La falta de transparencia del sector eléctrico ha provocado que el sistema que se utiliza para cobrar la luz se replanteara en 2014. Desde entonces, el nuevo método sigue sin implantarse al 100% y muchos consumidores siguen cosechando dudas a la hora de elegir su tarifa luz para hogar. Pero ¿en qué ha cambiado? ¿Qué diferencias hay respecto a la factura de la luz anterior? Antes de volvernos locos hay que revisar todos los acontecimientos y entender qué ha sucedido en el mercado para que haya cambiado la forma de cobrarnos por este servicio.

Todo sobre la factura de la luz
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Un recibo eléctrico para cada tarifa

En 2015 se estableció una nueva forma de facturarnos la energía. Debido a ello, se decidió que la factura de la luz también se actualizara para abarcar los nuevos costes que se iban a empezar a cobrar. Además, se buscaba dotar al mercado de mayor transparencia, por lo que a través del BOE se definió la nueva estructura que debía tener nuestro recibo eléctrico. Ahora bien, ¿qué cambia? ¿Varía en función de la tarifa de luz que tenemos contratada?

Lo primero que vemos al comparar las facturas viejas con las nuevas es que las más recientes tienen más datos. En concreto, podemos saber todo lo que estamos pagando a través de ese recibo y quién se lo embolsa. No obstante, la parte del consumo (que es la más importante) sigue siendo muy similar. Ahora bien, como cabe esperar, no será igual la factura de un consumidor acogido a la tarifa de luz por horas que la de otro con discriminación horaria. Por este motivo desde el BOE lanzaron hasta cinco ejemplos de cómo se debían reflejar los costes en función de cada tipo de tarifa.

¿TE HA PARECIDO ÚTIL LA INFORMACIÓN?

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¿Por qué ha cambiado la factura de la luz?

Todo se remonta a la última subasta de luz (CESUR) que se produjo en diciembre de 2013. Este procedimiento lo realizaban las compañías eléctricas y, entre ellas, se llegaba a un precio unánime para el kWh que se mantenía durante 3 meses. Sin embargo, el último resultado fue tan elevado que desde el Ministerio decidieron intervenir y eliminar esta forma de calcular el precio.

Desde el 1 de abril de 2015 se implantó un nuevo sistema con el que el precio del kWh de nuestra factura de la luz debería reducirse. Para ello se ha considerado oportuno que el precio no se calcule cada 3 meses, sino que se tarifique por horas . Desde entonces, el coste de la luz no es el mismo a las 11 de la mañana que a las 11 de la noche. Y, lo que es peor, lo que nos cuesta hoy la luz no será lo mismo que mañana, de ahí la gran dificultad para ahorrar con la nueva factura de la luz.

¿Afecta a todos los consumidores?

Pese al alarmismo que creó el nuevo sistema de facturación, lo cierto es que no todos los consumidores "sufriremos" todos los cambios. Debemos saber que la nueva factura de la luz busca ser más transparente. Así, nos mostrará cómo se divide el recibo entre los diferentes agentes (productores, distribuidores y el propio consumo). No obstante, lo más significativo (y complejo) es que la tarifa de luz cambia para tarificarnos por horas.

Por lo tanto, los que más cambios podrían encontrarse son los consumidores que estemos sujetos a la tarifa regulada Precio Voluntario al Pequeño Consumidor o una tarifa por horas del mercado libre. Aun así, debemos saber de antemano que en el recibo no veremos el desglose de nuestro consumo, sino que nos veremos obligados a acudir a la web de la compañía y consultarlo a través del área de cliente.

Por el contrario, en el supuesto de tener contratada una tarifa de mercado libre de precio fijo, recibiremos la factura de luz más parecida a la convencional, en la que se reflejan los costes del consumo, pero con algunos detalles extra que esclarecerán cómo se divide

¿Cómo sé cuánto cuesta la luz?

Para saber el precio de la luz por horas podemos recurrir a varias aplicaciones móviles o a la propia web de Red Eléctrica. En ella podremos ver tanto el precio medio de la electricidad, como la oscilación que sufrirá a lo largo del día. Además, si somos previsores y queremos organizar nuestro consumo para intentar rebajar la factura de la luz, podemos consultar el precio que nos aplicarán la próxima jornada. Eso sí, esta información está disponible a partir de las 20 horas del día antes, por lo que tampoco es que tengamos un gran margen.

pvpc-julio2017

Como podemos identificar en la gráfica que nos muestran desde Red Eléctrica, existen hasta tres líneas:

  • Roja: es la tarifa de luz por defecto, la Precio Voluntario al Pequeño Consumidor. En ella el precio de la electricidad oscila sutilmente a lo largo del día, pero no es tan drástico como en las otras versiones.
  • Azul: es la tarifa que aplica la discriminación horaria en dos tramos. Pese a que se creía que estas versiones desaparecerían, desde Red Eléctrica aún se contemplan y, gracias a la gráfica, podemos hacernos una idea más real del consumo que podríamos conseguir.
  • Verde: es la propuesta con discriminación horaria en tres tramos. En este caso, obtenemos una curva muy similar a la DH con 2 tramos, pero sí que se aprecia una ligera rebaja en las primeras horas de la madrugada.

