Tarifas de gas natural sin sobre costes
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servicios extras tarifas gas

Muchas son las compañías que se valen de los servicios adicionales como una excusa con la que ofrecer un mejor precio o una rebaja sobre el coste de nuestro consumo de gas en casa. Pero ¿realmente merece la pena un descuento en el consumo si luego nos toca pagar por un servicio que no nos habíamos planteado contratar? ¿Qué extras quieren encolomarnos las comercializadoras en nuestras tarifas de gas natural?

Mantenimiento de la instalación

Es, posiblemente, el servicio adicional más básico que nos puede ofrecer nuestra compañía de gas. Cuando Iberdrola, Naturgy o Endesa nos hablan de mantenimiento de la instalación se refieren a un servicio que nos cubre en caso de avería de la caldera o el calentador, así como la propia instalación.

En función de la compañía, existen varios packs en los que se pueden incluir:

  • Asistencia técnica: reparaciones con mano de obra incluida (con un máximo de tres horas de trabajo) de respuesta rápida. Es habitual que se incluya el desplazamiento del técnico, así como un descuento en los materiales.
  • Asesoramiento técnico telefónico las 24 horas, los 365 días.
  • Revisión periódica anual.
  • Garantía ampliada de la caldera.

Si este servicio no supone un sobrecoste en la factura resulta bastante interesante. No obstante, debemos saber que estas promociones solo se mantienen unos meses. Por lo tanto, si renovamos la tarifa con estos servicios de gas pasaremos a incrementar la factura en torno a 11 euros/mes.

Revisión periódica anual

Una de las opciones que suelen incluir los packs de mantenimiento del gas es la revisión periódica anual (RPA). Una RPA consiste en la evaluación de nuestra instalación por parte de un técnico de la compañía. No es obligatoria, solo es una visita de carácter preventivo.

Con estas revisiones se verifica el buen funcionamiento de la caldera o calentador, así como de los fogones. El técnico recorrerá los principales puntos de emisión de gas en busca de fugas. Además, comprobará la calidad de nuestro calentador tomando la temperatura del agua, así como la potencia de la calefacción.

Más a nivel técnico, se aprovecha para revisar que las llaves de paso funcionen correctamente, que las tuberías no estén obstruidas y que la ventilación sea la adecuada. En definitiva, un vistazo para evitar problemas a largo plazo.

Este producto ya no es tan habitual verlo solo, sino que se incluye dentro de planes de mantenimiento. Por lo tanto, su coste final se ha encarecido sutilmente en los últimos tiempos. En concreto, si nos toca pagar por el plan que lo incluye, nuestra factura de gas se incrementará unos 8 euros/mes.

¿Hay seguros para las instalaciones de gas natural?

Algunas compañías de gas ofrecen la posibilidad de contratar, de forma adicional, un seguro de protección de pagos. Como su nombre indica, se trata de un servicio con el que nos garantizan el pago de nuestras facturas de gas por unos dos euros. La cuantía que asegura es de un máximo que varía en función de la compañía. Por ejemplo, en el caso de Iberdrola pagaríamos 1,95 euros/mes y el máximo que nos cubre es de 1.300 euros.

Eso sí, estos seguros solo nos cubren en casos excepcionales, como la suspensión de empleo, un accidente que nos mantenga hospitalizados o el propio fallecimiento.

Renovación de la caldera

No es de los más habituales, pero algunas comercializadoras han visto en las calderas su siguiente objetivo. Por ejemplo, Iberdrola ofrece el servicio Gas Confort con el que nos proponen renovar la caldera o el calentador de agua por otro que nos permita ahorrar a largo plazo. Además, se incluye el mantenimiento del equipo, en concreto:

  • Atención y reparación de averías en el equipo instalado completamente gratis.
  • Atención y reparación de averías de la instalación individual de gas, así como del circuito hidráulico de la calefacción. en este caso nos entra de forma gratuita el desplazamiento del técnico, 3 horas de mano de obra y hasta 50 euros en materiales.

El precio en este caso se divide en los dos servicios de gas que nos proponen (indivisibles y no contratables de forma independiente):

  • Calentador de agua: 11,95 €/mes.
  • Caldera de condensación: 15,95 €/mes

Sobre esta página

Para qué sirve esta página acerca de los servicios adicionales que podemos sumar a la tarifa de gas

Son muchas las compañías que utilizan los servicios adicionales como gancho para ofrecer unas tarifas más atractivas que las de su competencia. Pero ¿qué servicios de gas se pueden incluir? En esta página hemos hecho una recopilación de los más habituales y hemos visto lo pros y contras de cada uno de ellos.

