de tarifa de luz y gas de forma rápida y sin sustos.

Fuente: HolaLuz

Metodología: para desarrollar esta página hemos querido contemplar todas las situaciones que nos podemos plantear para mejorar nuestro contrato energético. Para ello hemos planteado las distintas opciones a HolaLuz en busca de las soluciones que tenemos en cada caso: si queremos cambiar de tarifa en la misma compañía, si queremos cambiar de comercializadora o qué sucede si no somos el titular del contrato.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online de productos financieros y de economía del hogar. En nuestra web el usuario podrá contrastar ofertas y acceder a información de calidad actualizada, lo que le permitirá escoger el producto más adecuado sin miedo a la letra pequeña.

Aviso: los servicios que ofrecemos son gratuitos, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solventar, en la medida de lo posible, cualquier duda sobre cómo elegir la tarifa de luz y gas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

 

Temas recientes del foro

SUSANA Gesto
A mí me han puesto sin yo pedir plan hogar @SUSANA Gesto - hace 6 días
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Haber una pregunta cómo puede ser que me hayan puesto sin yo decir nada un plan de hogar en Iberdrola .En mi comunidad hemos estado 6 meses sin pagar luz porque no han cambiado de contadores x que también hemos estado con obras en el portal al infórmame de la factura más un bono social que me habían concedido ahí me enteré del pastel y me han abierto una queja  más bien dos una x la tarifa y otra x que el bono social lo tengo quitado pero al reclamarlo me dicen que si lo tengo las chicas de las tienda de Iberdrola ni ellas sabían de que era eso  hos parece normal?
 
Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 5 días

Si has estado seis meses sin pagar la factura de la luz creo que igual es normal que te hayan quitado el bono social...lo que no se es si te han cambiado la tarifa, porque eso del plan hogar no se que es y en la web solo me sale que es de gas :s

inverpaco
¿Afectará la subida del precio de la luz? @inverpaco - hace 1 semana
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El otro día (el martes) el precio de la luz subió repentinamente durante 1 hora a casi 10€/KW ¿Creeis que esto nos puede afectar a las facturas que pagaremos a final de mes? Ultimamente pago unos facturones de aúpa y no me gustaría que se inflaran más
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 semana

Help My Cash

Hola, inverpaco:

La subida del precio de la luz se ha dado solo durante una hora, por lo que no se espera que llegue a apreciarse en las facturas.

Un saludo.

Erika Holliday
Reclamo de corte de Luz @Erika Holliday - hace 1 mes
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Era cliente de Naturgy y me cortaron la luz y eventualmente me dieron de baja sin haberme comunicado.Naturgy aparentemente me ha enviado las cartas al correo postal, nunca las tuve pues el piso es vacacional. Sin embargo Naturgy envia por correo las facturas.He tenido que cancelar una reserva a unos clients y al darme de alta con otra comercializadora he tenido que pagar extras.El total de este inconveniente es mas o menos de 270€Puedo reclamar a Naturgy este costo? y si es asi, como?Gracias,Erika Holliday****
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 1 mes

Help My Cash

Hola, Erika:

La compañía tiene la obligación de notificarte la suspensión del servicio y la baja del mismo a través de cualquier medio de atención al cliente que tenga (correo postal, electrónico, telefónico...). Si te enviaron una carta a la dirección del suministro, están dentro de lo normal, ya que Naturgy no tiene porqué saber si vas solo en grandes periodos vacacionales (Navidad, Semana Santa, verano...) o si te acercas todos los fines de semana.

Ahora bien, otra cuestión sería que tuvieras asignada otra dirección a la que te envíen las facturas o correspondencia comercial. Es decir, que en tus datos figure que cualquier comunicación deben enviártela a otra dirección o a través de otro canal (teléfono, correo electrónico...) En ese caso sí tendrías algo a lo que acogerte para poner una reclamación formal.

Otro caso en el que podrías reclamar es si el corte o suspensión del servicio no tuviera motivo. Es decir, si estás al corriente de pagos y no has pedido ningún cambio en tu contrato, sí estarías en tu derecho de exigirles una compensación. Para ello, te aconsejamos que acudas directamente a la oficina de consumo de tu zona, ya que al no ser cliente ya de la compañía te será más complicado de gestionar.

Un saludo.

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