Si controlamos con regularidad esta gráfica, podemos hacernos una idea de cuándo consumir más o menos para tener a raya nuestra factura de la luz. Eso sí, lo cierto es que es bastante más complejo que cualquier versión de coste fijo.

La parte fija del recibo, congelada

Aunque tendamos a pensar en el consumo cuando hablamos de la factura de la luz, existen otros conceptos que debemos asumir en cada recibo. Hablamos de los costes fijos, que no dejan de ser los impuestos y los peajes. El precio de estos están regulados por el Gobierno y no hay forma de rebajarlos, por lo que no está de más tenerlos en cuenta a la hora de cambiar de tarifa de luz. Y es que, pese a que se podrían considerar anecdóticos, lo cierto es que representan el 60 % de la factura.

Con las subidas tan intensas del precio de la electricidad, el Gobierno decidió congelar el precio de los peajes en 2016, de modo que los consumidores no sufriéramos más con nuestros recibos. No obstante, parece que la situación no se recupera y el Ministro Nadal mantiene esta postura en 2018. Aunque se puede considerar una buena noticia, empieza a ser preocupante. Y es que si echamos la vista atrás descubrimos que ya van cuatro años consecutivos en los que la parte regulada del recibo se congela.

Para evitar vivir con miedo a nuestra próxima factura de luz, el mejor principio es recurrir a tarifas de electricidad con un precio fijo, como las siguientes:

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¿Cómo podemos ahorrar en la factura de la luz?

Puesto que la mayoría de hogares no cuentan con contadores inteligentes, el mayor problema es que lo que pagamos sigue siendo un precio estimado. Por lo tanto, las propuestas de ahorro y de reubicar el consumo de energía a las franjas más baratas es imposible. Sin embargo, podemos recurrir a algunos métodos que nos pueden reducir un poco los costes como por ejemplo:

- Apostar por las bombillas de bajo consumo.

- Si hemos de cambiar algún electrodoméstico buscar los que estén etiquetados con la A en el apartado de eficiencia energética. Aunque son un poco más caros se acaban amortizando.

- Si tenemos vitrocerámica podemos utilizar el calor que desprende la placa para acabar de cocinar los últimos minutos. Del mismo modo, siempre consume menos un microondas que un horno.

- Evitar dejar las electrodomésticos en suspensión (televisores, reproductores de blu-ray, ordenadores…) cuando sabemos que no lo vamos a usar en más de media hora. Aunque el consumo es inferior que cuando están en funcionamiento, lo cierto es que siguen gastando luz. Un buen sistema para evitar dejarnos aparatos en stand-by es enchufarlos en regletas o ladrones con interruptor.

Finalmente, siempre podemos rebajar el coste de nuestras facturas aprovechando las subastas inversas de luz y gas con las que se están consiguiendo bajadas de hasta un 30% del precio.

Cronología del cambio de factura eléctrica

Han sido muchas las fechas señaladas para la implantación del nuevo sistema de facturación, pero se ha ido posponiendo en cada ocasión. Por ejemplo, entre las fechas señaladas estaba abril de 2015, aunque la falta de un procedimiento regulado para tarificar la luz hora a hora hizo que se pospusiera.

Finalmente en junio de 2015 se registró en el BOE el procedimiento a seguir para emitir la nueva factura de la luz por horas. Tras más de un año desde que se pusiera sobre la mesa este nuevo medio que permitirá, supuestamente, ofrecer un mercado más transparente ha sido en junio cuando al fin se ha cerrado el tema.

Ahora bien, la fecha en la que realmente se empezó a cobrar el kW en función de lo que dicta el mercado fue el 1 de octubre, día límite para que las comercializadoras pusieran en marcha el sistema. Por este motivo, durante los eses de verano muchos usuarios tuvieron que renovar su contador de luz por uno inteligente. Eso sí, una cosa es la regla y otra que en este tiempo todos los hoagres españoles tuvieran el aparato de medición instalado en octubre.

¿Cómo facturan la luz si no hay contador inteligente?

Aunque las eléctricas podían aplicar la nueva factura de la luz desde el 1 de julio, se les dio de margen hasta el 1 de octubre. La justificación es sencilla: había que aplicar una nueva forma de facturarnos el consumo y, en esta ocasión, no iba a ser fácil. Además, se requiere de otro elemento para poder llevarlo a la práctica y que muchos hogares aún no tienen: un contador inteligente. Debido a que las nuevas tarifas de luz se basan en precios diferentes según la hora en las que realizamos el consumo, lo propio es que nuestro contador pueda identificar cuándo estamos usando la electricidad. Sin embargo, la inmensa mayoría de pisos siguen sin tener estos contadores o no tienen activada la parte telemática, por lo que nuestra factura de la luz acaba siendo estimada.

