Las distribuidoras de energía

Si observamos al detalle una de nuestras facturas de luz podemos ver que parte de nuestro recibo va destinado a la distribuidora de la luz, pero ¿quién es y qué pinta en todo este entramado? si alguien se "merece" esa parte de nuestro recibo es precisamente ella. La distribuidora es la empresa que dispone de la red eléctrica que permite que nos llegue la luz a casa. También es la responsable de la instalación de los contadores, así como de las lecturas del mismo o la revisión del suministro.

Como consumidores no tenemos un trato directo con las distribuidoras, sino que son las comercializadoras las que gestionan los trámites. Es, por así decirlo, como si la distribuidora fuera un escritor y la librería la comercializadora. Nosotros tratamos directamente con la librería, no con el escritor. De este modo, es la comercializadora la que nos vende, ofrece promociones o nos informa de futuros lanzamientos. Eso sí, aunque nosotros no lo veamos, luego debe dar una parte de sus beneficios al escritor, ya que el libro es suyo.

Es un ejemplo muy sencillo para algo un poco más complejo, pero nos sirve para entender la necesidad de que existan dos empresas para gestionar la compra de energía. 

Distribuidoras españolas

Aunque existan muchas compañías de luz, no todas son distribuidoras. Actualmente en España las empresas que se dedican a distribuir energía eléctrica son:

  • Endesa
  • Iberdrola
  • EDP
  • Unión Fenosa (Naturgy, antes Gas Natural Fenosa)
  • Viesgo (antes E.ON)

Es importante tener en cuenta que, aunque tengamos el servicio de luz contratado con Endesa, es posible que la distrubuidora sea Iberdrola. Esto se debe a que cada distribuidora trabaja en una zona. Por lo tanto, cuando contratamos el servicio de energía debemos estar tranquilos con la calidad de la electricidad, puesto que lo único que cambiará es la tarifa con la que contratemos el servicio.

¿Qué las diferencia de las comercializadoras?

Para que una empresa energética se pueda clasifica como distribuidora debe cumplir los siguiente requisitos:

  • Disponer de red eléctrica propia, en la que invierten para seguir ganando terreno.
  • Dar suministro a todas las comercializadoras, lo que nos permite cambiar de compañía sin sufrir cortes de luz.
  • Hacer el mantenimiento de la red eléctrica para todas las comercializadoras por igual, sin favorecer a las compañías propias.

Además estas empresas están reguladas por el Gobierno, garantizando al consumidor que se cumplan los mínimos de calidad del suministro, así como de la red y el mantenimiento de la misma.

¿TE HA PARECIDO ÚTIL LA INFORMACIÓN?

 

Las comercializadoras de luz

Una vez sabemos qué queremos comprar, sólo hay que saber dónde acudir. Si queremos disponer de la mejor tarifa de luz del mercado, debemos tener en cuenta qué compañías comercializadoras existen, de modo que podamos revisar sus ofertas. Pero antes de eso, debemos tener una cosa clara: existen dos tipos de comercializadoras: las de referencia y el resto.

Compañías de luz de último recurso

Se conocen bajo este nombre aquellas empresas que ofrecen tarifas de luz reguladas por el Gobierno (tanto PVPC como acceso al Bono Social). Entre sus particularidades destaca que no pueden ofrecer otro tipo de productos, por lo que no disponen de potencias superiores a 10 kW.

Estas empresas han sido designadas por el Gobierno por disponer de una estructura que les permite abarcar el groso del mercado. Actualmente forman parte de las comercializadoras de último recurso:

  • Endesa Energía XXI, S.L.
  • Iberdrola Comercialización de último recurso S.A.U.
  • Naturgy (antes Gas Natural S.U.R.)
  • EDP Comercializadora de Último Recurso S.A.
  • CHC Comercializadora de Referencia S.L.
  • Viesgo Comercializadora de último recurso S.L.

Como podemos ver, algunas de estas compañías son empresas consolidadas en nuestro país que ofrecen, también, tarifas de precio fijo y de mercado libre. ¿Cómo es posible? Tanto Endesa como Iberdrola, por ejemplo, tienen dos entidades: una que es la comercializadora de último recurso y otra que es la de libre mercado. Para saber con cuál de las dos tenemos contratados los servicios sólo debemos mirar quién nos factura. Esta información la podemos encontrar en cualquiera de nuestras facturas.

Comercializadoras de libre mercado

Fuera de estas 5 compañías se engloban el resto. Estas pueden ofrecer los precios que consideren oportunos, además, suelen disponer de ofertas, promociones y descuentos con los que bonificar a los clientes que apuestan por la modalidad de mercado libre.