Fuente: Mistery shopping

Metodología: para crear esta página hemos revisado los servicios que ofrecen las comercializadoras de gas y su precio.

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Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier cuestión relacionada con los servicios adicionales de las tarifas de gas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Temas recientes del foro

Pilar Pina
Me siento **** y engañada @Pilar Pina - hace 1 mes
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Buenas tardes, soy clienta de Endesa LUZ mi sorpresa al llegarme el recibo con periodo de facturación del 7/7/2019 al 6/9/2019 (61 días) ha sido superior que el resto del año y me sorprende porque el mes de agosto estuve 24 días fuera de mi domicilio. Me han cobrado una lectura  estimada(teniendo contador inteligente) he reclamado a la compañía y me han hecho un abono de 2'88€ que es lo que ellos consideran que hay de desfase. Estoy indignada,enfadada porque considero que se han burlado de mi en mi propia cara.
Alguien puede orientarme de que puedo hacer.Me siento impotente, sin saber donde acudir 
Sara
Sara
hace 2 semanas

Hola Pilar Pina, cuando llames apea reclamar que la facturación es errónea les has de facilitar la lectura real que es la que aparece en pantalla en tu contador conectado. De este modo han de ajustar la factura estimada a la factura real ya que les estas proporcionando los datos del contador. Decirte que además has de reclamar que conecten el contador y ellos internamente lo reclaman a la empresa que se encarga de esto. Yo estuve 1 año haciendo reclamaciones constantemente por que el contador se desconectaba y me pasaban unas facturas estimadas de una índole desorbitada. Espero que te sirva de ayuda, saludos. 

larri88
supuesta deuda endesa @larri88 - hace 2 meses
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Buenos días, tenía una duda acerca de la legalidad del siguiente asunto.
 
Hace un año y medio me fuí a vivir a Mallorca y firmé un contrato de alquiler por un año con dos compañeros mas. El*caso es que no se como me liaron para poner la factura del agua y de la luz a mi nombre. El contrato* de alquiler se acababa en marzo de este mismo año, antes de irme mis caseros me dijeron que se encargarían del cambio de nombre y que no me preocupase.
 
Desde hace unas semanas me han estado llamando de una empresa de cobros de una supuesta deuda que tengo con Endesa de 103 euros, al principio pensaba que era una ****, pero me dejó con la mosca tras la oreja y fui a endesa, y van y me dicen que tengo un mes de abril a mayo sin pagar por la misma cantidad reclamada, y que el cambio de nombre lo hicieron en mayo.
 
El caso es que hablé con mis caseros y me aseguran que pagaron en mano todo lo que tenían pendiente en una sede de Endesa antes de hacer el cambio de nombre, pero no me envían ningún justificante ni recibo. No se que hacer, ni si será un error de Endesa o de mis caseros, he tenido que bloquear las llamadas de las empresas de cobro para que me dejen en paz, y tampoco veo justo tener que pagar* la factura de la luz de otra gente de una casa con la que ya no tengo nada que ver.¿ que sería lo mejor, esperar a que prescriban?¿es legal que Endesa ceda mis datos a otra agencia de cobros?¿mi contrato de alquiler serviría de algo para demostrar que ya no vivía*allí en el periodo que reclaman la deuda?
Pepita_Moned
Pepita_Moned
hace 2 meses

Hola! Con el contrato de alquiler puedes demostrar que ya no vivías ahí, pero no sé muy bien cuál sería el siguiente paso. Tal vez en la oficina de consumo de tu ciudad te pueden asesorar, porque de aquí a que prescriba como necesites pedir un préstamo o algo te saltará la deuda. Vamos que yo no lo dejaría, sabes?

Daniel
Recibo de luz sin nómina ingresada @Daniel - hace 4 meses
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Tengo la nomina domiciliada en caixabank y me vence hoy día treinta un recibo de luz la nomina no entrara en la cuenta hasta el martes que pasa con ese recibo si no tengo saldo hasta el martes¿lo devuelven o que?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola, Daniel:

Al tener la nómina domiciliada en la cuenta, es posible que tu banco no te cobre nada por estar en negativo unos días. De todas formas, para asegurarte, contacta con tu banco para conocer las condiciones específicas de tu cuenta. 

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

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