Por lo tanto, a la mayoría de clientes de las tarifas PVPC (antiguas TUR) se les aplica el término fijo como hasta ahora y se le añade una parte variable que, en este caso, se basa en unos perfiles de consumo medios que se han diseñado para cubrir la falta de contadores inteligentes. De este modo, no importa a qué hora consumamos la luz puesto que el precio del kWh que se aplica es una media.

No obstante, debemos recordar que si el nuevo sistema de la facturación por horas no nos gusta, por no poder tener un control sobre nuestro gasto, podemos recurrir a tarifas de luz con precio fijo. En este caso se trata de modalidades que tienen siempre el mismo precio para el kWh y que se va ajustando anualmente. Es más, estas tarifas de luz se pueden encontrar tanto en el mercado regulado como en el libre, aunque tienden a redondear a lo alto para "compensar" las oscilaciones que nos ahorraremos cada mes.

Sobre esta página de la factura de la luz

Para qué sirve esta página

La factura de la luz sigue siendo un misterio para muchos consumidores. La complejidad de las cifras y la falta de transparencia en muchas comercializadoras eléctricas, facilitan el estancamiento en la educación del consumidor. En esta página explicamos qué ha cambiado en el mercado y cómo afecta a nuestra factura de luz.

Fuente: BOE.

Metodología: para desarrollar esta página hemos investigado los cambios que se han producido en el sector eléctrico, los cuales han afectado directamente a la factura de la luz de los consumidores.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online de productos financieros y de economía del hogar en el que, además de poner a disposición de los internautas diversos comparadores, ofrecemos información que les ayude a entender los distintos mercados. Y es que, ante la falta de transparencia de algunas empresas, la mejor arma es la información.

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Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier pregunta acerca de la factura de la luz. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:


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Teresa Belaire

Especialista en Telecomunicaciones y Energía en HelpMyCash.com


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Problemas con Iberdrola

Una finca con dos casas una de las casas solicita baja y la otra solicita el alta Iberdrola exige a la que solicita la nueva alta que saque el contador fuera ya que en la antigua casa estaba dentro de la finca en la fachada de la casa tras hacer dicha obra me dan el alta y me ponen lis técnicos de Iberdrola el contador digital transcurrido más de tres años el nuevo propietario de la casa vieja solicita un cambio de tituralidad y después un traslado de contador me entero por casualidad que no soy la propietaria de dicha acción e dado parte a la comercializadora y distribuidora pero a día de hoy me encuentro que no tengo contrato que me han dado de baja sin yo saberlo y sin firmar nada y encima me hicieron un enganche directo cuando page en su día dicho contador y hice todo lo que me solicita Iberdrola para dar de alta mi suministro e pagado todas mis facturas tengo que aclarar que las dos casa están en las misma finca y misma dirección que puedo hacer para arreglar dicho asunto ya entregado toda la documentación pertinente y reclamación alguien puede ayudarme gracias

Desifv 21/04/2018 | 0 respuesta/s

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Se puede facturar una estimación a posteriori con un contador digital?

Hola , Mi caso es largo, pero resumiendo al cambiar de compañía eléctrica me he encontrado en que las facturas se han doblado y no he cambiado mis hábitos ni nada. Al ir reclamando etc.. he ido aprendiendo como funciona esto con la comercializadora y ví que mis curvas de consumo no se correspondían con el consumo en factura al faltar días en la curva de potencia. Al reclamarlo y después de mucho ir y venir me han enviado un email con un Excel y un cálculo a mano en el cual proceden a hacer una estimación de consumo para rellenar dichos días. Esto es legal?... ya no se por donde ir con este tema. Gracias!

Juanpasa 18/04/2018 | 0 respuesta/s

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¿Qué plazo hay para que me respondan a una reclamación?

Hola. Llevo un mes esperando que Endesa me active el contrato. Se trata de una vivienda nueva y a los vecinos le está tardado bastante menos. Ya he reclamado 2 veces y hasta ahora no me han dado ninguna explicación ni me dicen para cuando me dan luz. Quisiera saber que plazo tiene Endesa en este caso para responder a mi reclamación, porque tengo entendido que el plazo varía según el motivo de la reclamación. Gracias.

Paco55 22/03/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 22/03/2018

avatar para HelpMyCash

Hola, Paco55:

A estas alturas ya deberías tener el alta de luz realizada, por lo que es un poco raro que no te hayan explicado si es que hay algún motivo por el cual no se puede seguir con el proceso. Normalmente el tiempo de atención de una reclamación puede llegar hasta los 21 días laborables; aunque en tu caso consideramos que el plazo máximo es de 15 días. Por este motivo, si ves que no te dicen nada, te aconsejamos que acudas al Defensor del Cliente. Este organismo hace de mediador entre la compañía y el cliente cuando no se llega a una resolución. Te dejamos aquí el link a su web y basta con que añadas el número de reclamación que te haya dado Endesa.

Un saludo.


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