La lista de comercializadoras de libre mercado es exenta, pero para hacernos una idea estas forman parte:

  • Aduriz Energía SLU
  • Bassols Energía Comercial S.L.
  • Céntrica Energía Generación, S.L.U.
  • Céntrica Energía S.L.U.
  • Céntrica Energías Especiales S.L.U.
  • Cide Hcenergía, S.A.
  • Comercializadora Eléctrica de Cádiz, S.A.U.
  • Comercializadora Lersa, S.L.
  • Electra del Cardener Energía, S.A.U.
  • Electra Energía, S.A.U.
  • Electracomercial Centelles, S.L.U.
  • Eléctrica Sollerense, S.A.U.
  • Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta, S.A.
  • Endesa Energía, S.A.U.
  • Enerco Cuellar, S.L.
  • Viesgo Energía, S.L
  • Estabanell y Pahisa Mercator, S.A.
  • Factor Energía, S.A.
  • Gesternova, S.A.
  • Hidrocantábrico Energía, S.A.U
  • Hidroeléctrica del Cantábrico, S.A.
  • HolaLuz
  • Pepeenergy
  • Iberdrola S.A.
  • Naturgas Energía Comercializadora, S.A.U
  • Nexus Energía, S.A.
  • Unión Fenosa Comecial, S.L.

Pese a que la mayoría de estas compañías solo ofrecen tarifas de luz, las más grandes están apostando por la oferta combinada de luz y gas, con la que consiguen descuentos de hasta 100 euros al año. Hablamos, por tanto, de las propias distribuidoras a las que se ha sumado en 2016 la low cost HolaLuz.

¿Podemos fiarnos de las compañías de luz online?

La liberalización del mercado dio pie a que nuevas eléctricas llegaran al sector. Ahora bien, ¿qué ofrecen respecto a las tradicionales? ¿Dan un servicio de calidad o son mejores las de toda la vida?

Lo primero que debemos de saber es que las compañías de luz online ofrecen la misma energía que las tradicionales. Tal y como hemos visto anteriormente, la que nos trae la electricidad a casa es la distribuidora. Por lo tanto, da igual que tengamos el servicio con HolaLuz o Endesa, la energía que nos llega viene del mismo distribuidor. Por lo cual, en este sentido no notaremos diferencia.

Aunque la electricidad sea igual, es evidente que existen algunas diferencias. La principal es que las online solo están dentro del mercado libre. Por lo cual, no son compatibles con el bono social de la luz y la tarifa por horas. Tampoco estas compañías online son muy dadas a ofrecer servicios adicionales. Con lo cual, si solo queremos la tarifa de luz son una buena opción. No obstante, si quisiéramos añadir el mantenimiento, no nos lo podrían facilitar. Por ultimo, su principal virtud es que todas las gestiones las hacen a través de Internet. Debido a ello,  no mandan facturas en papel y tendremos que recurrir a nuestra área de cliente para revisar datos específicos del contrato.

Con todo ello, ¿son una opción mejor o peor? Hasta hace unos meses eran la vía más segura para dar con una tarifa de luz económica. Sin embargo, las comercializadoras tradicionales han lanzado sus propias tarifas online con las que han abaratados sus precios. Por lo tanto, todo dependerá de si queremos probar con compañías más jóvenes o que tiene energía 100% verde, como las cooperativas.

¿A quién recurrir en cada caso?

A sabiendas de que hay dos tipos de compañías vinculadas a la luz, ¿a cuál debemos recurrir en cada situación? Veámoslo de una forma muy sencilla desmigando cada parte del proceso y asignándole la tarea a una u otra.

  Distribuidora Comercializadora
Contratación
- Conseguir un contrato de luz o gas


Instalación
- Tiene la red eléctrica y da el suministro
- Hace la instalación (cableado, contadores...) y la da de alta




Uso
- Atención al cliente sobre precios y servicios
- Lectura del contador
- Gestión de incidencias






Facturación
- Envía y cobra las facturas de luz


Sobre esta página

Para qué sirve esta página acerca de las distribuidoras y comercializadoras

Uno de los problemas que tenemos los consumidores de luz es que no tenemos claro quién es quién dentro del mercado eléctrico. Por ello hemos creado esta página en la que ponemos nombre a todos los responsables de nuestro suministro y a quién reclamar en cada caso.

Fuente: CNMC.

Metodología: para crear esta página hemos revisado quienes intervienen en el sector eléctrico y hemos hecho una lista de a quién recurrir en cada problema que nos surja durante nuestro contrato.

Sobre HelpMyCash.com: comparador online de productos financieros y de economía del hogar en el que, además de poner a disposición de los internautas diversos comparadores, ofrecemos información que les ayude a entender los distintos mercados. Y es que, ante la falta de transparencia de algunas empresas, la mejor arma es la información.

Aviso: los servicios que ofrecemos en nuestra web son gratuitos para nuestros usuarios, ya que en HelpMyCash obtenemos nuestros ingresos de la publicidad alojada en el portal.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos solucionar cualquier duda acerca de cómo se reparten las obligaciones las comercializadoras y distribuidoras eléctricas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:

Últimas preguntas y respuestas sobre Energía

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Hola, los de atención al cliente de Energy XXI de Endesa son unos  ****, estoy tratando de cambiar el titular de luz y gas y sigo igual, por lo cual busqué entre las comercializadoras y encontré esta de nombre extraño, Wombbat, que ofrecen el mismo precio que pagan ellos más una comisión que sería de 7,50 si contrato luz y gas.
¿Alguien tiene experiencia con ellos?
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Hola a todos. Tengo que hacer esto del certificado energético del piso antes de poder venderlo pero voy un poco pez. He visto que en vuestra web trabajais con certicalia pero no he encontrado opiniones propiamente dichas. Alguien tiene experiencia con ellos? son de fiar? se paga antes o después? los precios que salen son los finaleS? Veo que hay mucha diferencia entre unos y otros y no entiendo en qué se basan y no sé en que fijarme para elegir. A ver, no quiero pagar mucho, es un tramite que me obligan a hacer pero tampoco quiero lios luego por no haber pagado 20 euros más. no se si me explico. Gracias a todos
Jesus urigoitia
Jesus urigoitia
hace 1 día

Yo pedí una certificado de instalación electrica  me dijeron que venían al día siguiente, y ni vinieron ni llamaron y encima me restringen las llamadas y los mensajes, llame a certicalia y más de lo mismo ni caso, no recomiendo esta página estoy muy insatisfecho con ellos

Yolanda
Yolanda
hace 2 semanas

Yo contacte con certicalia y solicité presupuesto al técnico que tenía mejores valoraciones. Me llamó el mismo día. Quedamos para certificado energético en la vivienda que queríamos vender y en 48h nos envió el certificado. Fue todo muy profesional y rápido.

Juan Ramón Abril Sabatel ,
Juan Ramón Abril Sabatel ,
hace 1 mes


citando a Javier
Pasaron de mi como de la xxxxxx  Rellené su firmulario, que si se pondrían en contacto conmigo pero nada de nada. Necesitaba un perito que certific...
, por favor cual es la otra plataforma?

Helper_310110526
Helper_310110526
hace 4 meses


citando a Javier
Pasaron de mi como de la xxxxxx  Rellené su firmulario, que si se pondrían en contacto conmigo pero nada de nada. Necesitaba un perito que certific...

Hola Javier:
Gracias por tu aporte. Me podrias enviar por privado la empresa de certificados a la que te refieres. Mi email es: ****
Muchisimas gracias tocayo

Anónimo
Anónimo
hace 5 meses

Hola,
Mi experiencia con Certicalia ha sido nefasta, desde el primer momento.
Tuve que escribir a 7 profesionales distintos porque ninguno contestaba y al final tardaron casi 1 semana en ponerse en contacto conmigo, cuando se anunciaban como servicio "rápido". Y barato tampoco es...
El pobre técnico que vino al final a hacerme el certificado energético echaba pestes de ellos. Os recomiendo buscar en cualquier otro sitio!
Un saludo

Aritz Merino
Tarifa de luz buena y barata @Aritz Merino - hace 4 días
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Hola! Hace poco me cambié de vivienda a una de segunda mano en la que antes vivía una familia de 5 personas o así y en mi caso solo somos dos personas. La cuestión es que creo que estoy pagando más de lo que gasto porque los anteriores inquilinos tenían contratada una factura con una potencia mayor a la que necesito y quería cambiarme de potencia, pero no sé cuál es la recomendada para mi caso.¿Alguien que me recomiende una tarifa de luz que sea barata y buena a la vez? Y otra pregunta, cuanta potencia me recomiendan? Decir que solo quiero luz, ya que el gas lo tengo por butano.Gracias de antemano.
Ali100
Ali100
hace 4 días

Hola, con todo el cambio regulatorio de este año, han cambiado las tarifas de acceso y los tramos y precios de la discriminación horaria. No han informado mucho y he encontrado este test en el que te informan de todo lo que necesites. ****

Ali100
Ali100
hace 1 mes


citando a Carlos
Hola Ali, ¿qué pagina es? Yo estuve mirando una que se llama **** para que me gestionaran toda la comparativa y cambio de compañía y me propusieron...
ahorrar en energía (.es)

José Manuel
José Manuel
hace 1 mes

Hola ., yo trabajo en esto y lo mejor es encender todo lo eléctrico de la casa durante 16 minutos contados( es lo que tarda el Icp del contador en saltar ) que si no salta puedes bajar un tramó ejem si tienes (5.75kw) puedes bajar a (4.6 kw) esto viene ser 7 euros menos al mes por factura ., pero en un mes cambia todo infórmate con tu compañía eléctrica y no aceptes servicios por descuentos ., siempre te sale más caro 

Ali100
Ali100
hace 1 mes

Hola Carlos es esta: **** Te hacen comparativa gratuita y estudio de tu factura, también te pueden cambiar de compañía ellos mismos.
 
Si quieres subir, tienes que pagar otra vez, pero si es la que necesitas merece la pena pagar esa pequeña cantidad, en lugar de facturas elevadas. Pero creo que se puede hacer una subida y bajada de potencia al año. 

Carlos
Carlos
hace 1 mes

Hola Ali, ¿qué pagina es? Yo estuve mirando una que se llama **** para que me gestionaran toda la comparativa y cambio de compañía y me propusieron también cambiar de potencia para ahorrar, y me salía a cuenta.
 
¿Qué recomiendas tú? Y lo de la potencia, si cambio a una más baja y luego necesito más, ¿qué pasa?

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